Ответ
Как наличие рейтинга влияет на CTR в выдаче Google Опции темы
Старый 20.11.2017, 19:05
  #1
Nataly
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 474

Как наличие рейтинга влияет на CTR в выдаче Google
Вы, наверное, уже обращали внимание на то, что когда вы ищете что-то в Google, иногда появляется рейтинг рядом с результатом поиска? Как здесь:





Способствует ли это привлечению большего числа кликов? Вдохновленные нашим исследованием «Which Types of Social Proof Work Best?», мы поставили перед собой задачу оценить влияние рейтинга на увеличение кликабельности (CTR) на страницах результатов поиска.

Какие улучшения в CTR можно получить от включения рейтинга в результаты поиска, если таковые имеются? Что это даст вашему бизнесу? Мы попытаемся ответить на эти вопросы с помощью достоверных данных нашего исследования. Оно было проведено совместно с Belron® International, группой компаний, занимающихся заменой и ремонтом автомобильных стекол.

Выводы по результатам исследования

Это исследование показало, что рейтинг в результатах поиска значительно улучшает кликабельность, на целых 35%. Наши специалисты провели индивидуальные исследования для выявления различий в CTR между вариантами страниц в результатах органического поиска для двух рынков, одно исследование для самого западного рынка компании Belron, а другое для большого европейского рынка.

Результаты показали, что наличие рейтинга в результатах поиска в случае обоих рынков привело к значительно более высоким показателям CTR. Рейтинг на странице результатов поиска помог увеличить трафик на 35% на западном рынке, а на крупном европейском рынке такой же тест дал 13% подъема трафика.

Данные статистики:

• Пользователям западного рынка потребовалось меньше времени на принятие решения о клике на результат поиска, имеющий рейтинг.

• CTR первого результата выдачи с рейтингом был значительно выше как для западного, так и для европейского рынков.

• Вариант испытаний № 1 из «зоны внимания» органической выдачи, имеющий рейтинг, получил более высокий процент кликнувших пользователей и число кликов.

Вывод: для обеих компаний наличие рейтинга привело к значительно более высокому показателю CTR для органической выдачи. Последствия наших выводов заключаются в том, что в будущем SEO - это место, где группа компаний видит смысл применять рейтинг, так как это дает более высокие результаты.

Предпосылки

В этом исследовании мы сравнили варианты двух разных страниц результатов поиска для двух рынков, которые мы будем называть «Западный рынок» и «Европейский рынок». Мы использовали два рынка, чтобы дублировать исследование для другой страны и языка.

Для исследования использовались общие поисковые запросы в Google, чтобы избежать влияния брендов на результаты теста. Для максимальной достоверности результатов мы использовали как отслеживание движения глаз, так и исследование CTR.

• отслеживание движения глаз помогло заложить основу того, как включение рейтинга повлияло на то, как посетители визуально обрабатывали контент в выдаче;

• исследование позволило нам количественно измерить CTR с необходимыми размерами выборки для определения статистических различий в CTR между вариантами испытаний.

Для западного рынка использовался анализ-обследование и процесс отслеживания движения глаз от CXL Institute lab, а для европейского рынка использовался только анализ-обследование.

Вопрос исследования: Увеличивает ли наличие рейтинга кликабельность в органической выдаче?

Методы и операции сбора данных

Область применения

Наши исследователи провели кастомизированное исследование для выявления различий в CTR между вариантами страниц результатов органического поиска для двух рынков.

• 2 целевых рынка x 2 вариации = 4 варианта испытаний «stimuli»;

• 2 целевых рынка: 1 западный рынок и 1 европейский рынок;

• Различия в вариантах заключаются во включении/исключении рейтинга в результатах целевой выдачи для каждого рынка;

• Исследования движения глаз и пользовательских CTR были использованы для сбора данных по CTR среди вариантов.

Данные

Метрики в области отслеживания движения глаз, которые мы анализировали для западного рынка, включали время до первой фиксации, среднее время фиксации, процент кликов, количество кликов, среднее время до первого клика и среднее количество посещений. Данные из анализа отслеживания движения глаз использовались для оценки приблизительной разницы в CTR между вариантами (с и без рейтинга) для определения размера выборки для анализ-обследования.

Результаты отображаются на тепловых картах для визуального сравнения, а также в сводной статистической таблице для сравнения числовых данных.

Размер выборки

В исследовании движения глаз было задействовано около 100 человек, чтобы сравнить каждый из вариантов выдач для западного рынка, что в общей сложности составило около 200 человек. Для обоих рынков в CTR исследовании было задействовано примерно 500 участников; этот размер выборки определяется заранее по результатам анализа движения глаз.

Используемость данных

Из общего числа людей, участвовавших в исследовании по отслеживанию движения глаз, около 59% получили результаты достаточного качества, чтобы включить в наш анализ данных, что дало нам около 60 на вариант для варианта испытания № 1 и 58 для варианта испытания № 2. Промышленные стандарты (NN/g и Tobii) предлагают выборку из 30 человек для действительных тепловых карт.

Исследование

Вот пример вопроса для западного рынка. В европейском исследовании использовалась переведенная версия, предоставленная компанией Belron®.

Сценарий, предоставленный участникам исследования:

Вы живете в Северной Америке и нуждаетесь в ремонте ветрового стекла. Вы осуществляете поиск компании по ремонту в Google.

Задача:

Просмотрите следующую страницу результатов поиска, обдумайте имеющиеся варианты, кликните на ссылку, которую вы бы выбрали, учитывая только ту информацию, которая есть на странице.

Дополнительные вопросы:

• Что заставило вас выбрать ссылку, на которую вы кликнули?

• Какие компании вы использовали для ремонта/замены ветрового стекла в прошлом?

• Что важно для вас при поиске компании, занимающейся ремонтом лобового стекла?

Результаты опроса предоставили нам данные по CTR для каждого из вариантов. Для первого органического результата поиска мы искали различия между CTR с помощью двухпроцентного теста N-1.

Другая ключевая информация

Для поисковой выдачи западного рынка мы начали показывать пользователю одну из двух вариаций страницы с результатами поиска, включающих или не включающих URL metadescription с рейтингом. Визуально это выглядело следующим образом:





Тест, отслеживающий движения глаз от Belron для западного ранка, мониторил место в выдаче, где глаза пользователей оставались дольше всего, и связывал эти «фиксации» с заранее установленными «зонами внимания», которые соответствуют отдельным результатам поиска. Вот пример выдачи с выделенными зонами внимания. (Результаты выдачи, выделенные звездочкой, включают рейтинг):





Глядя на «тепловую карту» от Belron, можно увидеть, что взгляд пользователя прикован к верхнему левому углу выдачи. Без рейтинга на странице поиска в среднем пользователь показал более высокий процент фиксаций ниже по странице.





После того, как мы выяснили, где именно в выдаче люди искали ответ на запрос, мы также проанализировали, сколько времени им потребовалось, чтобы кликнуть, и на какую ссылку они в итоге кликнули.

Ограничения

Эти выводы ограничиваются изучаемыми западным и европейским рынками. Хотя их легко распространить на другие рынки, каждая компания должна провести собственные эксперименты с рейтингом в результатах выдачи, так как пользовательская база каждой компании и рынка различна.

Вывод

Рейтинг, безусловно, способствует привлечению внимания. Это исследование показало, что он может увеличить CTR на целых 35%, и для обоих исследований мы показали >97% вероятность того, что вариант с рейтингом имел значительно более высокий CTR по сравнению с вариантом без рейтинга. По мере того, как конкуренция на страницах выдачи Google растет и занять первое место все труднее и труднее, наличие рейтинга - это отличная тактика для увеличения CTR. Это привлекает внимание и клики, потому что является формой социального доказательства, в результате чего пользователь концентрируется на таких результатах выдачи более серьезно в течение более длительного периода времени.
Нравится 1   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием
Нравится:

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как контент влияет на позиции сайта в SERP Google Nataly Статьи 0 05.08.2017 15:14
Визуальный контент: как улучшить позиции в выдаче Nataly Статьи 0 28.09.2016 00:15
Как повысить CTR сайта в выдаче Google Ashable Статьи 10 11.11.2014 16:19
Влияет ли надпись на картинках на рейтинг в Google Rattata Статьи 3 14.08.2014 21:22
Наличие DRM вскрывает всю лживость копирастов Spomoni Файлообмен 7 13.02.2014 15:45

Метки
ctr, google, serp, кликабельность, клики, поисковая выдача, рейтинг


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 08:36. Часовой пояс GMT +3.