[Nataly]

Вы хотите создать онлайн сообщество? А вы не думали о создании группы на Facebook? Она может поддержать стремления по строительству сообщества, а также ваши маркетинговые усилия несколькими способами. В этой статье вы найдете три способа использования групп на Facebook в бизнес-целях.

#1: Создайте сообщество вокруг события

В прошлом году She Takes on the World представила группы компании на Facebook. Фирма запустила сообщество для женщин-предпринимателей, называемое Conquer Club, которое является платной членской программой, размещенной на сайте членства.

Осенью 2014 года компания готовилась к запуску Conquer Summit, бесплатной 9-ти недельной серии бизнес-тренингов, выпускающей еженедельные видео-интервью.

Чтобы построить сообщество вокруг данного события, She Takes on the World создали группу в Facebook для всех, кто зарегистрирован на бесплатное обучение.

Группа The Conquer Summit имеет около 6700 членов. Во время (и после) саммита, они создали пространство, где члены сообщества могли общаться с Natalie MacNeil, главой саммита и генеральным директором компании She Takes on the World.

Члены группы также налаживали связи друг с другом, обсуждая контент конференции и многое другое.

«Одна из вещей, которую мы заметили во время Conquer Summit, было то, что во многих случаях было легче общаться с людьми через наши группы на Facebook, чем по электронной почте», - объясняет MacNeil. «Мы обнаружили, что наличие группы в ходе мероприятия помогло создать более личную связь с нашими клиентами и обеспечило дополнительный уровень поддержки».

Члены группы Conquer Summit также построили прочные связи друг с другом при личной встрече. «Мы были удивлены тем, как много членов пришло на личную встречу. Было здорово наблюдать всех этих людей, видящих друг друга впервые благодаря силе нашего сообщества», - сказала MacNeil.

#2: Запустите группу для программы, продукта или услуги

Когда графический дизайнер Marie Poulin настроила группу на Facebook для экспериментального тура Digital Strategy School, она понятия не имела, чего ожидать. Она быстро осознала, как много дополнительной ценности добавила эта группа для нее и ее учеников.

«Группа на Facebook имела колоссальный успех, больший, чем я когда-либо могла ожидать. Ее члены говорили мне, что они приняли решение отказаться от членства в других группах, потому что они получают большую ценность от нашей группы», - сказала Poulin.

Во время пробного тура ее программы Poulin имела возможность получать обратную связь от участников в реальном времени, касательно того, что им необходимо, что им понравилось, а что нет. Обратная связь помогла ей улучшить и адаптировать ее Digital Strategy School до начала следующего этапа.

Группа создана, чтобы быть безопасным местом для всех членов (в основном графических дизайнеров) для обсуждения вещей, связанных с их рабочим процессом, обработкой клиентских ситуаций и получением обратной связи о том, что им нужно. Это место, где участники ведут честные разговоры об их индустрии.

Личный контакт и отношения с участниками помогли Poulin зарекомендовать себя как лидера в области обучения творческих людей, управляющих цифровым бизнесом.

Внутри группы ее члены создали прочные отношения друг с другом, отвечая на вопросы, делясь ресурсами и проводя мозговой штурм идей. «Быть профессионалом в области услуг может быть пугающим, и никто не хочет признавать, что они испытывают трудности с клиентом или даже творческим процессом. В группе они могут рассказать об этом и получить необходимую помощь. Я не уверена, что мы получили бы тот же уровень доверия или поддержки без наличия группы на Facebook».

#3: Постройте группу нетворкинга

Если у вас возникли трудности с поиском группы, которая хорошо подходит для удовлетворения ваших потребностей, не бойтесь создавать свои собственные. Два года назад Jules Taggart и Sandy Sidhu не могли найти группу, которая бы удовлетворяла их потребности как женщин-предпринимателей, поэтому они создали недорогую группу нетворкинга под названием Thrive Hive.

Группа предлагает нетворкинг и возможности обучения для женщин, которые строят как традиционный, так и онлайн-бизнес. Taggart объясняет: «Мы заметили, что во многих группах мы потерялись в суматохе, так как они были слишком велики или не предлагали значительную ценность. В них были лишь питчинг, реклама, и полностью отсутствовали настоящие дискуссии».

Как найти и вступить в группы на Facebook

Группы предлагают способ нетворкинга согласно вашему графику с конкретными людьми, которых вы ищете. Есть сотни тысяч групп на Facebook для каждого типа бизнеса - от фотографов до разработчиков программного обеспечения.
Если вы не знаете, как найти группы, начните с Facebook Graph Search.

1. Ищите группы, членам которых нравятся конкретные страницы Facebook. Например, «группы, к которым присоединились люди, любящие Social Media Examiner», как показано ниже.

2. Ищите «группы, к которым присоединились мои друзья».

3. Ищите группы, к которым присоединились люди, являющиеся членами определенной группы на Facebook. Например, «группы членов Alt Summit Winter 2015».

Вы также можете спросить друзей и коллег, в каких группах им нравится состоять, потому что не все группы одинаковы. Некоторые из них имеют больше рекламный характер, в то время как другие имеют строгие принципы в отношении рекламы и сосредоточены на конкретной теме.

Потратьте время, чтобы найти те группы, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса, и понять, что они предлагают. Например, если вы ищете группу о подкастинге, вы можете поискать «группы про подкастинг» в Graph Search.

В результатах поиска для запроса «подкастинг» некоторые из групп для платных программ, а другие, такие как She Podcasts и Podcaster’s Hangout, открыты для всех подкастеров. Лучше всего читать описание, перед тем, как запросить членство.

Вывод

Группы в Facebook являются прекрасной возможностью для развития бизнеса. Общее количество людей, использующих группы на Facebook неуклонно растет. В октябре 2014 года Facebook сообщил, что 700 миллионов людей используют группы на Facebook каждый месяц, что на 200 млн больше показателей января предыдущего года.