Ответ
15 ошибок, которые совершает бизнес в Instagram Опции темы
Старый 18.08.2014, 12:35
  #1
annasty
 
Регистрация: 11.08.2014
Сообщений: 23

15 ошибок, которые совершает бизнес в Instagram
Кажется, что сегодня любая компания не мыслит Instagram без своего присутствия. Это такой крутой детский клуб, в который хотят попасть исключительно все. Теперь и вы поняли, что Instagram – это отличное пространство для вашего бизнеса. Есть большая вероятность, что где-то там, на просторах Instagram вы найдете свою целевую аудиторию. Наверное, это будет не сложно, учитывая количество пользователей – более 900 миллионов.

Но если вы просто окунетесь в Instagram без малейшего представления о сервисе, то будет трудно добиться успеха. Давайте рассмотрим 15 ошибок, которых нужно избегать на Instagram, и как обернуть присутствие в сервисе в свою пользу.

1. Не изучить Instagram как платформу

Прежде чем начать пользоваться Instagram в целях бизнеса, необходимо сперва познакомиться со структурой этой платформы. Рекомендуем посетить блог Instagram for Business, чтобы получить самую последнюю актуальную информацию о новых опциях и том, насколько они будут уместны для продвижения вашего бизнеса. Выделите время на то, чтобы изучить, как другие используют Instagram. И хотя этой социальной сетью довольно легко пользоваться, следует обратить внимание на некоторые нюансы и посмотреть, как успешные компании достигают своих целей в Instagram.

2. Публиковать плохие фотографии

Вроде бы, это и так понятно, но все равно многие совершают эту ошибку. А ведь ее так легко избежать, если хотя бы пропустить фото через фильтр и обрезать лишнее.

Так же как и Pinterest, сервис Instagram полностью визуальный. Публикация фотографий плохого качества на визуальных сайтах не привлечет к вам других пользователей. Некачественные снимки еды, смазанные изображения и так далее, все это попадает в категорию «не подходит для Instagram». Не публикуйте такие фотографии!

Марта Стюарт известная своими советами по ведению хозяйства, рукоделию и приготовлению еды – один из примеров известного человека, которая делится фотографиями ужасного качества. Только она выбрала для этого другой сайт – Twitter.

Изучите хотя бы основные рекомендации для Instagram фотографий, чтобы ваши фото не выглядели так:





Если бы ваши пользователи увидели на странице это, о чем бы они подумали?

3. Слишком много бренда

Я слежу за многими брендами в Instagram, в том числе и за Starbucks. Лента активности этой компании потрясающая, и любая компания гордилась бы подобной очень популярной лентой. Вот этот пост по-настоящему крут и получил 104 000 сердечек. Это серьезная заявка на популярность!





Но я должен честно признаться …

Я помешан на Starbucks, у них великолепный брендинг и дорогой кофе, но я уже устал от таких снимков …





И таких тоже …





Как и в других социальных сетях, мало кому нравится видеть исключительно брендовые фотографии, которые публикуются с интервалом в один час. Нас и так уже каждый день атакует реклама. В отличие от многих других социальных сетей, Instagram обычно более безопасное место, где можно скрыться от рекламы.

Никто не спорит, нет ничего страшного в том, чтобы представлять свой бизнес. Люди, которые присоединяются к вашему аккаунту, хотят знать о вас больше. Но вместо того чтобы вбивать им в мозги свой логотип, проявите свою благодарность, уважительно относясь ко всему сообществу Instagram. Участвуйте, оставляйте комментарии. Помните, что ваша аудитория может узнать о вашем бизнесе не только из рекламы.

4. Не присоединяться к своим фолловерам

Это такой, своего рода, особый статус иметь больше подписчиков, чем тех, на кого подписались вы сами. Кроме того, что это положительно сказывается на рейтинге Klout, это еще и льстит самому себе. Однако в таком случае вы можете упустить возможность завязать отношения с влиятельными людьми. К тому же, вы подаете такой посыл, что только ваша компания публикует интересные вещи, поэтому другие вас не интересуют.

Развитие отношений и знакомство с влиятельными людьми должны стать частью вашей онлайн маркетинговой стратегии. Не совершите ошибку, не подписываясь на своих фолловеров из чувства взаимности, только чтобы доказать, насколько вы круты и популярны. Разумно, подписаться на некоторых из них, особенно тех, кто оставляют комментарии к вашим фотографиям или каждый раз ставит «сердечки», как только ваши фото появляются у них в ленте.

5. Забыть использовать хэштеги … правильно использовать

Хэштеги – это сподручное дополнение к онлайн социальным сообществам. Они хорошо работают для того, чтобы бренд мог услышать свою аудиторию и зачастую следуют своим тенденциям. Хэштеги также отлично вписываются в интернациональное общение.

Однако существует такое явление, как злоупотребление хэштегами. Из-за неправильного использования некоторые пользователи даже выступают против хэштегов. Фотография не должна содержать больше пяти хэштегов и даже этого много. А использование тысяч хэштегов приведет к тому, что ваш бренд будет воспринят как спам, особенно если все эти хэштеги не имеют никакого отношения к изображению. Представьте, что хэштеги – это ключевые слова.





Если вам интересно, то здесь 30 хэштегов. Чрезмерное использование хэштегов связано с меньшей популярностью, если вы синхронизированы с Facebook. Будьте осторожны.

6. Не публиковать изображения в контексте

Одно из самых больших различий между популярным фото и тем, которое обычно игнорируют – это контекст. Ваши подписчики должны сразу же догадаться, что вы публикуете и зачем. Не засоряйте Интернет изображениями формочек для печенья, если они никак не связаны с вашим брендом.

На самом деле, все в моей Instagram ленте публикуют снимки кофе. (Возможно, не так художественно, как это делает Starbucks, в любом случае, кофе есть кофе). Если кофе не имеет никакого отношения к вашему бренду, то меня очень удивит фотография утренней чашечки кофе в ленте от вашего бренда.

Бренды, успешно ведущие свою стратегию в Instagram, понимают свою аудиторию. Они знают, как нужно рассказывать историю в картинках. И они осознают, что вся сила контента в контексте.

Просто посмотрите как компания, занимающаяся тяжелыми строительными машинами Empire CAT, эффективно пользуется своим аккаунтом в Instagram. Вероятно, вы ожидали увидеть довольно скучную страницу, но их лента всех приятно удивляет.





Буквально один взгляд на их ленту показывает, что они проделали отличную работу, чтобы рассказать о своей продукции и индустрии строительства и не быть при этом скучными.

7. Забывать о графике публикаций

В отличие от Facebook и Twitter, где требуется ежедневная публикация, чтобы оставаться релевантным, в Instagram принята более расслабленная политика регулярности публикаций. Нет ничего плохого в том, чтобы публиковаться каждый день, но не переусердствуйте. Пользователи Instagram не хотят, чтобы вы полностью заполнили их ленту, отодвигая публикации друзей в самый низ.

Успех привлечения клиентов и эффективный контент-маркетинг означают создание хорошего потока качественного контента и соблюдение баланса. Это означает, что иногда нужно отказаться от своей публикации, чтобы просмотреть посты других пользователей и наладить отношения со своим кругом. И это приводит нас к следующей ошибке.

8. Пренебрежительное отношение к сообществу

Как только вам удалось привлечь к себе подписчиков на Instagram, активно, но не слишком навязчиво напоминайте им о себе. Покажите им, что вы здесь не только, чтобы продавать (ведь это так и есть, правда?). Покажите, что вы хотите понять их потребности и построить с ними хорошие отношения. Для этого активно комментируйте фотографии тех людей, которые стали самыми важными послами бренда (это пользователи из пункта 4) и те фотографии, на которых упоминается ваш бренд. Таким образом, создается культурный обмен между вами и вашими подписчиками.

Но как отслеживать свой бренд в Instagram? Я рад, что вы задались этим вопросом. В этом вам помогут встроенные в приложение уведомления, поэтому обязательно зарегистрируйтесь в Iconosquare. Этот бесплатный инструмент поможет вам отслеживать упоминания о вашем бренде, подписываться и отписываться от пользователей и публиковать фотографии прямо из вашего браузера.

Также доступны платные инструменты для аналитики и мониторинга бренда, а также более интересные проекты, как gazeMetrix. Этот инструмент отслеживает все изображения в социальных сетях на предмет появления на них вашего логотипа. Но для начинающей компании тех опций, которые предлагает Iconosquare будет вполне достаточно.

Если вы хотите посмотреть, как выглядит хорошее привлечение фанатов, то нет лучшего примера, чем Dunkin Donuts. У них отличные отношения со своими подписчиками, и фанаты часто делятся своими забавными фотографиями. Мне нравится вот эта в честь Недели Акул.





9. Не иметь серьезных намерений

Дело в том, что не всякая социальная платформа действительно необходима для любого бизнеса. Вы должны выяснить, нужно ли вам продвигать свой бренд именно в Instagram. Если вы читаете эту статью, вероятней всего вы уже все решили и очень хотите, чтобы Instagram работала на ваш бизнес. Это хорошо, потому что если вы подойдете к этому творчески и у вас или у ваших сотрудников будет достаточно времени на работу в Instagram, то вы можете оказать серьезное влияние своим присутствием в этой сети.

Ваша постоянная приверженность и активное участие будут необходимыми условиями успеха, и здесь следует напомнить о графике публикаций (пункт 7). Хотя Instagram можно использовать бесплатно, вам все же придется заплатить вашим временем. Поэтому пользуйтесь сетью разумно и оставайтесь верны своим обязательствам.

После работы в Instagram в течение нескольких недель, оцените, реагирует ли ваша аудитория так, как вы этого ожидали и нужно ли приложить еще больше усилий.

10. Не использовать силу трендов

Новички в Intsgram могут сначала использовать популярные тренды. Например, #TBT (Throwback Thursday, под ним обычно публикуют старые фотографии) – это один из самых популярных хэштегов и отличная возможность рассказать об истории своего бренда. Есть тренды для каждого дня недели от #ManCrushMonday to #SelfieSunday. Для вашего бизнеса не каждый хэштег будет уместен, но такой творческий подход к общению может стать отличным способом присоединиться к всеобщему разговору.

В этом примере Panera Bread использует еще один супер популярный хэштег #TGIF (Thank God It’s Friday, что в переводе означает «Слава богу, сегодня пятница»), чтобы показать свой любимый салат.





11. Публикация на всех платформах

Instagram разрешает пользователям привязывать свой аккаунт к Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr и Foursquare. В настройках вы можете выбирать, какие фотографии публиковать на той или иной платформе. Самое главное слово здесь «выбирать». То есть, не публикуйте фото с Instagram сразу одновременно на всех платформах.

Также внимательно смотрите на другие привязанные аккаунты. Скажем, Twitter автоматически постит на вашей странице в Facebook (что не очень хорошо), а затем фото с Instagram автоматически появляется и на Facebook, и в Twitter. Понимаете, в чем проблема? В итоге у вас будет двойная публикация на Facebook, что выглядит немного глупо.

Но даже если двойная публикация не столь серьезная проблема, вы ведь не хотите заполнять все сети одним и тем же контентом? В этом случае контент теряет свою ценность, а у людей не будет стимула подписываться на вас более чем в одной сети.

12. Фамильярность в публикациях

Если ваш бренд не является очень личным (например, мотивационный оратор или музыкант), то не используйте Instagram от имени конкретного человека. Мы присоединяемся к своим друзьям, чтобы увидеть фотографии коктейлей или классные снимки с вечеринок. От брендов мы ждем чего-то большего. Существует очень тонкая грань между «слишком неформальный» и «в самый раз». Я не хочу сказать, что нужно заниматься только бизнесом, но если вы будете публиковать фотографии котиков, то, что ваш бренд хочет этим сказать?

Я вижу обычные фотографии котов, сделанные смартфоном практически у всех, кто есть у меня в ленте. Но если мне нужна первоклассная фотография кота, то ModCloth – это то, что нужно. У нее, кстати, есть фото собак, если вы не любитель кошек, а также фотографии одежды.





Вдохновляйте и вызывайте эмоции. Именно это стимулирует людей подписаться на бренд, который в реальной жизни может показаться слишком отдаленным и серьезным.

13. Игнорировать культуру Instagram

Культура Instagram уходит своими корнями в iPhone и к хипстерам. Но когда Instagram открыл свою платформу миру, то культура Instagram охватила всех. Суть Instagram – красивые, художественные снимки, сделанные телефоном, которые могут конкурировать с профессиональными фотографиями. Поэтому некрасивые, унылые и размытые снимки просто будут не к месту. Даже хороший снимок может оказаться не подходящим, если не применить к нему какой-нибудь приятный фильтр.

Вы должны научиться делать коллажи, зеркальные изображения и работать с фильтрами (это самое важное). Все это помогает создать визуальную историю, именно в этом и заключается смысл Instagram – рассказ о моментах жизни в картинках.

Red & White Fleet опубликовали эти красивые снимки, а фильтры придали потрясающий эффект. Любой хипстер будет счастлив увидеть такой снимок в своей ленте. Это очень сильное, потрясающее изображение, которое служит прекрасной рекламой турам по Сан-Франциско, при этом реклама получилась не слишком навязчивой. И у вас могут быть такие же фантастические снимки, точнее должны быть.





14. Не включать Instagram контент на своем сайте

Год назад Instagram добавили опцию вставки постов. Вставляя видео с Instagram на свой блог или сайт, вы усиливаете свое присутствие в сети, к тому же контент в Instagram не будет статичным. Но хотелось бы предупредить, что слишком много вставок могут замедлить работу страницы. Вот пример вставки баннера к этой статье:

<iframe src="//instagram.com/p/qmtNhoRkBM/embed/" width="612" height="710" frameborder="0" scrolling="no" allowtransparency="true"></iframe>

15. Использование Instagram как платформы для продаж

Для того чтобы добиться успеха в Instagram бренды должны отказаться от устаревшего рекламного и продажного мышления, принятого в мире бизнеса. Instagram - это ваш шанс рассказать о себе аудитории, поделиться тем, во что вы верите и рассказать, каковы ваши взгляды на жизнь. Здесь есть возможность предоставлять персональную рекламу, при этом делать это от лица компании, а не конкретного человека.

Поддерживайте интерес, улавливайте настроение своих подписчиков и общайтесь с ними. Выйдите за рамки стандартного протокола продаж и наладьте отношения со своими клиентами и подписчиками, участвуя в их жизни.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
7 наибольших ошибок при рекламе в Google Shopping Mercury Магазины 0 31.05.2014 01:08
15 распространённых ошибок пользователей WordPress stomatolog Хостинг 6 02.02.2013 12:45
Instagram для Вашего бизнеса Alsu Статьи 0 19.12.2012 15:12
Создание сайта без ошибок в коде (СДЛиП) alex.sakov Статьи 0 02.04.2012 17:58

Метки
instagram, подписчики, фотографии


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 19:01. Часовой пояс GMT +3.