Ответ
Как ведут себя люди на странице мобильной выдачи Опции темы
Старый 22.12.2014, 01:23
  #1
Nataly
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 474

Как ведут себя люди на странице мобильной выдачи
Сегодня количество пользователей, заходящих на сайт с мобильных устройств, неуклонно растет. В связи с этим возникает проблема того, каким образом следует обновить старую парадигму Золотого треугольника экрана десктопа для мобильных устройств.

Прецеденты использованиям мобильного поиска и возможности устройств меняют способ распространения пользовательского внимания на странице результатов поиска. Изменения произошли не только в кривых CTR, но и в том, как поисковые системы оценивают показатели использования и показатели пользовательской удовлетворенности. Это усложняется наличием Knowledge Graph и Instant Answers, которые могут удовлетворять запросы пользователей без регистрации клика или прокрутки.

Сбор данных об использовании поиска на мобильных устройствах

Google провел исследование с Emory University, чтобы узнать, как viewport metrics и page metrics коррелируют друг с другом и с показателями пользовательской удовлетворенности. В частности, они смотрели на то, какие выводы можно сделать с помощью viewport metrics.





Поведение пользователей измерялось 3 способами.

1. Gaze Metrics – традиционное отслеживание взгляда, следящее за тем, куда смотрит глаз, и сколько времени он смотрит на ту или иную точку. В частности, отслеживается, как пользователь смотрит на Knowledge Graph и Instant Answers, которые являются и релевантными и нерелевантными. Это может продемонстрировать распределение взгляда по позициям рейтинга.

2. Viewport Metrics – viewport - это видимая часть веб-страницы на экране мобильного устройства. Viewport Metrics измеряют как долго (в секундах), элемент на странице остается видимым, в том числе Knowledge Graph, Instant Answer.

3. Page Metrics - включает традиционные аналитические метрики такие, как время, проведенное на странице и количество прокруток (скроллов). Кроме того, с помощью данных показателей можно узнать уровень пользовательской удовлетворенности. Перечисленные метрики собраны в таблице ниже:





Сравнение различий может дать интересные выводы.




(Средняя ценность количества скроллов, времени на задачу, времени на странице и уровня пользовательского удовлетворения (NumberOfScrolls, TimeOnTask, TimeOnPage and SatisfactionScore) для четырех экспериментальных состояний с погрешностью, обозначающей стандартную ошибку. Статистическая значимость группы парных сравнений сопровождается следующими обозначениями: NS (not significant) незначимый, * – p-значение<0.05, ** – p-значение<0.01, *** – p-значение<0.001).

Выводы:

1. Пользователей больше удовлетворяют поисковые результаты по типу ответа.

2. Пользователей больше устраивает, когда Knowledge Graph (KG) актуален, чем когда он неактуален.

3. Когда KG был релевантен, пользователи быстро находили ответ и выполняли задачу быстрее, и наоборот, когда KG был нерелевантен, они тратили больше времени на странице в поисках ответа.

4. Релевантные результаты KG связываются с меньшим количеством прокруток вниз по странице.

5. Пользователи тратят больше времени на просмотр страниц, когда результаты KG нерелевантны по сравнению с тем, когда они релевантны.

Влияние Knowledge Graph на мобильный поиск

Хотя некоторые из этих выводов кажутся очевидными, здесь есть несколько важных моментов.

Во-первых, данные показывают, что пользовательское намерение удовлетворяется с помощью Knowledge Graph, следовательно, можно предположить, что функция предоставления результатов в формате ответов на вопросы станет все более распространенной.

Во-вторых, Knowledge Graph сокращает время, которое пользователи тратят на просмотры разных результатов, поэтому наблюдается снижение в охвате сайтов, которые получили видимость в результатах мобильного поиска. Наконец, когда появляются релевантные результаты Knowledge Graph, пользователи меньше прокручивают вниз страницу с результатами поиска, тем самым повышая ценность результатов с более высоким рейтингом и снижая видимость и трафик ниже ранжируемых результатов.

Как вы видите на изображении ниже, Knowledge Graph привлекает значительное внимание, и, в случаях, когда результат релевантент, он значительно снижает видимость результатов, расположенных ниже на странице.





Подобное поведение было замечено относительно Instant Answer. Кроме того, одним из самых важных выводов является тот факт, что viewport metrics можно связать с уровнем пользовательского удовлетворения. Это означает, что для мобильного поиска информация с экрана телефона может быть использована для получения удовлетворенности пользователей, и, следовательно, может быть использована в качестве сигнала ранжирования для настройки результатов поиска.

Клики и кривые внимания для мобильного поиска

Данные, приведенные ниже, также обеспечивают лучшее понимание того, как пользователь осуществляет клики и распределяет свое внимание по результатам мобильного поиска.





На мобильных устройствах результаты под номерами 2 и 3 получают повышенное внимание пользователя по сравнению со всеми остальными, даже большее, чем результат под номером 1. Мы видим это как по времени, в течение которого результаты изображаются на экране (time in the viewport), так и по времени, в течение которого пользователь смотрит на конкретный результат (gaze time).

Это означает, что историческая модель Золотого треугольника на экране десктопа не работает на мобильных устройствах. В отличие от поисковой выдачи на настольных компьютерах, где пользователи могут перейти с одной страницы на другую, на мобильных устройствах пользователи, как правило, выполняют короткие скроллы (прокручивания страницы), что делает результаты под номерами 2 и 3 наиболее часто и дольше видимыми по сравнению с первым результатом.





При поиске на стационарном компьютере внимание пользователя приковано вверх и влево, и оно уменьшается, когда пользователь перемещается вниз или вправо, но это не относится к мобильному поиску.





Кажется, что на мобильных устройствах в среднем, внимание пользователя фокусируется в центре и верхней половине экрана мобильного телефона. В среднем 68% внимания уделяется верхней половине экрана и 86% внимания уделяется верхней 2/3 экрана.

Корреляция данных

Кроме того, сильная корреляция была обнаружена между уровнями пользовательской удовлетворенности, временем, в течение которого результаты изображаются на экране (viewport data), и временем, в течение которого пользователь смотрит на конкретный результат (gaze data).





Эта связь достаточно сильная. Это означает, что Google может использовать viewport data, чтобы уверенно сделать вывод о том, на какую позицию поисковой выдачи смотрит пользователь, даже без использования gaze data, данных о наведении мыши или данных о кликах.

Это позволяет Google потенциально внедрить подобный фактор, используя данные о поведении пользователей на мобильных устройствах для оценки ранжирования. Viewport Metrics и Page Metrics могут помочь упорядочить результаты поиска на мобильных устройствах.

Тактические выводы

Итак, выделим некоторые тактические моменты:

• Получение высокого рейтинга становится как никогда важным, так как поиск становится все более мобильным.

• Получение первого места в поисковой выдаче не всегда хорошо. На мобильных устройствах позиции 2 или 3 более эффективны по сравнению с номером один.

• Knowledge Graph представляет собой растущую угрозу для компаний, которые используют Google для привлечения трафика на сайт, особенно для тех из них, которые занимают позицию ниже 5 в поисковой выдаче на мобильных устройствах.

• Крайне важно иметь мобильную версию сайта, так чтобы ваш сайт не потерял свои позиции за то, что он не оптимизирован под мобильный поиск. Учитывая распределение внимания пользователей среди результатов мобильного поиска, вы не можете позволить себе потерять несколько позиций.

• Сегодня жизненно необходимо захватить внимание пользователей, поэтому следует потратить усилия на заголовки и мета описания для повышения CTR. Из-за того, что KG отвлекает внимание людей, ваш сайт имеет меньше шансов на то, что пользователь перейдет именно на него, поэтому заголовок и описание должны быть точно в тему.

• Заголовок и описание становятся все более важными, так как они должны отвлекать взгляд пользователя от Knowledge Graph или Instant Answers.

• Выявление непропорциональной вовлеченности на более низких позициях рейтинга может помочь вам улучшить свой рейтинг, так как такие пользовательские данные, как viewport metrics и page metrics используются для оценки релевантности результатов поиска.

• Брендинг, удержание, репутация и привлекательные заголовок и описание становятся все более важными факторами ранжирования, так как эти психологические факторы будут влиять на то, как пользователь взаимодействует с вашей компанией в результатах поиска.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как обезопасить себя, если ты владелец Adult сайта westnn Файлообмен 30 02.12.2018 01:44
Как улучшить UX на посадочной странице Nataly Статьи 0 05.12.2014 14:09
Адаптивный веб-дизайн для мобильной SEO стратегии Tallulah Mobile 0 30.10.2014 21:59
Инструменты поиска субъектов на веб-странице Bubble Сервисы 0 01.07.2014 21:26
Что из себя представляет линкбилдинг на самом деле 0pium Статьи 1 12.04.2013 21:40

Метки
ctr, google, instant answers, knowledge graph, метрики, мобильная выдача, мобильный поиск, трафик


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 18:54. Часовой пояс GMT +3.