Ответ
Инструменты для увеличения уровня конверсии Опции темы
Старый 28.06.2013, 15:18
  #1
StrannikK
 
Аватар для StrannikK
Регистрация: 13.01.2012
Сообщений: 1,163

Инструменты для увеличения уровня конверсии
Доброго времени суток, уважаемые ребиллчане и гости нашего замечательного форума. Сегодня хочу поделиться с вами полезными инструментами для ваших сайтов для увеличения уровня конверсии.

Есть буквально сотни различных способов повышения конверсии веб-сайта и целевых страниц. Есть много инструментов, которые вы можете использовать, как помощь в исследовании рынка, разработка гипотезы, удобство работы и увеличения общей конверсии вашего сайта. Вот несколько полезных инструментов, которые можно использовать, чтобы увеличить коэффициент конверсии.

Чат в реальном времени

Чат в реальном времени, как онлайн-версия инструмент для увеличения личных продаж. Это очень удобно для общения с посетителями.Это быстрая и реальная помощь в возможных вопросах, которые могут возникнуть у ваших постоянных клиентов и для людей которые случайно попали на ваш сайт. Прежде всего в использовании чата на вашем сайте, вы должны задуматься о целях и задачах наличия чата. Это возможность развивать более глубокое понимание ваших посетителей, и возможность помочь пользователям с конкретными действиями на вашем сайте. Ответы на эти вопросы определят, как чат реализован. Например, если вы пытаетесь увеличить продажи продукции, в онлайн-магазина, неплохо было бы разместить Live Windows чат на страницах продуктов и текст с просьбой, если они нуждаются в помощи.

Olark это отличный инструмент, который мы можем использовать для чата. Это очень простой в реализации, так как требует один кусок кода JavaScript, которые можно разместить в футере. Пример открытого чата на скрине ниже.





Тепловые карты

Тепловые карты карты - удивительный инструмент в помощь маркетологам, который дает возможность понять поведение посетителей, когда они посещают ваш сайт. Это очень удобно, ведь вы видете, что люди смотрят на сайте больше всего и где они сосредотачивают свое внимание. Схемы Зоны активности в основном записи, где люди перемещают курсор мышки и где они кликают, когда они находятся на Вашем сайте. Ниже некоторые примеры тепловых карт:





Из приведенных выше Схемы Зоны активности можно сделать вывод, что люди концентрируют свое внимание на детали в их корзине. Мы также можем видеть, что люди хотят, узнать о стоимости доставки и политике конфиденциальности. Это может предоставить возможность сделать эту информацию виднее или поместить на более доступное для посетителей место на странице. Удивительно, что когда люди находятся в своей корзине, они хотят посмотреть на "мужские" продукты. Что это нам дает? Ну к примеру владелец сайта с такими показателями может в дизайне корзины впихнуть побольше рекламы с мужской продукцией Что получается в итоге? И клиент доволен и мы с копеечкой в кормане

Давайте разберем еще пример страницы обработанную данным инструментом:





В этом Тепловой карте мы видим, что люди просматривают статьи, концентрируя свое внимание на первые несколько абзацев. Это говорит о том, что очень важно поместить самую важную информации в этих областях, а некоторые люди будут читать только первый абзац. Также мы видим людей, желающих найти больше информации о компании (ну или о сайта и сфере деятельности). Эта информация может быть отображена на странице.

Как вы можете видеть, много интересных выводов можно сделать из тепловых карт. Изучая эти карты вы можете прогивать ваш сайт под запросы ваших посетителей. Отдача будет чувствоваться сразу же. Ведь клиенты будут видеть что сайт становится удобнее и практичнее, и не сомневайтесь клиенты обязательно вернуться к вам на сайт, не забыв занести его в закладки. Отличный инструмент Тепловой Карты Crazyegg . Это очень мощная и имеет большую гибкость...

Инструмент для исследования клиента

Клиент и исследования рынка позволяет вам, как владельцу бизнеса и владельцу сайта, быть в состоянии понять "мысли" ваших пользователей и посетителей. Она позволяет получить более глубокое понимание того о чем они думают, как они чувствуют и что они хотят сделать. Ответы на эти вопросы очень важны, и если они используются эффективно - это может помочь увеличить количество переходов в нужное для нас направление.

Один из способов провести исследование потребителей является использование такого инструмента, как Пользовательское тестирование (User testing). Этот инструмент позволяет вам следить за определенным количеством людей, выполняющих определенные действия на Вашем сайте. Их деятельность на вашем сайте, как например регистрация, и они помогут вам отметить для себя на основе их опыта, борьбы, симпатии и антипатии то что приемлемо для потребителя. Это очень удобно, чтобы видеть, на чем люди сосредоточены на сайте, то, куда они чаще кликают, и как они вообще думают о ваших страницах или сайте в общем. Большое дело об использовании Пользовательского тестирования является то, что вы можете получить представление о том, что реальные люди думают о вашем процессе преобразования, а не только ваши первоначальные целевые страницы. Другими словами вы на основе этих исследований можете пересмотреть ваши целевые страницы, которые раньше для вас (по вашему мнению) были приорететнее
страниц, которые на самом деле важны для посетителей. Надеюсь изложил мысль понятно

Разберем еще один отличный способ, чтобы разобраться и понять то, что клиенты делают или думают. Qualaroo предлагает встроенные обследования, который позволяет владельцам веб-сайтов стратегически задавать вопросы в разных точках своих страниц. Это очень важно, в попытке понять, о чем думают люди в разные моменты времени. Как вы можете видеть, что получив ответы на вопросы заданные в примере ниже, могут помочь нам как владельцу сайта понять, что мешает пользователю подписаться или купить или сделать любое другое нужное нам действие в этот самый момент и именно в этой точке сайта. Надеюсь не запутал вас. Результаты этого исследования могут быстро помочь уменьшить трение и увеличить количество переходов на данный момент в нужном нам направлении.





На этой ноте буду заканчивать Спасибо за внимание Если бы это бы видео блог на ютубе я бы сказал конце ролика: "Подписывайтесь, ставьте лайки"

С Уважением StrannikK
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 16:30
  #2
Alsu
 
Аватар для Alsu
Регистрация: 02.07.2012
Сообщений: 648

StrannikK - у тебя ник сменился что ли - два "К" в окончании стало или у меня солнечный удар???

Молодца за свежие идеи
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 16:34
  #3
StrannikK
 
Аватар для StrannikK
Регистрация: 13.01.2012
Сообщений: 1,163

Сообщение от Alsu Посмотреть сообщение
у тебя ник сменился что ли - два "К
Всегда такой был
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Способы увеличения прибыли с сайта под ФО Bosmer Файлообмен 28 20.04.2015 13:15
CRO - Оптимизация коэффициента конверсии Alsu Магазины 0 23.05.2013 21:33
Основные инструменты видеомаркетинга Alsu Магазины 0 27.03.2013 20:51
В трёх шагах до повышения конверсии Alsu Аналитика 2 19.02.2013 14:03
Как Sitelinks могут стоить вам конверсии Admin Статьи 0 05.12.2012 23:48

Метки
crazyegg, online-чат, тепловые карты


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 13:25. Часовой пояс GMT +3.