Ответ
Новый сайт? Убедитесь в его конвертабельности Опции темы
Старый 04.06.2014, 14:15
  #1
Bubble
 
Регистрация: 14.02.2014
Сообщений: 17

Новый сайт? Убедитесь в его конвертабельности
На носу запуск нового веб-проекта? Прежде чем писать первые строки кода или начинать рисовать эскизы проекта, вы должны определить для себя в ясной и краткой форме, каким образом собираетесь эффективно преобразовывать простого посетителя сайта в потенциального клиента.

Преобразование (конвертирование) является наиболее важным аспектом любого веб-проекта. Неправильные идеи могут привести к низкой рентабельности инвестиций, в лучшем случае ... или к полному провалу проекта в худшем.

В настоящее время считается, что средний человек посещает более 80 новых страниц в месяц. Вы не должны рассчитывать на то, чтобы сайт стал просто одним из таких ресурсов - посещенных и забытых.





Для создания веб-сайта, который преобразует трафик в клиентов, вы должны дифференцировать свой ресурс для их увлечения ...

Менее чем за 5 секунд

Почему 5 секунд?

Это именно то время, которое есть у вас, чтобы успешно привлечь внимание нового посетителя, впервые оказавшегося на этом сайте.

В эти несколько секунд, самое большее, что сможет сделать средний пользователь - прочитать две строки текста, сделать быстрый взгляд на контексте (изображения и логотипы) и не более.

А надо успеть ответить на два вопроса.

Во-первых, рассказать читателям, в не более 10 чем слов, "что мы делаем», а ниже, быстро и кратко определить, "как мы это делаем".

С этой информацией, всего за 5 секунд, пользователи должны получить данные, необходимые для принятия решения остаться на сайте, или оставить его, закрыв окно браузера.

Давайте рассмотрим это более подробно на реальном примере:





В данном случае, можно увидеть, что в строке текста содержится не более 3 слов описания, что это такое, что они предлагают, а затем, после этого, в две строки, как подзаголовок, описание как они это делают, описывая свои атрибуты и отличительные черты.

Теперь, в другом примере, мы видим ту же самую картину, но уже в совершенно иной области: приложение, которое позволяет автоматическую публикацию новостей в социальных сетях.





Это двухступенчатый процесс ответа является общим правилом, применимым в любой сфере без каких-либо проблем.

Мы использовали эту стратегию для оптимизации широкого спектра веб-сайтов: Цифровые товары, кредиты, страхование, сотовые телефоны, провайдеры и интернет-образования.

И, используя этот подход - упор на информирование клиента о том "что мы делаем" и "как мы это делаем" менее чем за 5 секунд, мы улучшили показатели (CRO) в среднем на 13,68%.

Важность профессионального дизайна

К сожалению, если думаете сэкономить деньги на дизайне ваших целевых страниц, вы совершаете большую ошибку.

Ваш сайт может быть единственной точкой контакта между вами и людьми. Если вы не инвестировали его для хорошо продуманной и простой навигации, скорее всего у вас мало шансов преобразовать посетителей в клиентов.

Грамотная структура не только делает ваш сайт "хорошим", она также передает нечто гораздо более важное: доверие, профессионализм и серьезность.

Помните те первые пять секунд, о которых мы говорили выше? Еще до прочтения первой строки текста (названия), пользователи могут понять имеют ли они дело с чем-то серьезным или нет. Все это занимает менее секунды - один лишь взгляд.

И вот тут всплывает страшная вещь: пользователям не нужно быть экспертами, чтобы понять серьезность проекта. Они настолько привыкли видеть новые развития сетевых технологий каждый день, что уже научились отличать хорошее от плохого.

В общем, вы должны инвестировать услуги опытного, профессионального дизайнера, который знает, как передать сообщение: "Что мы делаем " с помощью изображений, видео и контекста.

Не вдаваясь в детали, давайте посмотрим пример того, что не следует делать:





Как видите – здесь отсутствует реальный фокус внимания посетителя. Тут действительно трудно понять, с чего начать серфинг. Слишком много вещей было передано без синергии и гармонии, так что пользователь скорее покинет сайт, чем будет взаимодействовать с ним.

Теперь давайте посмотрим, еще на один пример, но теперь из серии того, что следует делать.





Когда компания начала работу без бюджета для профессионального дизайна, их сайт выглядел так:





Теперь же, с профессиональным дизайнером, который работает у них, компания увеличила коэффициент конверсии по 18,31%:





Всегда указывайте путь

Наконец, когда вы ответили, что и как вы делаете для своих посетителей и поддержали их великолепным дизайном, необходимо, наконец, рассказать им как действовать дальше:
  • Что они должны делать дальше?
  • Что они должны ожидать от следующего шага?

Где стоит это делать? В любой момент, когда вы просите действий. Так, например, когда вы показываете форму, которая должна быть завершена, или просто кнопку, описывайте пользователю что надо делать и чего ожидать.

Вот пример с LinkedIn - после заголовка идет объяснение, приглашая пользователей немедленно зарегистрироваться, заполнив форму.





Одно небольшое уточнение: ваше первое взаимодействие с клиентом не обязательно должно быть только через кнопку или форму. Более того, если ваш процесс действия занимает более одной страницы, необходимо включить строку состояния, чтобы показать пользователям, где они находятся в процессе действия и сколько им еще предстоит сделать.

Это может быть успешно решено разделением процесса на этапы с описанием каждого взаимодействия, как видно в приведенном ниже примере (3 простых шага от консультации до ожидаемого результата)





Как видно на изображении, необходимо, чтобы люди знали, где они находятся в процессе, того или иного действия, и, что более важно, чтобы они знали, что получат в качестве награды после всей работы и что их время будет потрачено не зря.

По истечении многих лет, мы поняли что чувство "непосредственности" становится все более важным для пользователей Интернета. Мало клиентов готовы тратить свое время на процесс регистрации или консультации.

Следовательно, чем меньше полей они будут заполнять, и чем меньше вопросов мы будем задавать, тем лучше будет взаимодействие.

В первую очередь, всегда старайтесь показать, что у вас есть что-то ценное, и вы готовы предложить это в обмен на потраченное время.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Бесплатные подарки на Новый Год! serg82 Оффтоп 0 09.12.2012 18:42
Новый ФО Henchfile.com DUFA Файлообмен 9 03.09.2012 02:05
Мой новый сайт! avatar Оффтоп 10 14.03.2012 14:07
Как будите проводить новый год? Zhek Оффтоп 8 03.01.2012 00:50
Новый раздел zhabka О форуме 1 22.06.2011 23:00

Метки
дизайн, конвертация, юзабилити


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 16:27. Часовой пояс GMT +3.