Ответ
Как оптимизировать мобильную посадочную страницу Опции темы
Старый 16.02.2015, 19:46
  #1
Nataly
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 474

Как оптимизировать мобильную посадочную страницу
Создание мобильной посадочной страницы - это не просто подвиг. Для начала, вы должны втиснуть все необходимые элементы страницы в половину пространства.

Но настоящая сложность заключается в понимании и адаптации к тому, как меняется поведение пользователей, когда они заходят на сайт с мобильного телефона. Как их мотивация отличается от намерений пользователей ПК? Какие опасения посещают мобильных пользователей?

Понимание того, какие вопросы задавать - это единственный путь получения ответов, необходимых для создания эффективной мобильной посадочной страницы. В нашем недавнем вебинаре Bryan Eisenberg помог пролить свет на намерения и мотивацию мобильных пользователей и рассказал о четкой анатомии высоко конвертируемых мобильных посадочных страниц.

Вопрос #1: Какой объем информации действительно необходим мобильным пользователям?

Bryan объяснил, что поведение мобильных пользователей кардинально отличается от пользователей ПК, особенно когда речь идет о сборе информации. Он сравнил поведение пользователей ПК в стадии поиска с процедурой приготовления к полноценному приему пищи. Они выпивают стакан воды, достают салфетки и накрывают на стол. Их состояние ума позволяет более глубоко погрузиться в тему и закончить то, что они начали.

В случае мобильных пользователей ситуация совсем иная: их поведение сильно напоминает поведение при легком перекусе. Нам не нужно глубоко погружаться в тему, мы лишь хотим получить немного информации. Мобильные пользователи имеют больше шансов попасть в верхнюю часть воронки на стадии поиска, поэтому необходимо, чтобы информация, которую вы предоставляете, была легкоусвояемая или они сдадутся и продолжат поиск в другом месте.

Чтобы проиллюстрировать это, Bryan сравнил мобильные посадочные страницы Intuit и PayPal. Страница PayPal охватывает 11 экранов, что является слишком длинным путем для мобильного пользователя:





Данная страница не оптимизирована для мобильных пользователей с их легким, поверхностным мышлением. Потому необходимость лихорадочно прокручивать страницу может вызвать у них «расстройство желудка» и привести к отказу от страницы.





Таким образом, для мобильных пользователей 11 экранов информации - это слишком много. С другой стороны, посадочная страница Intuit намного лучше оптимизирована:





Она содержит ту информацию, которая необходима пользователям и ни словом больше. Кроме того, информация представлена так, что пользователям легко ее усвоить, что повышает их вовлеченность.





Хотя мобильные браузеры работают в исследовательском режиме, Bryan предупредил, что вам все равно необходимо проверить это предположение с пользователями. В зависимости от вашего предложения и требуемого уровня приверженности, мобильные пользователи могут быть на разных стадиях цикла покупки и вам нужно провести исследования, чтобы понять это.

Лучше всего начать с определения того, какие ключевые слова ищут мобильные пользователи. Это позволит заглянуть в их сознание и лучше понять стадию цикла покупки. Как только вы проясните их намерения, вы сможете оптимизировать свою страницу так, чтобы она содержала только ту информацию, которая им необходима для совершения действия.

Вопрос #2: Могут ли потенциальные клиенты понять ваше предложение, независимо от того, откуда они приходят?

Переходят ли потенциальные клиенты на посадочную страницу из электронной почты, PPC рекламы, социальных сетей или любого другого маркетингового канала, ваше предложение должно быть кристально понятным.

Несмотря на то, что это само собой разумеется, существует множество посадочных страниц, которые не содержат объяснения для своего предложения. Это достаточно проблематично, потому что, как показывают годы работы Bryan в области юзабилити, люди буквально забывают о текущем предложении после щелчка мыши. Bryan приводит посадочную страницу Bla Bla Car в качестве примера этой распространенной ошибки:





Не смотря на то, что мобильная посадочная страница содержит многие важные элементы, такие как логотип, отзывы и четкие CTA кнопки, на ней отсутствуют два важных элемента, обеспечивающих смысл для мобильного пользователя: заголовок, краткое и четкое описание предложения. Bryan обнаружил, что многие важные вопросы остались без ответа:

Что мы пытаемся заставить людей сделать?

Какие проблемы пользователей мы решаем?

В чем состоит само предложение?

Как объяснил Bryan, вы не можете предполагать, что посетитель запомнит все подробности предложения из электронного письма или PPC рекламы. Убедитесь, что посадочная страница четко доносит ценность вашего предложения, даже при отсутствии контекста о том, что было до него.

Вопрос № 3: Вы устранили упущения, которые делают CTA менее убедительным?

Наличие мощного призыва к действию означает не только оптимизированный текст кнопки, но и создание основательного аргумента на протяжении всей целевой страницы (без утечек в конверсии). По словам Bryan, вы должны спросить себя: я устранил все возможные места «утечек»? Сделал ли я все возможное, чтобы люди чувствовали себя комфортно, совершая следующий шаг?

Например, Bryan почувствовал, что посадочная Laserfiche четко объясняет предложение, но в ней отсутствует пояснение того, что понимается под элементами «построения доверия»:





Они проделали удивительную работу по созданию посадочной страницы четко сконцентрированной на предложении и завершили все большой, контрастной CTA кнопкой. Однако страница не дает людям ощущение того, почему они являются надежным источником. А отсутствие социального доказательства заставляет пользователей остановиться и задать вопросы вроде: «Кто вы и почему я должен хотеть иметь с вами бизнес?»

Чтобы добавить себе авторитетности, Bryan предложил следующее:

Включите отзывы людей, которые присутствовали на предыдущих выпусках вебинара. В том числе добавьте логотипы узнаваемых компаний, которые присутствовали при этом. Неважно, какое вы выберите социальное доказательство, Bryan рекомендует разместить его прямо над формой, чтобы продвинуть людей вперед и воодушевить их на ее заполнение.

Совет: если вы собираете лиды на странице, сделайте форму короткой и привлекательной. Если вам нужна более подробная информация от потенциальных клиентов, вы всегда можете связаться с ними по электронной почте. Проверьте, соответствует ли посадочная страница триединой модели конверсии

Создание мобильных посадочных страниц является непростым делом. Сложно быть кратким, не упустив каких-либо существенных элементов. Если возникают сомнения, сократите посадочную страницу, чтобы быть как можно короче, а затем проверьте, соответствует ли ваша работа модели Conversion Trinity, которой Bryan поделился на вебинаре:





Посмотрите на каждую из ваших посадочных страниц и спросите себя:

Соответствуют ли они уникальным потребностям ваших потенциальных клиентов?

Четко ли объяснено ваше ценностное предложение (имеется ли достаточный контекст)?

Являются ли CTA кнопки убедительными и привлекательными (без каких-либо недостатков)?

Не зависимо от того, является ли ваша посадочная страница мобильной или нет, ответы на эти три вопроса могут помочь вам внести серьезные изменения до публикации страницы.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Почему важно иметь страницу компании в Google+ Nataly Статьи 0 17.12.2014 20:18
Где взять картинку на главную страницу форума? Admin О форуме 6 25.08.2013 05:19
Вывод тем на главную страницу форума Admin О форуме 0 27.07.2013 04:28
Как создать эффективную целевую страницу Admin Аналитика 1 10.03.2013 00:04
Помогите вытянуть новости из RSS на публ. страницу вконтакте 0pium Вопросы 2 17.01.2012 21:55

Метки
клиенты, конверсия, лиды, мобильная страница, мобильные пользователи, оптимизация, посадочная страницы


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 16:42. Часовой пояс GMT +3.