|
11 советов по продвижению в социальных сетях
|
|
09.04.2013, 22:31
|
|
#1
|
Регистрация: 25.08.2012
Сообщений: 53
|
11 советов по продвижению в социальных сетях
|
1. Разработайте план
Вы должны разработать стратегический план, который содержит цели и задачи, тактику, основные показатели и ваши ожидания. Это не значит, что вы должны следовать этому плану до последней буквы. Но вам нужно очертить общие ориентиры того, как ваша организация будет использовать социальные сети и как это соответствует целям компании.
Например, Coca Cola создала четкий план и систему долгосрочных целей, создав серию великолепных видеороликов, и это, несомненно, ориентирует всех работников компании на большую перспективу.
2. Подберите правильных людей для управления вашим присутствием в социальных сетях
Присутствие в социальных сетях не расширится само собой, поэтому сложно переоценить значение профессиональной команды. Будут ли эти люди выполнять одну или несколько функций – решать вам (или вашему клиенту), но всегда тщательно подбирайте таких людей. Они могут придерживаться плана, а когда нужно - импровизировать? Они знают, как привязывать метрику социальных сетей к целям компании? Они способны установить настоящие (а не только виртуальные) связи? Вы предоставили им возможность самим формировать стратегию работы в социальных сетях? Вы доверяете им?
3. Создавайте и используйте свой имидж
В этом о важности имиджа говорилось очень много. Мы как маркетологи должны отлично понимать свою аудиторию и ее потребности, и еще до того, как начинать привлекать их через социальные сети, мы должны знать, что их заинтересует.
4. Пишите контент, думая о своей аудитории
Создайте контент, специально предназначенный для потребностей вашей аудитории. Если у них есть вопросы, у вас должны быть ответы. Вы должны делиться своими знаниями с аудиторией так, чтобы вызвать у аудитории желание делиться ими с другими. Наличие четко обозначенной целевой аудитории для какого-либо определенного контента значительно увеличивает шансы на успех.
5. Делиться контентом должно быть просто, но не перегружайте пользователей множеством вариантов
Если вы хотите, чтобы пользователи делились вашим контентом, сделайте так, чтобы они могли делать это легко и быстро. Однако имейте в виду, что слишком большое количество иконок социальных сетей на вашем вебсайте или около ваших постов может все только осложнить. Выбор вариантов должен зависеть от мотивации и поведения вашей целевой аудитории, а не представлять собой список «лучших социальных сетей». Некоторые сайты даже убрали все иконки, и объем трафика на этих сайтах увеличился.
Более того, ваши данные должны быть правильно структурированы. Согласно исследованиям, размещения тэга rel=author на вашем сайте ведет к увеличению кликабельности, видимости и способствует развитию брэнда.
6. Найдите лучшие профили и страницы
Одной из самых трудных задач в развивающемся мире социальных сетей является поиск правильных людей, которых вы хотите зафолловить и с которыми хотите работать. Этому вопросу следовало бы посвятить целый пост, но тут мы приведем несколько бесплатных инструментов и советов, которые помогут вам найти такие профили и страницы.
Followerwonk, Hoosaid и Twiangulate это отличные инструменты для быстрого поиска и фильтрования твиттеровских аккаунтов по темам, ключевым словам и определенным регионам. Сервис Find People на Google + поможет вам найти и наладить связи с людьми и компаниями, использующими Google+.
Вы знали, что вы можете искать публичные посты на Facebook по темам и ключевым словам? Это отличный способ найти страницы, на которых люди обсуждают то, что относится к вашей сфере деятельности.
Такие инструменты, как Topsy, Amplicate и Social Mention дают вам возможность увидеть беседы пользователей о вашем брэнде, продуктах или темах, касающихся вашей сферы деятельности.
7. Работайте в таких социальных сетях, которые подходят для вашей сферы деятельности и вашей целевой аудитории
Компании часто «клюют» на социальные сети, которые наиболее популярны в данный момент. Однако делать так не следует. Вы должны решить, какие социальные Интернет-платформы подходят для вашего бизнеса. Единого подхода не существует, но определение ваших целей в работе в социальных сетях и вашей аудитории поможет вам определить сайты, которые наилучшим образом вам подходят. Не гонитесь за социальными сетями, на которых зашкаливает рейтинг. Лучше найдите несколько площадок, которые подходят именно вам, и начинайте налаживать отношения с их пользователями.
Чтобы быстро увидеть, есть ли среди пользователей ваша целевая аудитория, используйте поиск по ключевым словам и упоминаниям вашей компании при помощи инструментов, упомянутых в совете #6. Если вы видите, что ваша целевая аудитория обсуждает ваш продукт или вашу сферу деятельности, это означает, что в такую социальную сеть выгодно инвестировать. Более того, важно проанализировать ваш реферальный трафик в Google Analytics и работать на тех сайтах, на которых у вас качественных трафик. Так, работать на Pinterest выгодно лишь для компаний, занимающихся определенными сферами деятельности. Так что задайте себе пару вопросов перед тем, как ввязаться в бой.
8. Золотое правило
Этот совет очевиден, но все же его обязательно надо упомянуть. Участие в обсуждениях в социальных сетях всегда подразумевает обмен, и вы должны стремиться помочь другим перед тем, как самим воспользоваться их помощью. Ретвитить их посты и делиться ими, конечно, хорошо, но как насчет того, чтобы внести более существенный вклад? Отвечайте на вопросы пользователей, делитесь своими мыслями на темы их постов, порекомендуйте контент на их странице своему другу - покажите, что вам не безразлично их мнение. Социальные сети держатся на связях и отношениях. Глупо ожидать, что абсолютно незнакомый человек будет делать вам одолжения, правда?
9. Выделите ключевые показатели эффективности, которые важны для вашего бизнеса или клиента, и отслеживайте их
После того, как вы разработали свою стратегию, определив, среди прочего, цели своей работы в социальных сетях, вы должны изучить, какие показатели свидетельствуют об успехе работы вашей команды или клиента. Возможно, это доля рекламного воздействия и степень охвата аудитории, а может – маркетинговые идеи и обслуживание потребителей. В любом случае, определите эти показатели и отслеживайте их.
Увеличение числа фанатов и фолловеров не обязательно свидетельствует об успешности вашей работы в социальных сетях.
10. Получайте удовольствие и проявите вашу индивидуальность!
Это самый важный совет. Присутствие в социальных сетях не будет эффективным, если в вашей работе нет индивидуальности и отличительных черт. Поэтому узнайте, какие именно тактики хорошо работают для вашей сфере деятельности и применяйте их. Иногда нарушить правила – лучший способ создать их.
|
|
|
10.04.2013, 06:00
|
|
#2
|
Регистрация: 27.12.2011
Сообщений: 1,059
|
А где 11-й совет?
|
|
|
10.04.2013, 18:08
|
|
#3
|
Регистрация: 25.08.2012
Сообщений: 53
|
Совет №11: Не будьте всегда правы, будьте интересны
Предлагаю эксперимент: если эта статья займет выигрышное место в конкурсе, сумму бонуса разбрасываю между всеми, кто даст свою версию совета № 11 в комментариях.
Давайте начнем писать новую библию SMM здесь и сейчас
|
|
|
10.04.2013, 19:09
|
|
#4
|
Регистрация: 02.07.2012
Сообщений: 648
|
Ashable - с социалками, как с фиалками надо повеселее
Молодец - пиши ещ-щ-що парняга
|
|
|
13.04.2013, 20:43
|
|
#5
|
Регистрация: 25.08.2012
Сообщений: 53
|
Alsu, спасибо за поддержку и за стишок!
Следуя твоему совету, мой репчик:
Ты съел собаку в СММ?
Так расскажи об этом всем!
Совет по социалкам дай,
Респект всеобщий получай.
|
|
|
17.04.2013, 17:56
|
|
#6
|
Регистрация: 03.03.2013
Сообщений: 127
|
спасибо за советы и веселые ответы
|
|
|
21.04.2013, 20:17
|
|
#7
|
Регистрация: 25.08.2012
Сообщений: 53
|
Всегда пожалуйста
Уважаемые гуру СММ, пожалуйста, не молчите!
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
|
|
|