[Bubble]

Вы можете и не знать того, что хэштег на самом деле пришел из программного кода 70-х годов, где он обозначал фразу или ключевое слово, которое необходимо взять для первоочередной обработки. В настоящее же время хэштеги обрели совершенно новый смысл.

Будь то для продвижения какого-то события, кампании или бренда в целом, хэштеги стали частью стратегии этого продвижения, в частности, когда речь идет о Twitter.

Однако, иногда с хэштегом бывает совсем другой эффект нежели ожидаем получить. Было много хэштег кампаний, которые упали лицом в грязь, или еще хуже - нанесли ущерб самому бренду. Важно приложить серьезные усилия в разработке стратегий своей хэштэг кампании.

Вот 5 характеристики эффективной хэштег кампании:

1. Размер имеет значение.

Существует старая поговорка: Keep It Simple Stupid (KISS). Это то, что все маркетологи должны иметь в виду при разработке своих компаний, и это то, что всегда применимо при создании хэштега для вашей кампании.

Никто не будет помнить хэштэг, который представляет собой целое предложение, и он, скорее всего, умрет быстрой смертью.

Люди имеют очень короткий промежуток внимания и, по большому счету, невероятно ленивы. Если вы хотите разбудить чей-то интерес и быть уверенным, что они захотят поделиться этим хэштэгом, убедитесь, что он является лаконичным. Однако, вы должны также идти по тонкой грани между сохранением его краткости и сохранением смысла.

Поиск правильного баланса тут является ключевым фактором. Например "Златовласка" - не слишком большой, не слишком маленький - в самый раз, и запоминается легко.

2. Он должен быть релевантен.

Вы можете придумать самый броский хэштег в мире, но если он не имеет ничего общего с тем, что вы рекламируете, он принесет вам нулевую выгоду. Быть творческим, означает то что вы должны не только придумать уникальный хэштэг, но также и принимать во внимание конечную цель вашей кампании.

Если, например, вы пытаетесь продвигать мероприятие, вы должны попытаться создать хэштэг, что относится к этой теме и сразу же сообщает людям, что они могут ожидать на нем.

Вот личный пример. Недавно я помог запланировать вебинар, который проходил под названием "Психология LinkedIn". В то время как это такой текст необычайно длинный для хэштэга, он еще и никогда бы не захватил интерес среднестатистического человека.

Мы должны были придумать хэштэг, что, сохраняя суть этой темы был бы кратким, звонким и запоминающимся. После обстоятельного обсуждения нашей маркетинговой команды, мы остановились на "LinkedInPsych". Хэштэг имеет прямое отношение к теме вебинара, и сработал в правиле Златовласки.

3. Планирование действий.

Итак, вы создали броскую хэштэг кампанию - что теперь? Для того, чтобы сделать ее успешной необходимо иметь план игры. Первый шаг в планировании состоит в определении своей цели или целей. Если вы пытаетесь заставить людей принять участие в мероприятии, то, очевидно, необходимо начать свою кампанию задолго до начала мероприятия. Лучше всего начать продвигать хештег за две недели до события. Как только ваши цели определены, что делать дальше?

4. Мониторинг и участие.

Иметь прочную команду маркетологов, продвигающих ваш хэштэг, это лучший способ сохранить кампанию, иначе вы рискуете утопить ее в океане сообщений. Когда люди уже говорят о вашем хэштэге, убедитесь, что у вас есть член команды который сможет сразу взаимодействовать с ними и начать разговор. Убедитесь в том, что в каждом последующем твите, вы будете продолжать использовать выбранный хэштэг.

5. На всякий случай готовиться к худшему.

Одним из самых больших рисков социальной кампании средствами массовой информации, в частности, на Twitter, является потеря контроля над ней. Даже самые благие намерения маркетологов, однажды создавших хэштэг кампанию, могут получить противоположный эффект от того, что они хотели получить. Еще в начале 2013 года, McDonalds решили создать кампанию в Twitter с помощью хэштега #McDStories. Цель этой кампании было заставить людей говорить о «положительных» историях связанных с едой в Макдональдсе. В то время как изначально это, должно было стать отличной идеей, McDonalds явно не все обдумали.

Большая маркетинговая команда, к досаде McDonalds, превратилась в фиаско. Вместо генерации дискуссий о приятном в McDonalds, люди начали использовать его, чтобы делиться страшными рассказами и комментариями о компании.

Хештеги остаются одним из лучших способов использования потенциала социальных медиа в качестве маркетингового инструмента. Если все сделать правильно, то с хештегом вы можете получить то что ожидаете от контента - вирусность