Ответ
5 инструментов для автоматизации роста приложения Опции темы
Старый 06.05.2015, 17:14
  #1
Nataly
 
Регистрация: 30.07.2014
Сообщений: 474

5 инструментов для автоматизации роста приложения
Мы испытываем кардинальные изменения в маркетинге. Сегодня маркетологам не нужно тратить бесчисленные часы на построение и управление в ручном режиме стратегиями роста своих приложений.

В SparkPage, мы верим, что это рассвет автоматизации роста, где наша работа, как маркетологов, заключается не в запуске кампаний, а в построении системы, которая непрерывно генерирует рост, развивает бизнес и приносит нужных клиентов. Конечно, легче сказать, чем сделать.

Мы считаем, что в первую очередь необходимо знать, что автоматизировать, а затем подобрать правильные инструменты для этого. Для начала мы приводим 5 стратегий роста, которые вы должны автоматизировать и инструменты, которые помогут вам построить успешную машину по автоматизации роста.

Социальные сети

Очевидно, что вы, скорее всего, считаете социальные сети центральной частью своей стратегии роста. Это, несомненно, один из лучших способов связаться с существующими и потенциальными клиентами и сделать приложение популярным. Но это трудоемко.

Единственный твит, продвигающий ваш контент, не охватит полной аудитории. По сути, он достигнет лишь небольшой ее части. Необходимо публиковать твиты несколько раз в день. Hootsuite опубликовал пост, в котором изложил необходимость для компаний быть настойчивыми в продвижении в социальных сетях. Они подсчитали, как часто должны размещать твиты, чтобы охватить всю аудиторию, заявив:

«Исходя из нашей статистики, каждый твит, который мы отправляем, может охватить потенциальную аудиторию в 6,7 млн фолловеров. В действительности, только 70 000 человек в среднем видят один твит, который мы публикуем. Если посчитать, мы должны постить твит минимум 96 раз, прежде чем будем уверены, что все 6,7 миллиона последователей увидят его хотя бы один раз».

96 твитов! У кого есть время на это? На самом деле вы можете делегировать эту работу одному человеку в вашей команде, который будет заниматься исключительно вопросами управления и поддержки вашего аккаунта в Twitter. Но для растущего приложения с ограниченными ресурсами, вероятно, это не самое правильное решение использовать свое время! Вам необходимо автоматизировать свое присутствие в социальных сетях и узнать, как лучше всего охватить всю аудиторию.

Поучиться этому можно у Hootsuite. Они постоянно составляют расписание постов и тестируют контент в социальных сетях. Они также не перестают перерабатывать его, если видят, что аудитория по-прежнему проявляет интерес к тому или иному посту. Они заявили:

«Для нас эффективность - это показатель интереса. Публикуя один и тот же потрясающий твит в 150-й раз, мы обнаруживаем, что пользователи по-прежнему нажимают на ссылку, чтобы прочитать его и делятся им с друзьями».

Они продолжают распространять контент, пока их аудитория получает некую ценность из него.

Необходимые инструменты





Hootsuite

Hootsuite, инструмент управления социальными сетями, позволяет автоматизировать и управлять социальными медиа из одной панели управления. Вы можете автоматизировать распространение контента, анализировать и приспосабливаться к тому, на что реагируют ваши пользователи и создавать бизнес-процессы для оптимизации присутствия в социальных медиа.





Buffer

Аналогично Hootsuite, Buffer позволяет автоматизировать и планировать посты в социальных сетях без особых усилий. Сервис предоставляет простую для понимания и действенную аналитику, позволяющую оптимизировать социальные медиа.

Онбординг клиентов

Когда мы сравниваем ожидания пользователей в отношении онбординга и того, что большинство компаний делают на самом деле, то видим серьезный разрыв. На самом деле, 74,4% пользователей, подписываясь на сервис, ожидают приветственное сообщение, но не получают его.

Ожидания клиентов являются всего лишь одной из мириад причин, по которым вы должны отправлять приветственные письма по электронной почте. Они устанавливают связь между вами и вашим клиентом, направляют их в том, как нужно использовать ваш продукт, успокаивают и убеждают пользователей и самое главное способствуют конверсии.

Однако существует ряд сложностей при отправке таких писем. Вы должны настроить многочисленные письма на основе поведения клиентов и отправить их в нужное время. Если вы получаете большое количество регистраций, нажимать каждый раз кнопку «Отправить» не очень разумный способ тратить свое время.

К счастью, процесс онбординга идеально подходит для автоматизации. С помощью правильного инструмента вы сможете легко настроить рассылку электронных писем, которые будут отправляться на основе поведения клиента. Nextdoor - это пример приложения, использующего триггерные электронные письма для онбординга клиентов.





В течение нескольких минут после регистрации, пользователю отправляется письмо, содержащее приветствие и информацию о том, как начать работу.





Nextdoor продолжает отправлять письма на основе активности пользователей, функций, которые они добавляют и обновлений в их профиле. Это эффективный и хорошо продуманный поток писем, которые направляются в нужное время и поддерживают вовлеченность пользователя с приложением.

Необходимые инструменты





SparkPage

SparkPage позволяет создавать автоматизированные кампании онбординга с помощью напоминаний, электронных писем и SMS. Вы можете извлечь необходимую информацию из аналитики и A/B тестирования, чтобы оптимизировать процесс онбординга и получить высокий коэффициент конверсии.

Инструмент так же легко настроить, так что вы сможете создать свой первый процесс онбординга менее чем за 30 минут.

Удовлетворенность клиентов

Магазины приложений представляют собой конкурентную среду. Получение отзывов - это важный фактор оптимизации присутствия в магазине приложений.

Высокие рейтинги приравниваются к высокой позиции, а это жизненно важно, так как до 34% пользователей находят приложения через «Топ приложений». Это огромный объем трафика, который вы можете упустить, если не сконцентрируетесь на отзывах.





Проблема с отзывами в том, что пользователи обычно не задумываются об этом. Они скачивают приложение и не думают возвращаться. Их необходимо подтолкнуть к этому в виде автоматизированного мягкого напоминания с просьбой оценить ваше приложение.

Хотя время и поведение пользователей увеличат ваши отзывы, поощрение - это тоже мощный мотиватор. Возьмем этот пример из игры Celebrity Guess.





Достигнув определенного уровня, пользователю показывается всплывающее окно, предлагающее награду в 200 монет, если он оценит приложение. Это простой, но эффективный сигнал получить 5 звезд. Данное предложение, по-видимому, работает на удивление хорошо, так как они получили более 29000 отзывов в магазине.

Необходимые инструменты





Apptentive

Apptentive предлагает ряд функций, которые не только ставят своей целью заработать приложению больший рейтинг, но и дают вам понимание того, как ваши клиенты себя чувствуют. Это позволяет автоматизировать напоминания, так что ваш бизнес получает наибольшее количество отзывов. Сервис также поможет вам выяснить, когда и почему ваши пользователи счастливы, так что вы сможете получать большинство 5-звездочных отзывов.

A/B тестирование

Если вы хотите оптимизировать приложение, A/B тестирование неизбежно. Необходимо постоянно адаптировать, измерять и анализировать каждый аспект и пытаться найти «золотую середину» роста.

Однако A/B тестирование может быть трудоемким, длительным и трудным для наблюдения процессом, особенно по нескольким каналам. Поэтому здесь необходимы инструменты для автоматизации, которые позволят создавать, запускать и контролировать множество кампаний сразу, так что ваше приложение будет оптимизировано легко и быстро.

Необходимые инструменты





Swrve

Swrve является многофункциональным решением для автоматизации мобильного маркетинга. Они позволяют не просто тестировать цвет кнопки. Расширенные А/В тесты помогут узнать, как лучше взаимодействовать с аудиторией и получать больше пользователей.





Optimizely

Optimizely предлагает целый ряд отличных возможностей, позволяющих оптимизировать приложение и сделать его более интересным. Вы можете запустить несколько тестов, с легкостью вносить изменения и получать действенные результаты, чтобы ваше приложение получило как можно больше пользователей.

Ремаркетинг

Согласно исследованиям большинство пользователей отказываются конвертироваться, скачивать или подписываться на бесплатную пробную версию приложения в первый раз. И даже если они делают это, то не всегда остаются вовлеченными.

Ретаргетинг для приложений является отличным способом заставить потенциальных клиентов использовать приложение, так как вы воодушевляете людей на основе их прошлого интереса вернуться и попробовать приложение.

Если мы возьмем пример Netflix, которые дают пользователям 30-дневную бесплатную пробную версию, они часто получают пользователей, которые не взаимодействуют с продуктом в течение этого времени.

Тем не менее, с помощью ретаргетинговой рекламы они заманивают пользователя вернуться и использовать бесплатную пробную версию Netflix. А возможно и конвертироваться. Это эффективный способ автоматизировать предотвращение оттока клиентов и получить новых клиентов приложения.

Необходимые инструменты





AdRoll

Adroll позволяет проводить ретаргетинг по нескольким каналам, включая Facebook, Twitter, как на мобильных устройствах, так и на ПК. Вы можете отследить конверсию, получить подробную аналитику и автоматизировать кампании, чтобы заставить пользователей конвертироваться.

Начните с использования одного инструмента

Автоматизация роста требует времени. Однако после внедрения придет конец утомительному ручному управлению, что позволит делать больше, расти быстрее и привлекать нужную аудиторию. Это лишь вопрос медленного соединения инструментов и управления ими так, чтобы они работали наиболее эффективно для вашего приложения. Выберите по одному инструменту и работайте с ним. И в конечном итоге вы построите систему, которая будет генерировать рост в крупных масштабах.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
13 инструментов для автоматизации маркетинга Nataly Статьи 0 16.04.2015 14:40
совершенствование автоматизации постинга Myrena Файлообмен 9 21.02.2015 20:11
Почему метрики и KPI опасны для роста стартапа Tallulah Аналитика 0 04.11.2014 18:57
6 инструментов для роста командного бизнеса Astroline Сервисы 0 16.06.2014 01:11
Делаем бота для автоматизации постинга Dr.Bot Файлообмен 53 22.04.2012 16:09

Метки
автоматизация, инструменты, маркетинг, онбординг клиентов, приложение, ретаргетинг, социальные медиа, удовлетворенность


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 23:57. Часовой пояс GMT +3.