Ответ
Анатомия landing page: как увеличить конверсию Опции темы
Старый 08.05.2016, 20:29
  #1
Nataly
 
Регистрация: 30.07.2014
Сообщений: 474

Анатомия landing page: как увеличить конверсию
Не обязательно иметь докторскую степень в области нейробиологии, чтобы понять посетителей посадочной страницы. Но вы должны быть мастером в игре Operation.





Если вы играли в игру Operation, то знаете, насколько точным нужно быть.

Сделайте ошибку и проиграете

То же самое касается и посетителей посадочной страницы. Вы должны точно знать, чего они хотят, и что заставляет их доверять вам. Подобно тому, как вы понимаете, что нужно принять таблетку, чтобы прошла головная боль, точно так же важно знать, что делать с посадочной страницей, чтобы она стала полезнее, убедительнее, и, что более важно, приносила более высокий уровень конверсии.

Поэтому мы собрали несколько довольно необычных мер, которые можно предпринять, чтобы улучшить показатели конверсии landing page и развить бизнес. Указанные действия строятся вокруг опыта и тестирований, которые мы сами проводили. Мы даже сделали удобную инфографику, представленную ниже, так что вы всегда сможете обратиться к ней перед запуском следующего теста на посадочной странице.

После нее вы также найдете более углубленные советы и рекомендации.





Кровь – трафик

Трафик, который вы посылаете на посадочную страницу, так же важен, как и сама страница. И как вы знаете, посадочные страницы и компания в целом, в конечном итоге, будут «задыхаться» без качественного трафика. Но не весь трафик одинаково качественен.





Я пытаюсь сказать, что целевой трафик (трафик, который активно ищет то, что вы предлагаете) - это лучше, чем трафик с низким уровнем намерения что-либо приобретать, но его значительно дороже получить.

Трафик с низким уровнем намерения (трафик, который видит ваши рекламные баннеры или рекламы в социальных сетях), как правило, не так хорош в плане конверсии, поэтому его дешевле получить.

Так как же улучшить качество трафика?

Первое, о чем следует позаботиться — структура кампании в AdWords и настройка PPC рекламы. Ведь вы не хотите, чтобы произошел эффект айсберга. После того, как вы будете контролировать условия поиска и критерии таргетинга, можно начинать «подгонять» трафик к призыву к действию на посадочной странице.

Сердце – призыв к действию

Призыв к действию (CTA) - это сердце любой посадочной страницы и именно от него будет зависеть ее эффективность. Большинство людей не знают о том, что CTA - это самый большой якорь, который может не давать расти уровню конверсии.





И что еще более важно, CTA должен соответствовать намерениям и «температуре» трафика, отправленного к нему. Позвольте объяснить по-другому: CTA не может быть опасным для посетителей, если они не ищут в первую очередь ваше предложение. Если посадочная страница получает трафик из поиска, и люди ищут то, что вы предлагаете, тогда CTA может быть очень опасным, как, например, получение бесплатной консультации или бесплатной демоверсии продукта.

Если landing page получает посетителей из контекстно-медийной сети или из рекламы в социальных сетях, то CTA имеет низкий уровень опасности, как, например, бесплатная eBook или другие виды контента, требующие регистрации.





Чем сильнее намерение посетителей и чем они «горячее», тем больше вы сможете спросить с них. Чем они холоднее, тем менее успешной будет CTA с более «требовательным» призывом к действию.





Подумайте о том, что, возможно, ваш CTA просит слишком много или слишком мало от посетителей. Также нормально относитесь к тому, что различные типы трафика заходят в воронку конверсии в разных местах. Призыв к действию часто является наиболее быстродействующим элементом, который можно протестировать, чтобы резко повысить уровень конверсии.

Мозг – заголовок и подзаголовок

Мозг сообщает остальным частям тела, что делать, подобно тому, как заголовок посадочной страницы говорит посетителям, что им следует ожидать. Один из распространенных и неизвестных способов написания заголовков – отразить в нем конечную цель посетителей.





Еще один странный пример, я знаю. Часто вам не приходится придумывать уникальное торговое предложение, так как вы делаете то, что делают многие из ваших конкурентов (а значит, вы не уникальны).

Но, вы можете пойти дальше и добавить в заголовок намек на то, чего хотят достичь посетители. Если вы адвокат по банкротству, то в качестве заголовка можно использовать следующее: «Встаньте на ноги и оставьте банкротство позади».

Если вы ортодонт, можно использовать следующий заголовок: «Подарите детям улыбку и уверенность, которые они заслуживают».

Если вы занимаетесь приобретением подержанных машин, заголовок может выглядеть примерно так: «Мы купим ваш автомобиль и заплатим за него сегодня же».

Как только вы нашли идею для тестирования заголовка, необходимо использовать подзаголовок для его поддержания. Здесь следует использовать другие примеры, такие, как, например, часто задаваемые вопросы от посетителей, чтобы бороться с их возражениями. Давайте взглянем на три примера подобных подзаголовков.

Заголовок: «Встаньте на ноги и оставьте банкротство позади».

Подзаголовок: «И узнайте также, что случится потом».

Заголовок: «Подарите детям улыбку и уверенность, которые они заслуживают».

Подзаголовок: «Настройте их на успех, не тратя при этом много денег».

Заголовок: «Мы купим ваш автомобиль и заплатим за него сегодня же».

Подзаголовок: «Мы позаботимся о документах и сделаем также всю бумажную работу».

Подобно тому, как ваш мозг убеждает вас, что все в жизни будет хорошо, так и заголовок и подзаголовок должны убедить в этом посетителей, которые заходят на посадочную страницу.





Глаза – изображение героя

Лучше всего использовать изображение героя на странице с соответствующим контекстом. Это означает, что если посадочная страница продает веник, то можно разместить фото героя, который наводит уборку с помощью него. Если вы продаете услуги по управлению рекламой PPC, то вы можете использовать ракету, означающую рост бизнеса.





Что касается изображения героя, можно выбрать несколько вариантов того, как его визуально отобразить:

Неподвижное изображение – в этом случае вы больше всего ограничены, но очевидно, что поставленная задача будет выполнена.

GIF – подойдет для посадочных страниц SaaS компаний, которые хотят продемонстрировать, как работает интерфейс, и насколько он прост.





Видео (необходимо нажать, чтобы воспроизвести его) – более сложный способ объяснения того, как работает продукт, но вместе тем видео дает лучшее представление о товаре, чем просто статическая картинка или GIF.

Видео фон – это скорее дань моде, нежели стопроцентное доказательство того, что автоматически воспроизводимое видео в фоне страницы поможет улучшить конверсию. Но многие известные компании используют этот прием, как, например, сайт Airbnb.





Пальцы – преимущества и особенности

У вас есть множество преимуществ и характеристик, сопоставимых с количеством имеющихся у вас пальцев (надеюсь, по крайней мере, 10). И тогда как пальцы жизненно необходимы для того, чтобы указать, почему посетители должны конвертироваться на посадочной странице, преимущества и характеристики продукта должны помочь убедить в этом пользователей. Это не значит, что необходимо отмечать все преимущества и характеристики, но следует сосредоточиться на выделении лучших из них.





Видите, как на изображении выше некоторые руки и пальцы получились смазанными, а другие четкими? Последние - лучшие преимущества и особенности продукта, которые и стоит подчеркивать на landing page.

Легкие – социальное доказательство

Вы когда-нибудь читали отзыв или кейс, который говорил непосредственно с вами? Как если бы этот отзыв был написан, чтобы уничтожить какие-либо возражения или трения, имеющиеся у вас в отношении совершения конверсии?

Никогда, верно? А все потому, что многие люди не используют социальное доказательство в качестве «убийц возражений» и именно из-за этого они теряют конверсии.

Что если у вас на странице разместятся три отзыва, каждый из которых будет отвечать на одно из возражений, с которым отдел продаж наиболее часто сталкивается при общении с потенциальными клиентами по телефону?

Мне бы хотелось, чтобы эта идея была моей, но ее высказал гениальный Michael Aagaard, рассказывая о поиске качественных данных на Unbounce Conversion Road Trip в Нью-Йорке, о которых ваш отдел продаж уже давно в курсе. И, несмотря на то, что можно найти множество типов социального доказательства, в том числе негативного, крайне важно использовать как можно более стратегически найденный драгоценный материал на посадочной странице.

Ноги – страница подтверждения заказа и то, что происходит после

Итак, вы получили конверсию. Поздравляю! А теперь что?! Деньги поступили на банковский счет? Хорошо, можно прекратить чтение. Если нет, то вы захотите прочесть это: страница подтверждения (также известная, как страница с благодарностью) - это прекрасная возможность дать понять посетителю, что будет дальше.

И что еще более важно, это шанс улучшить процесс онбординга или стратегию генерации лидов. Потому что аналогично тому, как качество трафика жизненно важно для эффективности посадочной страницы, так же имеет большое значение и ваша способность зарабатывать деньги после того, как конверсия произошла.

Вот несколько вопросов, которые стоит задать себе:

• Как вы повышаете показатель ценности конверсии?

• Как вы увеличиваете скорость получения денег после совершения пользователем конверсии?

• Как вы используете CRM, чтобы узнать, какие ключевые слова и действия приносят больше всего денег?

• Как вы используете тактики ретаргетинга для апселлинга или кросс-селлинга конвертировавшихся посетителей?

Теперь ваша очередь

Если у вас есть посадочные страницы, то нужно всегда иметь в виду, что проведение улучшений на landing page – это не разрозненные усилия.

Существует три основных шага для проведения удачных тестов на посадочной странице:

1. Трафик

2. Посадочная страница

3. Продажи

Каждый из этих трех шагов необходимо постоянно тестировать в целях его улучшения, чтобы рост бизнеса происходил все быстрее.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как увеличить трафик и конверсию сайта с Wanelo Nataly Статьи 0 26.02.2015 19:56
Отчеты Google Analytics: как увеличить конверсию Nataly Статьи 0 17.01.2015 23:37
Анатомия идеального поста на Facebook Nataly Статьи 0 21.12.2014 02:48
Amazon: как улучшить landing page и повысить конверсию Nataly Статьи 0 06.10.2014 00:57
Как увеличить конверсию на 134,85% за 60 дней Nataly Аналитика 0 14.09.2014 18:53

Метки
cta, landing page, конверсия, посадочная страница, посетители, призыв к действию, трафик


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 12:09. Часовой пояс GMT +3.