Ответ
Оценка эффективности контент-маркетинга: 12 метрик Опции темы
Старый 04.10.2015, 02:39
  #1
Nataly
 
Регистрация: 30.07.2014
Сообщений: 474

Оценка эффективности контент-маркетинга: 12 метрик
Примерно 49% маркетологов используют для измерения эффективности контента только базовые показатели, такие как число кликов и загрузок. Еще 17% не применяют никаких метрик. Наша работа, как маркетологов, заключается в том, чтобы приносить поддающиеся оценке результаты своим клиентам. Последние доверяют нам построение отношений с пользователями и увеличение своих доходов. Кажется, что обеспечение измеримых результатов - это наименьшее, что мы можем сделать.

Так как компании начали выделять все больше и больше средств на контент-маркетинг, мы должны найти способ согласовывать полученные результаты с поставленными целями. То есть мы начинаем измерять то, что имеет значение, а не только то, что легко отследить.

1. Среднее время прочтения контента

Подобно показателю «engaged time», метрика «average time to finish» выявляет, насколько контент является вовлекающим. В Google Analytics она рассчитывается как «Среднее значение события» для действия «Content Bottom». Посмотрите на последнюю колонку, и вы увидите время в секундах. Justin Cutroni дает представление о том, как это выглядит





2. «Долговечность» контента

Вы тратите время и деньги на создание качественного контента. Но знаете ли вы, как долго он будет приносить результат? Данные из Bitly дают некоторое представление относительно данного вопроса.





Как вы видите, на пике ссылка Bitly получила примерно половину кликов, которые она получит в среднем. Контент-маркетологи могут использовать эти данные для планирования постов и их публикации, зная при этом, как долго данный контент будет вызывать интерес у посетителей сайта.

Несколько идей относительно других случаев применения показателя «долговечности» контента:

• Число регистраций на посадочной странице

• Количество прочтений поста в блоге

• Число просмотров видео

3. Число вернувшихся читателей

Одна из целей контент-маркетинга – построение собственной аудитории блога посредством публикации качественного контента и установления контактов с клиентами. Когда кто-то заходит к вам раз в сто лет, это случайная встреча, а не крепкие отношения. Измерение количества вернувшихся читателей дает вам дополнительные идеи о том, как лучше привлекать и удерживать их.

В качестве дополнительного бонуса пример Virgin Mobile от Buzzfeed показывает, что работа над возвращением читателей оказывает сильное влияние на их намерение совершить покупку.





4. Время взаимодействия с контентом

Мы живем в шумном мире, и компании должны искать способы выделяться из толпы. И один из лучших способов это сделать - заставить людей взаимодействовать с контентом. Как показывает исследование Chartbeat study, посетители с большим временем взаимодействия с контентом в целом лучше отзываются о компании:





Данные показывают, что 73% маркетологов не отслеживают, сколько времени пользователи тратят на прочтение их контента. Неудивительно, что люди не чувствуют, что их контент-маркетинг эффективен. Они не отслеживают его работу!

5. Вклад аудитории

Если ваша аудитория вносит свой вклад в контент, это способствует построению социального доказательства и помогает вам в процессе продаж. Один из самых выгодных способов побудить аудиторию внести свой вклад -онлайн отзывы. На самом деле, по некоторым оценкам 79% покупателей доверяют онлайн-отзывам аналогично личным рекомендациям.





Пора начинать воодушевлять аудиторию и измерять то, как она способствует успеху контент-маркетинга. Сюда же можно включить более известные метрики такие, как шаринг в социальных сетях и комментарии в блоге, но вам следует сконцентрировать свое внимание на тех, кто демонстрирует наибольшее взаимодействие с вашей компанией.

6. Сокращение времени на совершение покупки

В теории, хороший контент-маркетинг облегчает процесс продаж, даже до того, как вы начнете общаться с клиентами.





К сожалению, наличие большого количества рекламно-информационных материалов может нарушить традиционно измеряемый цикл покупки. С таким количеством новых возможностей для сбора информации, бывает трудно определить, сколько времени проходит от первого взаимодействия с контентом до совершения покупки.

Измерение жизненного цикла с того момента, когда пользователь подписался на рассылку - простой способ применения данной метрики. Получите представление о базовых временных рамках, а затем поставьте задачу своей команде маркетологов сократить их.

7. Ссылки от идейных лидеров

Если вы изучили свою отрасль, то вы должны иметь хорошее представление о своих конкурентах и лидерах. Профессиональные контент-маркетологи знают, как использовать маркетинговую силу лидеров отрасли в своих целях.

Когда вы проводите анализ ссылок, начните подсчитывать, сколько лидеров в отрасли ссылаются на вас. Если вы попадете в поле их внимания, это откроет множество возможностей для развития маркетинговой кампании и повышения общей узнаваемости бренда. Как только вы получите эту информацию, постарайтесь приложить все усилия, чтобы наладить взаимоотношения с лидерами мнений.

8. Рентабельность

Качественный контент-маркетинг стоит денег. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам придется заплатить кому-то, кто сможет помочь разработать отличный контент. Хороший контент должен, в конечном счете, снизить средний размер затрат на один лид. На самом деле, согласно The State of Inbound, он должен довольно значительно снизить издержки:





Определите, сколько вы тратите на входящий маркетинг по сравнению с исходящим. Это включает в себя расходы на создание контента, плюс накладные расходы. Если это не рентабельное вложение средств, начните искать другого исполнителя.

9. Количество лидов на каждое ключевое слово

Когда кто-то находит вас самостоятельно, это почти всегда более выгодно для бизнеса. SEO - это лишь один органический способ помочь человеку наткнуться на компанию. И это может стать очень прибыльным механизмом генерации лидов.





Понимание того, какие ключевые слова приносят лиды, поможет скорректировать будущие маркетинговые начинания. Таким образом, вы будете знать, на каких ключевых словах следует концентрироваться, каким контентом продолжить делиться и какие новые типы контента необходимо создавать.

10. Продажи от контент-маркетинга

Можете ли вы связать потраченные усилия непосредственно с увеличением доходов? Если нет, то, как вы сможете правильно управлять эффективностью и бюджетом? Ответ – ROI, неотъемлемая метрика контент-маркетинга. Этот показатель намного проще измерить, чем вы думаете. Чтобы сделать это, измерьте доход, расходы на создание и распространение контента. Получается довольно простая формула:





11. Расходы на создание контента

Скорее всего, вы не создаете весь контент самостоятельно. Как уже упоминалось выше, большинство компаний прибегают к помощи других людей при создании контента или при развитии контент-маркетинга.





Это означает, что вы должны понимать, во сколько вам это обходится каждый месяц. Это просто, если вы пользуетесь услугами фрилансера или агентства. Вы просто отслеживаете свои счета.

Гораздо сложнее отследить подобные расходы, если вы используете внутренний персонал для управления контент-маркетингом, так как необходимо учитывать их накладные расходы, а также любые неудачно проведенные мероприятия, повлекшие снижение эффективности. Но собирать эту информацию все-таки возможно.

12. Издержки на распространение одной единицы контента

Люди предполагают, что распространение контента является бесплатным способом привлечения трафика. Но из-за того, что все больше и больше компаний начинают распространять свой контент, этот процесс уже не так прост, как обновление ленты новостей в Twitter.

Вот некоторые примеры типов распределения затрат, которые вы можете понести:

• Публикация обновлений в социальных сетях (если вы платите кому-то за это);

• Установление контактов с лидерами мнений (необходимо учитывать стоимость вашего времени);

• Платная раскрутка в социальных сетях;

• Расходы на рекламу.

В целом, вы должны определить, сколько вы тратите на одну единицу контента. Это даст вам более глубокое понимание истинных затрат на контент-маркетинг и его эффективность.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
3 примера успешного визуального контент-маркетинга Nataly Статьи 0 06.03.2015 11:37
25 приемов для вашего контент-маркетинга Tallulah Магазины 0 10.08.2014 18:41
История контент-маркетинга Buffer 0pium Магазины 0 08.02.2013 15:53
Развитие контент-маркетинга (инфографика) stomatolog Магазины 0 28.01.2013 23:27
Анатомическое строение контент маркетинга 0pium Аналитика 2 06.12.2012 20:15

Метки
аудитория, контент, контент-маркетинг, метрика, показатель, продажи, трафик, эффективность


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 19:05. Часовой пояс GMT +3.