Ответ
5 советов по постановке годовых целей роста фирмы Опции темы
Старый 02.01.2017, 16:32
  #1
Nataly
 
Регистрация: 30.07.2014
Сообщений: 474

5 советов по постановке годовых целей роста фирмы
Мы приближаемся к концу года, что, вероятно, означает, что многие команды утверждают свои цели роста на следующий год. Одна только мысль о процессе планирования, вероятно, может поднять ваш уровень стресса. Ведь установка годовых целей роста в быстро меняющейся среде сравнима со стрельбой в дартс с завязанными глазами. Несмотря на то, что существует множество принципов целеполагания, независимо от того, какими из них вы пользуетесь, у меня есть несколько рекомендаций, которые помогут сделать процесс планирования лучше.

1. Модель роста должна формировать цели

Не выбирайте цели на основе интуиции. Так, вы обрекаете себя на неудачу. Самое первое, чему мы учим в Reforge Growth Series - как выстроить и использовать ориентированную на будущее модель роста. Она является важным инструментом при выборе инициатив и постановке целей. Вы можете использовать модель роста для восходящего и нисходящего анализа.

Нисходящий (Top Down) анализ

Допустим, ваш основной показатель – это число еженедельно активных пользователей, и в настоящее время вы находитесь на отметке 100 000. Спросите себя: «При каком количестве активных пользователей мы почувствуем, что добились значительного прогресса в бизнесе?» Если ваш ответ будет лежать в пределах от 100 000 до 1 млн., то нужно обосновать это количество с помощью модели роста. Вы должны понять, как улучшить входные данные, чтобы достичь этой цели: необходимо в 3 раза увеличить виральность, на 20% повысить показатель удержания клиентов и т. д.?





Понимание того, как должны меняться инвестиции, начинает определять потенциальные пути к достижению основной цели. Затем вы можете более детально обсудить с командой, насколько разумным будет внедрение подобных улучшений.

Восходящий (Bottoms Up) анализ

В то же самое время, когда кто-то из вашей команды делает нисходящий анализ, попросите кого-то провести восходящий анализ. Это должны быть два совершенно разных человека, чтобы избежать предвзятого мнения.





Вместо того чтобы начать с конечной цели, начните с входных данных. Пройдитесь по каждому пункту в модели и спросите себя:

1. Если сосредоточиться на данном показателе, как вы могли бы улучшить его?

2. Какое значение примет основной показатель в конце года согласно модели?

Будете ли вы использовать восходящий или нисходящий анализ, смысл в том, чтобы использовать модель роста в качестве рационального способа для установления разумных целей.

2. Определите порядок действий для достижения целей

Не все вложения одинаковы. Не достаточно сказать, что вы собираетесь повысить виральность в 3 раза, вы должны сказать, к какому времени вы это сделаете.
Время воздействует по-разному на вкладываемые средства. Например, если вы решили, что виральность является приоритетом в 2017 году, вы должны учесть, что эффект виральности накапливается с течением времени.

Таким образом, общая отдача будет гораздо больше, если вы начнете работать над этим в начале года и максимизируете период получения от этого результатов. То же самое можно сказать и об удержании клиентов.

3. Сосредоточьтесь на стратегиях; не отвлекайтесь на тактики

В построении годового плана важно определить общие значимые моменты, а не детализировать все до последней тактики, которая должна привести к конечной цели. Действительно, невозможно точно определить каждую тактику прямо сейчас, в конце 2016 года, потому что многие из них изменятся. Вместо этого, сосредоточьтесь на планировании возможных стратегий для достижения цели, что даст вам возможность для различных манипуляций в рамках этих стратегий. Например, скажем, чтобы достичь цели в 1 млн. еженедельно активных пользователей, нужно в 4 раза увеличить число новых пользователей из платных каналов.

Возможные стратегии для достижения этих целей – повышение на 50% пользователей от платной рекламы на Facebook с помощью новых аудиторий, поиск 2 новых платных каналов и увеличение конверсии с Х до Y. Стратегия поможет понять, имеется ли у вас разумный способ оптимизации затрат, при этом оставляя достаточно возможностей для команды, которая должна определить тактические пути для достижения цели.





4. Оцените портфолио каналов привлечения клиентов

Формирование годовых целей - время заглянуть в будущее и оценить общую картину. Один из крупных элементов этой карты - портфель каналов приобретения клиентов. Каждый канал затухает с течением времени. Ошибка состоит в том, чтобы не предвидеть это.

Если вы ожидаете, что некоторые существующие каналы начнут приносить меньше клиентов, то нужно переместить часть ресурсов на тестирование новых каналов. Доходы от этих каналов не предсказуемы, так что не стоит считать эту стратегию окончательной для достижения поставленных целей. Они должны быть лишь дополнительным улучшением.

Важно задуматься об этом вопросе заранее, а не сталкиваться с такой ситуацией, когда вы уже начали видеть признаки спада. Ведь для развития нового канала требуется время, так что если ждать, пока пойдут на спад существующие каналы, вы попадете в неприятное для компании положение.

5. Проверьте устанавливаемые цели в трех направлениях: вверх, вниз и вдоль

Эта последняя рекомендация является, пожалуй, наиболее важной для того чтобы предоставить вашим целям и методам возможности и ресурсы, которые им нужны, чтобы воплотиться в жизнь.





Во-первых, как руководитель, обязательно ознакомьтесь со всеми отдельными участниками команды. Вам нужно, чтобы они были заинтересованы. Они находятся ближе всего к клиентам и лучше всех могут оценить обоснованность стратегии.

Затем, убедитесь, что вы наладили контакт с другими командами, которые должны знать, каковы ваши цели и стратегии. Что еще более важно, вы должны объяснить, почему цели такие, какие они есть. Чтобы заинтересовать коллег, займитесь поиском способов объяснить им, как вы можете помочь им. И наоборот, запланируйте свои просьбы и объясните, как они могут помочь вам.

Рост не возможен без личностей и команд людей вокруг вас, поэтому не забудьте обеспечить возможности для обсуждения ваших планов и понимания того, как они могут работать вместе с целями других.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
6 маркетинговых стратегий роста на Pinterest Nataly Статьи 0 01.01.2017 16:04
4 идеи для настройки новых целей Google Analytics Nataly Статьи 0 24.01.2015 03:48
4 бесплатных инструмента для маркетинговых целей Midas Сервисы 0 25.05.2014 12:13
Покупайте летающие автомобили фирмы Terrafugia Maxim Сервисы 12 23.11.2013 18:27
Вебинар о достижении целей! hourt Работа 5 09.08.2012 02:16

Метки
восходящий анализ, каналы привлечения, модель роста, нисходящий анализ, цели роста


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 19:15. Часовой пояс GMT +3.