Ответ
Секрет успеха домашних страниц 20 ведущих стартапов Опции темы
Старый 11.08.2014, 21:05
  #1
Tallulah
 
Регистрация: 23.07.2014
Сообщений: 74

Секрет успеха домашних страниц 20 ведущих стартапов
Домашняя страница стартапа или целевая страница могут быть самыми важными страницами вашего сайта. Представьте, что это чистый холст, и вы, как владелец бизнеса или веб-дизайнер, можете взять этот холст, чтобы привлечь своих первых посетителей. Преимущественно, задача домашней страницы – объяснить посетителям, какие продукты или услуги вы предлагаете. Конечно, на странице должна быть представлена не только эта скудная информация. Страница должна убедить посетителей, что вам можно доверять, что вы надежны и что вы действительно существуете. Страница должна показывать посетителям, куда идти дальше. Информации на странице должно быть достаточно, чтобы посетители не нажали кнопку «назад». И все эти действия должны занять у посетителя минимальное количество времени.

К сожалению, нет волшебной формулы, чтобы создать идеальную домашнюю страницу. Однако большинство стартапов регулярно используют ряд элементов, чтобы превратить своих первых посетителей в клиентов. Для того чтобы лучше понять, что же такое хорошая домашняя страница, я решил проанализировать домашние страницы лидирующих стартапов. Главная цель исследования – выявить те идеи, которые можно протестировать на примере любой домашней страницы.

Первый шаг: найти 20 SaaS стартапов

Я решил провести анализ как новых, так и старых стартапов, чтобы выявить, какие элементы были включены на домашние страницы и могут ли они представлять собой некий шаблон, следуя которому можно создать «идеальную» домашнюю страницу. Итак, я начал поиск многочисленных «лидирующих стартапов» и «самых успешных стартапов». У меня получился следующий список:

1. ZenDesk
2. Basecamp
3. Boostable
4. Intercom
5. Optimizely
6. Contently
7. NextBigSound
8. CampaignMonitor
9. KISSmetrics
10. BrowserStack
11. Trello
12. NewRelic
13. MixPanel
14. Wistia
15. Recurly
16. Geckoboard
17. Sqwiggle
18. Hootsuite
19. UserVoice
20. Pingdom

Следующий шаг: анализ домашних страниц

Следующим шагом мне было нужно посмотреть на домашние страницы каждого сайта и найти, какие элементы были использованы при создании. То есть, мне нужно было просмотреть каждую страницу и ее разделы. Вот, что я выяснил:

ZenDesk




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Программное обеспечение клиентской поддержки и тикет поддержка от Zendesk.

Элементы домашней страницы: фиксированная шапка сайта, слоган + CTA+ скриншот, список услуг, список клиентов, CTA, футер

Basecamp




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Basecamp – любимое приложение по управлению проектами.

Элементы домашней страницы: шапка сайта, слоган (с социальным доказательством) + CTA, услуги/социальное доказательство, скриншоты, FAQ, еще больше социальных доказательств, ссылки на более подробную информацию и футер

Boostable




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Повысьте свою видимость на рынке при помощи рекламы с Boostable.

Элементы домашней страницы: слоган + поле для ввода e-mail + CTA, раздел «как это работает», запрос демо-версии, информация о команде и инвесторе, вакансии и футер

Intercom




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Пользовательский интеллект и взаимодействие с клиентом.

Элементы домашней страницы: закрепленная шапка сайта, слоган + поле для заполнения e-mail + CTA, сравнение услуг, список клиентов, услуги + скриншот, отзывы и футер

Optimizely




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

ПО для A/B тестирования, которое вы будете использовать.

Элементы домашней страницы: шапка сайта, слоган + поле для ввода e-mail + CTA и футер

Contently




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Contently вдохновляет журналистов и бренды создавать привлекательный контент для своей аудитории.

Элементы домашней страницы: шапка сайта, слоган + список клиентов + CTA, раздел «как это работает», список клиентов, социальное доказательство и футер

NextBigSound




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Аналитика и ценная информация в музыкальной индустрии.

Элементы домашней страницы: шапка сайта, слоган + поиск, ключевые характеристики, отчет, анализ примеров, отзывы, футер

CampaignMonitor




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Рассылайте красивые e-mail рассылки с помощью Campaign Monitor.

Элементы домашней страницы: закрепленная шапка, слоган + CTA, список клиентов, услуги и футер

KISSmetrics




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Пользовательский интеллект и веб-аналитика.

Элементы домашней страницы: шапка сайта, слоган + поле «сайт» + CTA и футер

BrowserStack




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Протестируйте свой сайт на кроссбраузерную совместимость на реальных браузерах.

Элементы домашней страницы: шапка, слоган + видео + форма регистрации, список клиентов, отзывы, услуги и футер

Trello




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Trello отслеживает все: от большой картинки до малейшей детали.

Элементы домашней страницы: слоган + CTA, услуги + скриншоты, список клиентов, CTA и футер

NewRelic




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Управление производительностью приложения и мониторинг.

Элементы домашней страницы: шапка, слоган + CTA, список клиентов, отзывы, услуги + видео и футер

MixPanel




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Самая продвинутая аналитическая платформа для мобильных устройств и веб.

Элементы домашней страницы: шапка, слоган + CTA, список клиентов, анализ примеров, отзывы и футер

Wistia




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Wistia предлагает профессиональный видео-хостинг.

Элементы домашней страницы: шапка, слоган, услуги + видео, отзывы и футер

Recurly




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Эксперты в области биллинга подписок и продлеваемой подписки.

Элементы домашней страницы: шапка, слоган + CTA, список клиентов, преимущества + отзывы, услуги и футер

Geckboard




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Панель мониторинга данных для бизнеса.

Элементы домашней страницы: шапка, слоган + CTA + видео, список клиентов, преимущества, раздел «как это работает», отзывы и футер

Sqwiggle




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

ПО для онлайн взаимодействия удаленных и виртуальных команд.

Элементы домашней страницы: шапка, слоган + CTA +скриншоты, проблемы, отзывы, преимущества, отзывы, форма подписки и футер

Hootsuite




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Панель управления социальными медиа.

Элементы домашней страницы: закрепленная шапка, слоган + CTA, планы, целевой рынок и футер

User Voice




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

ПО для обратной связи и онлайн помощи.

Элементы домашней страницы: закрепленная шапка, слоган + CTA, услуги + скриншоты, анализ примеров, видео, список клиентов и футер

Pingdom




Скриншот всей домашней страницы можно посмотреть ЗДЕСЬ

Мониторинг работы сайта и его эффективности – легко.

Элементы домашней страницы: закрепленная шапка, слоган + CTA + скриншот, список клиентов, отзывы, преимущества, социальные доказательства, услуги, планы и стоимость, список рекомендаций и футер

Следующий шаг: анализ каждого элемента

После того как я собрал и соединил все данные, я решил изучить, как часто использовался тот или иной инструмент. Предлагаю посмотреть на интересную статистику по 20 стартапам, которые я анализировал:

100% сайтов имеют слоган
75% имеют описание под слоганом
95% имеют CTA вверху
20% включили в CTA одно поле (e-mail или сайт)
50% включили слово «бесплатно» в CTA
10% имеют полную форму регистрации
5% предоставляют информацию о стоимости
20% перечисляют преимущества своего продукта
65% перечисляют характеристики своего продукта.

Мультимедиа

20% имеют видео
35% имеют скриншоты

Шапка и футер

80% сайтов имеют шапку
30% имеют закрепленную шапку, которая остается вверху экрана даже при прокручивании страницы
100% сайтов имею футер

Социальное доказательство

80% имеют форму социального доказательства (список клиентов, отзывы или анализ примеров)
60% имеют список клиентов
50% имеют отзывы
15% имеют анализ примеров

О чем говорят нам эти цифры?

Важно понимать, что у меня не было актуальных показателей уровня конверсии для этих домашних страниц, поэтому я не мог использовать эти данные, чтобы определить, какие элементы эффективней (статистически). Однако так как целью этого анализа являлось создание списка элементов, которые стоят того, чтобы их протестировали, то собранных данных оказалось более чем достаточно.

Если вы планируете обновить свою домашнюю страницу, то эта часть статьи будет для вас наиболее интересна. Ниже представлен список элементов, которые нужно тестировать.

1. Ваш слоган: ваш шанс выделиться

На домашней странице должен быть слоган. Представьте, что вам нужно рассказать своим посетителям о сайте за 5 секунд. Слоган должен быть кратким, но емким. Слоган должен подчеркивать преимущества ваших услуг одной строкой.

У всех анализируемых стартапов есть слоган, а в 75% под слоганом есть еще и описание. Постарайтесь брать как можно более короткие фразы, прочитайте их вслух. Представьте, что у вас есть только 5 секунд, чтобы рассказать о своем продукте или услуге другу … что бы вы сказали?

Идеи для тестирования:

• Протестируйте новые слоганы для домашней страницы
• Добавьте или измените описание под слоганом

Приведу несколько примеров из анализируемых стартапов:











































2. CTA: размещайте кнопку вверху страницы

Практически все стартапы (95%) имеют призыв к действию или CTA выше основного материала. Текст на CTA может оказывать значимый эффект на посетителей, который будут кликать на эту кнопку. Логично будет провести тестирование CTA. Половина анализируемых стартапов разместили слово «бесплатно» на CTA, хотя у всех стартапов есть доступные платные планы.

Исследование также выявило, что ряд стартапов (20%) используют поле e-mail или поле сайта перед CTA. Обычно это делается, чтобы посетители почувствовали, что они уже сделали некое усилие и взяли на себя обязательство зарегистрироваться на сайте.

Идеи для тестирования:

• Протестируйте новые фразы на CTA – попробуйте разместить слово «бесплатно».
• Сделайте CTA более заметным – протестируйте другие цвета и форматы.
• Добавьте одно текстовое поле прямо перед CTA, чтобы у посетителей создалось чувство обязательства.
• Если форма регистрации короткая, добавьте ее на домашнюю страницу.

Приведу несколько примеров из анализируемых стартапов:







































3. Социальное доказательство: доверие и участие

Для меня не стал сюрпризом тот факт, что в большинстве стартапов прибегали к помощи социального доказательства (80%) на домашних страницах. Социальное доказательство работает, потому что посетителям нужно чувствовать уверенность в том, что ваш продукт или услуга реально существуют и другие ими уже пользуются.

Используются три формы социального доказательства:

1. Списки клиентов или цифры (сколько клиентов используют ваш сервис) (60%)
2. Отзывы (50%)
3. Анализ примеров (15%)

Даже если ваш стартап исключительно новый, то несложно получить отзыв от друга, который пользовался вашим продуктом. Со временем вы сможете заменить менее популярных клиентов, отзывы и примеры более впечатляющими достижениями.

Идеи для тестирования:

• Добавьте список клиентов – даже несколько относительно неизвестных компаний тоже могут составить о вас впечатление.
• Используйте такие сервисы, как www.userstats.com, чтобы быстро добавить социальное доказательство на сайт.
• Попросите ваших клиентов оставить отзывы.
• Если вы знаете, что клиент очень доволен вашим продуктом или услугой, попробуйте использовать его ситуацию в качестве наглядного примера вашей работы.

Приведу несколько примеров из анализируемых стартапов:



































4. Услуги: объясните, как работает ваш продукт

В то время как у 60% стартапов перечислены услуги, у 20% есть специальный раздел, посвященный преимуществам своего продукта. Если ваш продукт еще не достаточно популярный и не все посетители с ним знакомы, то вам нужно выделить раздел на домашней странице, который объяснит им, как работает ваш продукт.

Существует много разных способов, как это сделать. Можно использовать скриншоты или видео. Также можно разместить простой текстовый список с разъяснениями. В одном из анализируемых стартапов я заметил отзывы сразу под каждой услугой. Это может оказаться очень мощным способом описания преимуществ ваших услуг или продуктов словами других клиентов.

Идеи для тестирования:

• Добавьте скриншоты, чтобы визуально объяснить, что делает ваш продукт.
• Если позволяет бюджет, создайте короткое видео, разъясняющее преимущества вашего продукта.
• Попробуйте получить отзывы для каждой услуги от других клиентов.
• Постарайтесь сделать описание, ориентированное на преимущества. Просто ответьте себе на вопрос: как моя услуга или продукт помогают клиенту?

Несколько примеров из анализируемых стартапов:

































5. Подробнее: для посетителей, которые хотя знать больше

Могу сказать совершенно точно, что некоторые посетители не будут удовлетворены информацией только на домашней странице. Такие пользователи обычно хотят выяснить как можно больше о продукте, прежде чем начать им пользоваться. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы посетители без труда смогли попасть в нужный им раздел прямо с домашней страницы.

Несколько стартапов для этой цели включили второй CTA, который является ссылкой на обзор продукта, раздел FAQ или они разместили полезные ссылки в футере. Если посетитель не хочет регистрироваться прямо сейчас, то дайте ему шанс перейти с вашей домашней страницы на другие разделы сайта.

Идеи для тестирования:

• Добавьте второй CTA, который ведет на обзор продукта.
• Добавьте раздел FAQ на домашнюю страницу, с ответами на самые главные вопросы.
• Включите ссылки на блог или в базу знаний в футер.

Несколько примеров из анализируемых стартапов:

















Конечный список идей для тестирования домашней страницы:

Благодаря проведенному анализу, я смог составить список из 17 идей, которые можно протестировать на любой домашней странице. Важно помнить, что то, что работает для одного сайта, не обязательно будет работать и у вас. Правильное сплит-тестирование (или многомерное тестирование) необходимо, чтобы подтвердить влияние конкретного элемента на эффективность домашней страницы и уровень конверсии. Иногда удаление некоторых элементов со страницы – это то, что надо. Итак, вот окончательный список:

1. Проверьте новый слоган для домашней страницы.
2. Добавьте или измените описание под слоганом.
3. Протестируйте новые фразы на CTA – попробуйте разместить слово «Бесплатно».
4. Сделайте CTA более видимым за счет новых цветов и форматов.
5. Добавьте одно текстовое поле перед CT, чтобы у посетителей сложилось чувство обязательства.
6. Если форма регистрации небольшая, разместите ее на домашней странице.
7. Добавьте список клиентов – подойдут даже относительно неизвестные компании.
8. Используйте сервис www.userstats.com, чтобы быстро добавить социальное доказательство на страницу.
9. Попросите ваших клиентов оставить свои отзывы.
10. Если вы знаете, что клиент очень доволен вашим продуктом или услугой, попробуйте использовать его ситуацию в качестве наглядного примера вашей работы.
11. Добавьте скриншоты, чтобы визуально объяснить, что делает ваш продукт.
12. Если позволяет бюджет, создайте короткое видео, разъясняющее преимущества вашего продукта.
13. Попробуйте получить отзывы для каждой услуги от других клиентов.
14. Постарайтесь сделать описание, ориентированное на преимущества. Просто ответьте себе на вопрос: как моя услуга или продукт помогают клиенту?
15. Добавьте второй CTA, который ведет на обзор продукта.
16. Добавьте раздел FAQ на домашнюю страницу, с ответами на самые главные вопросы.
17. Включите ссылки на блог или в базу знаний в футер.

Этот список поможет вам решить, что нужно протестировать на домашней странице, чтобы привлечь еще больше клиентов, которые будут использовать ваш продукт или услугу. Но прежде я бы рекомендовал вам проанализировать свою домашнюю страницу при помощи следующего:

• Карта интенсивности: для выявления самых важных частей страницы.
• Пользовательское тестирование: чтобы видеть, проблемы посетителей.
• Опросы: для выяснения, что посетители думают о вашей странице.
• Анализ формы: для определения, нуждается ли форма в улучшении.

Ваши посетители могут предоставить вам единственный отзыв, которого вам будет достаточно, поэтому прислушивайтесь к своим клиентам.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
10 необходимых инструментов для стартапов Tallulah Сервисы 0 02.08.2014 22:19
46 простых советов для успеха интернет-магазина slavegirl Аналитика 1 26.06.2014 12:13
Секрет массовых вливаний на Kickstarter Carbon Аналитика 12 19.01.2014 12:47
Секрет непотопляемости торрент трекера YIFY Geek Файлообмен 16 29.12.2013 11:21
Google / % страниц не под фильтрами OSMOS Вопросы 2 04.05.2012 22:53

Метки
cta, домашняя страница, слоган, стартап


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 15:14. Часовой пояс GMT +3.