[Nataly]

Еще в конце 2011 года, компания Google начала маркировать органические ключевые слова в Google Analytics, как «не предусмотренные» (not provided), скрывая данные о ключевых словах от маркетологов, владельцев сайтов и всех тех, кто заинтересован в исследовании ключевых слов.

В каком-то смысле это поведение было и есть вопиющим противоречием собственного руководства Google под названием «Подумайте, по каким ключевым словам пользователи будут искать ваши страницы». Но эти изменения были оправданы по причинам конфиденциальности, и с конца 2011 года, эта привычка Google стала своего рода зависимостью, которая распространяется почти полностью на органические ключевые слова, делая эту информацию анонимной и потенциально влияя на участки данных платного поиска.

График, приведенный ниже, показывает средний процент запросов, которые сейчас отмечаются как «не предусмотренные» (not provided). Данные взяты с 60 сайтов согласно исследованию Not Provided Count. Сегодня этот показатель составляет почти 88%, и эта цифра будет только расти до полного сокрытия данных в недалеком будущем.

Однако существуют способы возврата некоторой скрытой информации. Хотя много было написано о том, как получить эти данные, мы думаем, что пришло время соединить 4 техники Google Analytics вместе в одном месте, чтобы оценить их преимущества и недостатки.

1. Подключите Инструменты для веб-мастеров (Webmaster Tools) к Google Analytics

Суть техники:

Этот первый метод является действительно простым и полезным. Связав Google Analytics и Инструменты для веб-мастеров (Webmaster Tools), вы получаете агрегированный список органических ключевых слов, которые привели к показам и кликам, размещенный на панели Google Analytics под названием «Поисковая оптимизация».

Эта информация не является столь подробной и точной, какой должны быть полные данные по ключевым словам. И она не может связать ключевые слова с целями, конверсией, данными по электронной торговле или иными показателями, помимо тех, что указаны. Но эта информация очень полезна для понимания того, по каким ключевым словам виден сайт и через какие слова приходит основной трафик.

Стоит также отметить, что, несмотря на заявление Google о том, что данные по ключевым словам ограничиваются только 2000 запросов в Инструментах для веб-мастеров, гораздо больше можно увидеть в Google Analytics, когда два аккаунта связаны между собой.

Как это сделать:

1. Добавьте аккаунт Инструментов для веб-мастеров, используя один из нескольких методов верификации.
2. Привяжите аккаунт к Google Analytics. Самый простой способ сделать это - нажать на кнопку «Управление сайтом», расположенную рядом с каждым веб-сайт на странице обзора в Инструментах для веб-мастеров, и затем нажать на «Google Analytics Property», чтобы подтвердить ссылку.
3. Далее пройдите по следующему пути Источники трафика > Поисковая оптимизация > Запросы в Google Analytics, чтобы просмотреть агрегированные сведения.

Как это выглядит:

Вот как будет выглядеть агрегированная информация:

Плюсы

• Простота установки
• Обеспечение полного перечня органических ключевых слов, которые относятся к трафику.

Минусы

• Неопределенность. Нет привязки к конверсии или иному показателю, кроме тех, что включены.
• Примеры слов и показатели отличаются от других аналитических отчетов, что сбивает с толку.

2. Используйте данные платного поиска (и свяжите их с Google Analytics)

Суть техники:

Google по-прежнему предоставляет информацию о ключевых словах пользователям, которые платят за рекламу. Фактически это означает, что вы можете заплатить за данные, если у вас есть наличные деньги. Данная политика привела к обвинениям в лицемерии.

И, несмотря на то, что сейчас ходит много разговоров о том, что политика «не предусмотрено» (not provided) распространяется на платный поиск, это лишь слова: ключевая информация по-прежнему доступна и может быть привязана к цели, событиям и другим полезным показателям в Google Analytics.

Эта информация может быть очень полезной для понимания того, какие ключевые слова работают, а какие нет.

Как это сделать:

1. Начать кампанию в Google Adwords
2. Настроить совместное использование данных в Google Analytics и Adwords
3. Перейти Источники трафика > Ключевые слова > Платный поиск в Google Analytics, чтобы увидеть, как работают те или иные ключевые слова.

Как это выглядит:

Обратите внимание, что мы должны были «размыть» ключевые слова ниже по причинам конфиденциальности, и мы понимаем всю иронию проделывания этого.

Плюсы:

• Предоставление фактических данных по ключевым словам
• Уже существует, если вы имеете кампанию в Adwords

Минусы:

• В подавляющем большинстве это очень дорого, если Вы не имеете кампанию в Adwords.

3. Поиск по сайту

Суть техники:

Во многих отраслях, особенно в электронной коммерции, множество пользователей используют поиск по сайту независимо от того, как они попали на него.

Цифры варьируются в зависимости от отрасли. Но согласно Practical Ecommerce, около 30% посетителей сайтов электронной коммерции используют поиск по сайту для перемещения по нему. Это большой и полезный процент, так как по этим тридцати процентам доступна вся информация, а Google предоставляет информацию лишь об около десяти процентов посетителей.

Если на сайте есть функции поиска по сайту, получить эту информацию довольно легко - требуется лишь несколько основных настроек в Google Analytics.

Как это сделать:

1. Перейдите на вкладку Администрирование > Параметры просмотра в Google Analytics, и переключите «Отслеживание поиска по сайту» на «Включено».
2. Введите «Параметры запроса», в котором перечислены лишь основные слова, которые последовательно добавляются к URL, когда пользователь выполняет поиск на сайте. Например, если поиск url-адреса был http://www.ecommercesite.com/?search=ipad5 тогда параметр запроса будет просто «search».
3. Перейдите Поведение > Поиск по сайту в Google Analytics, чтобы получить данные.

Настройка поиска на сайте может быть проблематичной в некоторых случаях, так что просмотрите также это руководство от Google.

Как это выглядит:

Вот как выглядят данные по поиску на сайте. Таблица, приведенная ниже, включает в себя метрики сайта, но стандартное представление также включает в себя цели и показатели электронной коммерции по ключевым словам.

Плюсы

• Возможность предоставления данных о том, какие внутренние ключевые слова приводят к конверсии и достижению целей
• И эти данные не пострадают от неизбежных изменений политики Google в отношении «Not provided».

Минусы

• Ограничение до меньшего числа поисковых терминов, чем в предыдущих техниках
• Пользователи, которые осуществляют поиск, часто отличаются в поведении от пользователей, которые этого не делают, поэтому данные немного предвзяты
• Интерпретация результатов сеансов, которые начались на сайте, может быть немного сложнее
• Не столь обширно используется на сайтах электронной коммерции

4. Использование фильтра целевых страниц

Суть техники:

Данные в Google Analytics можно отфильтровать таким, чтобы загадочные «не предусмотренные» ключевые слова были отсегментированы по целевым страницам, к которым они ведут. Полученная информация не идеальна, но она может быть использована для определения типа используемых ключевых слов.

Как это сделать:

1. Перейдите Администрирование > Вид > Фильтры в Google Analytics, а затем добавить и применить следующий фильтр для наиболее соответствующего Вида данных.

2. Перейдите Источники трафика - Ключевые слова - Органические, чтобы увидеть новые отфильтрованные данные (но имейте в виду, что фильтры не применяются задним числом).

Обратите внимание, что это удобный метод был первоначально использован Econsultancy.

Как это выглядит:

Данные, представленные на изображении ниже, взяты из старой версии Google Analytics, но в новой версии они выглядят примерно также, только с гладкой рамкой.

Плюсы

• Достаточно простая установка
• Обеспечивает лучшие и более подробные (not provided) данные, чем стандартные данные, которые сообщают не много

Минусы

• Все еще имеется скрытая информация, фактические данные по ключевым словам не полностью раскрыты
• Эти данные по-прежнему доступны в Google Analytics, но фильтр делает эту информацию более удобной для поиска и изучения

В действительности лучше использовать микс из этих четырех методик. Мы не предложили какого-то удивительного решения, но так как данные становятся все более туманными, мы надеемся, что этот даст вам более четкое представление о методах борьбы с not provided.