Ответ
Как поднять конверсию с отчетами Google Analytics Опции темы
Старый 20.12.2014, 03:27
  #1
Nataly
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 474

Как поднять конверсию с отчетами Google Analytics
Вы понимаете, как посетители конвертируются на вашем блоге или сайте? Вы отслеживаете достигнутые конверсии? Знание того, как посетители конвертируются на вашем сайте, может помочь вам улучшить маркетинг. В этой статье я покажу вам, как обращаться с данными о конверсиях в Google Analytics, так что вы сможете оптимизировать сайт для получения более высокого уровня конверсии.

Где находятся отчеты Конверсии в Google Analytics

Раздел Конверсии показывает, как ваши клиенты проходят по сайту с момента попадания на сайт и до совершения покупки или становления лидом.





Отчеты Конверсии разбиты на четыре секции. Каждый набор данных основан на отчетном периоде, который вы определяете в диапазоне дат в выпадающем меню.

Давайте начнем с терминологии.

Достигнутые цели - общее количество конверсий.

Ценность цели – общая ценность цели - это общая ценность произведенных конверсий по целям на сайте. Это значение вычисляется путем умножения числа достигнутых конверсий на ценность, присвоенную каждой цели.

Коэффициент достигнутых конверсий - сумма всех индивидуальных коэффициентов достигнутых конверсий.

Общий коэффициент прерывания – показатель количества прерванных целей. Определяется как общее количество прерванных последовательностей, деленое на общее количество начинаний целей.

Ассоциированные конверсии - количество конверсий, для которых этот канал появился на пути конверсии, но не стал последним этапом конверсионного взаимодействия.

Ценность ассоциированных конверсий – ценность конверсий, ассоциированных данным каналом.

1: Цели

Отчет Обзор целей дает вам краткое представление об общем количестве достигнутых целей на вашем сайте.





Вы можете быстро просмотреть страницы, на которых были достигнуты цели или нажать кнопку Source/Medium link, чтобы узнать, откуда приходит конвертирующийся трафик. Чтобы получить дополнительную информацию, вы можете просмотреть следующие подробные отчеты.

URL цели

Отчет URL цели показывает URL-адрес на вашем сайте, где конвертируются посетители. Если вы используете тип «Цель», это URL-адрес, на который попадают пользователи, после того, как цель была достигнута. Это может быть страница с благодарностью или подтверждением. Чтобы узнать, какие страницы на вашем сайте приводят к наибольшему числу конверсий, нажмите на Secondary Dimension в раскрывающемся списке и выберите Goal Previous Step – 1. Отчет URL цели отобразит страницу, на которой был посетитель, перед тем как попасть на целевой URL.





Обратный путь к цели

Отчет Обратный путь к цели отображает до четырех шагов в направлении достижения цели. В примере, приведенном ниже, вы видите, что некоторые посетители начали с главной страницы, заполнили контактную форму со страниц freelance-writing и contact-2 и попали на страницу с благодарностью для завершения цели.





Этот отчет показывает две вещи. Во-первых, он демонстрирует вам наиболее популярные пути, по которым люди проходят до завершения цели на сайте. Во-вторых, она показывает, сколько шагов предпринимают люди, чтобы завершить цель. Например, большинство людей, которые достигают завершения цели, проходят максимум только через три страницы, от начала до завершения. В этом случае, вы можете сократить другие пути, чтобы быстрее привести посетителей к цели.

Визуализация последовательностей

Если настроить цель «Переход» для отслеживания нескольких шагов в конверсионном процессе, вы сможете увидеть действия ваших посетителей в визуализации последовательностей. Если вы настраиваете цель «Переход» с помощью одного URL-адреса, ваша последовательность будет выглядеть так.





Визуализация последовательностей крайне важна для тех сайтов, чей процесс конверсии состоит из нескольких шагов. Вы можете узнать, на каком этапе процесса совершения конверсии люди уходят, прежде чем сделать покупку. Если настроить несколько шагов, последовательность будет выглядеть так.





В примере выше только 35% людей, которые добавили товар в свою корзину, продолжили совершать покупку. Это означает, что вы должны работать над оптимизацией этой части процесса продаж для увеличения конверсии.

Визуализация карты целей

Отчет Карта целей отображает путь достижения цели посетителями сайта в виде блок-схемы.





Вы можете использовать выпадающее меню, чтобы показать источники трафика и другие аспекты, которые приводят посетителей, достигающих цели.

2: Электронная торговля

Для компаний, которые продают товары с помощью системы электронной торговли, отчеты Электронная торговля позволят взглянуть на путь ваших покупателей от входа на сайт до совершения конверсии. Необходимо специально настроить отслеживание электронной торговли, чтобы использовать эти отчеты.

Обзор электронной торговли

Отчет Обзор электронной торговли суммирует коэффициент конверсии для электронной торговли, операции, доходы, среднюю стоимость заказа, уникальные покупки и количество проданных единиц продукции. Под главным графиком вы видите данные о главных источниках доходов -продукты, идентификатор продукта, категории продукта и источники трафика.

Вы можете также просмотреть следующие подробные отчеты.

Эффективность продукта - количество уникальных покупок, выручка от продажи продукции, средняя цена и среднее количество проданных за транзакцию товаров.

Эффективность продаж - совокупный доход, уровень конверсии и средняя стоимость заказа ежедневно.

Сделки - доход, налоги, доставка и количество товаров за одну транзакцию.

Время на совершение покупки – время с момента, когда посетители приходят на ваш сайт и до момента, когда они делают покупки.

У вас также есть возможность включить Расширенную электронную торговлю через использование конкретных кодов отслеживания электронной торговли.

Узнать больше об отчетах Расширенной электронной торговли можно здесь.

3: Многоканальные последовательности

Google Analytics как правило, относит конверсии к последним сайтам, которые направили посетителей на ваш сайт, чтобы совершить конверсию. Многоканальные последовательности помогают вам понять полную картину движения клиентов, которые конвертировались на сайте. В конечном счете, с помощью этих отчетов вы обнаружите, что не только один вид маркетинга помогает вашему бизнесу, а все вместе.

Например, кто-то, кто перешел на ваш сайт из социальной сети, может позже решиться сделать покупку, потому что он увидел ваше имя снова в блоге. Кто-то, кто посетил ваш сайт из поиска, может позже решить приобрести что-то, потому что он увидел рекламу на Facebook. Возможные комбинации бесконечны.

Обзор многоканальных последовательностей

Отчет Обзор многоканальных последовательностей дает вам краткое описание каждого маркетингового канала, который работает для того, чтобы направлять конвертирующихся посетителей на ваш сайт.





Ассоциированные конверсии

Ассоциированные конверсии - количество конверсий, для которых этот канал появился на пути конверсии, но не привел к совершению конверсии. Отчет Ассоциированные конверсии показывает наиболее эффективные каналы, которые способствовали совершению конверсий.





Основные последовательности конверсий

Отчет Основные последовательности конверсий показывает исходные пути, по которым проходят посетители, которые совершают конверсию. Например, первая строка показывает наиболее популярные пути конверсии, где посетители обнаружили сайт через органический поиск, а затем посетили сайт напрямую (а не из поиска или ссылки на сайт).





Можно также получить более подробную информацию о пути конверсии, выбрав Source/Medium Path в качестве Primary Dimension.





В данном представлении, вместо того, чтобы видеть только реферальный источник трафика (другой сайт), вы видите точный сайт, который является частью пути конверсии.

Время до конверсии

Отчет Время до конверсии показывает количество времени в днях с момента, когда посетители впервые попали на ваш сайт и до того времени, как они конвертировались.





Длина пути

Отчет Длина пути показывает количество взаимодействий, которое совершает посетитель, прежде чем конвертироваться.





4: Модель атрибуции

Заключительный раздел, модель атрибуции, содержит один отчет, который поможет вам понять разницу между конверсиями, отнесенными к последнему взаимодействию и другими моделями атрибуции, такими как первое взаимодействие.

Google Analytics предлагает следующий пример. Кто-то находит ваш сайт, нажав на одно из ваших объявлений AdWords. Он возвращается через неделю, перейдя по ссылке в социальной сети. В тот же день он возвращается на сайт в третий раз через одну из ваших email кампаний, и несколько часов спустя, он переходит на сайт напрямую и делает покупку.





В случае выше, в рамках модели Последнее взаимодействие 100% ценности конверсии присваивается последней точке взаимодействия (прямой канал). В рамках модели Первое взаимодействие 100% ценности конверсии зачисляется объявлению AdWords. В рамках линейной модели ценность начисляется равномерно между платным поиском, социальной сетью, электронной почтой и прямым каналом. Другие модели атрибуции вы можете посмотреть на этой странице.

Заключение

Отчет Конверсии в Google Analytics предлагает несколько способов просмотра и анализа того, каким образом люди перемещаются по вашему сайту на всем пути конверсии. Используйте отчеты, о которых говорилось в этой статьей, чтобы выяснить, какие пути обладают самым высоким уровнем конверсии, чтобы определить и скорректировать пути, которые не так неэффективны.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Импорт данных из Google Analytics в Google Sheets Tallulah Статьи 0 10.11.2014 11:45
Оптимизация контента с поведенческими отчетами Google Analytics Nataly Статьи 0 31.10.2014 03:23
Google Analytics: как повысить конверсию в Facebook Nataly Статьи 0 27.09.2014 09:19
Данные в Google Docs c Google Analytics Core API Strike Сервисы 0 22.07.2014 16:13
Clicky Web Analytics лучше чем Google Analytics? Viper Аналитика 0 05.06.2014 15:55

Метки
google analytics, модель атрибуции, оптимизация, отчеты конверсии, повысить конверсию, трафик


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 19:21. Часовой пояс GMT +3.