Ответ
30 признаков самых эффективных целевых страниц Опции темы
Старый 25.07.2014, 09:55
  #1
Tallulah
 
Регистрация: 23.07.2014
Сообщений: 74

30 признаков самых эффективных целевых страниц
Нет фиксированных правил, предписывающих, что должно быть на странице продукта любого сайта электронной коммерции. На самом деле, категория сайта электронной коммерции диктует, что будут содержать в себе страницы продукта. Я составил список из 30 элементов, которые обязательно должны присутствовать на страницах продукта, чтобы повысить уровень конверсии целевых страниц, не затрагивая особые требования индустрии.

Первым делом, попробуйте поставить себя на место ваших клиентов. Что они могут искать на целевой странице? Что им важно найти на странице, чтобы опыт посещения сайта оказался приятным?

Ниже представлены элементы, которые должны быть (по крайней мере, я вам это настоятельно рекомендую) на ваших страницах продукта. Это не исчерпывающий список, возможно, я что-то упустил, особенно, если это связано сугубо с конкретной индустрией. Не стесняйтесь и напишите мне об этом.

Обязательные элементы страницы продукта

1. Название продукта

Любое название продукта должно сопровождаться соответствующим тегом, чтобы помочь поисковым системам проиндексировать страницу продукта. Рекомендуется использовать тег H1 (заголовок первого уровня).





2. Изображение продукта

Никогда не списывайте со счетов изображение продукта, которое должно быть высокого качества. Решение покупателя о приобретении товара во многом зависит от первых впечатлений. Именно изображение может дать эти первые впечатления. Не лишайте этого клиентов, а себя – шанса продать свои продукты.

3. Кнопка «Добавить в корзину»

Страница продукта должна быть наполнена разными элементами. Поэтому, убедитесь, что кнопка «Добавить в корзину» как-то выделяется на странице и ее легко заметить. У кнопки должен быть приятный и четкий дизайн. Посмотрите, как компания Kogan Electronics воспользовалась контрастом цветов, чтобы привлечь внимание к кнопке, которая призывает клиента к действию.





4. Стоимость продукта

Посетителям сайта не нравится, их это даже раздражает, если на странице продукта не указана стоимость или цена указана неопределенно. Убедитесь, что вы четко указали стоимость продукта.

5. Доступность продукта

Нет ничего хуже, когда добавляешь товар в корзину, а его нет в наличии. Всегда указывайте наличие продукта на странице, чтобы избежать проблем и не потерять клиентов.

Этот снимок с экрана страницы продукта показывает, сколько продуктов осталось в наличии. Ограниченное количество товара, несомненно, заставит посетителя немедленно приобрести товар, а не откладывать его.





6. Способы оплаты

Покупатели должны знать, как они могут оплатить свои покупки. Это еще один фактор, который они учитывают, решая приобрести товар или нет. Укажите на странице продукта возможные методы оплаты.

Сайт ниже – пример простой презентации информации по способам оплаты. Эта информация не обязательно должна выделяться, но она должна быть полной и отвечать на все возможные вопросы покупателей.





7. Информация о доставке

Не забудьте предоставить информацию о доставке на странице продукта. Помните, что это КЛЮЧЕВАЯ информация для покупателя, поэтому укажите все, что может быть связано с отправкой и доставкой заказов, в том числе информацию о надежных курьерских компаниях, стоимости и сроках доставки.





8. Политика возврата и обмена товара

На сайте должна действовать гибкая система возврата товара и об этом необходимо четко и ясно написать на странице продукта. Таким образом, покупатели, которые сомневаются в покупке товара, с большей уверенностью приобретут товар именно у вас.

Копия страницы продукта

Производители часто дают стандартное описание своих товаров, которое никак их не рекламирует и не продвигает. Будет намного проще убедить клиентов совершить покупку, если описание будет уникальным, будет обращено к каждому покупателю, расскажет о продукте и его качествах. Следовательно, крайне рекомендуется создать уникальную копию продукта, а не полагаться только на описания производителя.

Это правило применимо и к SEO. Вы не можете ожидать, что будете чем-то выделяться от своих конкурентов, если будете использовать только информацию производителя. Имея уникальную копию страницы продукта, поисковые системы также определят ваше описание, как уникальное, выделив ваш сайт на страницах поиска. Таким способом вы также поможете поисковикам провести индексацию, так как ваши персонализированные описания дадут вам больше ключевых слов, с которыми можно работать.

9. Подробности о продукте

Изображения продукта необходимы, но покупатели также хотят получить более подробную информацию о продукте, те детали, которые нельзя увидеть на изображении. К таким деталям относится материал изготовления, размеры продукта и, если вы продаете одежду, то правила стирки. Вся эта информация крайне необходима, чтобы покупатель принял положительное решение о покупке.

Если вы обращали внимание на страницы продукта на сайте Amazon, то описания довольно длинные. Однако при ближайшем рассмотрении становится понятно, что на них присутствует вся информация, необходимая покупателю. Иногда информация выходит за пределы стандартной и на странице даются дополнительные данные о продукте.





10. Размеры продукта

Когда покупатели подбирают одежду онлайн, конечно, они будут искать информацию о размерах. Поэтому, если у вас магазин по продаже одежды в розницу, обязательно разместите на сайте полную таблицу размеров. Можно также предложить клиентам руководство по стилю для каждого продукта. Это не только поможет клиентам принять решение, но и сведет к минимуму количество возвратов и обмена.

Обратите внимание на пример сайта внизу. Здесь использован лайтбокс для предоставления подробной информации о каждом продукте.





11. Доступные цвета

Четко укажите, в каком цвете доступен продукт. Идеальный вариант, если у вас будет изображение продукта во всех доступных цветах.

На примере сайта внизу показана отличная работа по предоставлению всей необходимой информации. Этот продукт представлен в 18 цветах, и дано изображение продукта в каждом цвете.





Пользовательский контент

Возможно это не обязательная функция, однако, когда речь заходит о продаже, то она становится очень эффективной. Если точнее, то речь идет об отзывах клиентов или пользователей. Отзывы зарегистрированных пользователей, уже совершивших покупки на вашем сайте, убедят других пользователей, что вам можно доверять.

12. Система оценки продукта

Покупатели склонны быстро просматривать продукты, не задерживаясь долго на странице. Если вы добавите систему оценки, то вы поможете покупателям быстро оценить продукт и решить, остаться ли на странице дольше, чтобы более подробно изучить продукт.





13. Обзор продукта

Это могут быть полноценные обзоры или краткие комментарии пользователей. Вероятно, потенциальным покупателям недостаточно информации о продукте и его изображения. Они хотят получить более полноценную информацию, особенно от других пользователей.

Это очень хорошо получилось у компании Kogan, когда на сайт были добавлены обзоры на странице продукта.





14. Оценка обзора

Вы заметили, что на сайт Amazon была добавлена опция оценки обзора? После каждого обзора можно ответить на вопрос, был ли этот обзор полезен? Это отличный инструмент, чтобы не читать все многочисленные отзывы подряд, а выбрать только полезные и конструктивные. Именно такие обзоры считаются самыми эффективными для повышения конверсии.





15. Классификация отзывов

На сайте всегда должна быть возможность классифицировать отзывы о продуктах. Если вы продаете товары, которые направлены на широкую группу пользователей, то опция классификации отзывов может оказаться очень полезной. Например, если вы продаете цифровые камеры, то классификация обзоров поможет новичку в фотографии не запутаться в сложных технических терминах, которые присутствуют в технических обзорах профессиональных фотографов. Наоборот, опытные фотографы вряд ли захотят тратить свое время, изучая обзоры новичков.





16. Кнопка «Добавить в список желаний»

Как бы вам не хотелось продать свои продукты, не стоит проявлять чрезмерную навязчивость. Вы ведь хотите помочь покупателю решиться на покупку, а не заставить его купить. Amazon – это один из нескольких сайтов, на котором есть кнопка «Добавить в список желаний». Покупатели могут отложить товары, которые они хотят купить, необязательно сейчас, а в будущем. Это очень хорошая возможность лучше узнать своих покупателей, какие товары они откладывают. Время от времени, вы можете напоминать им об отложенных товарах и присылать уведомления о поступлении аналогичных товаров, которые могут их заинтересовать.
Можно выделить и другие опции, которые определенно, сделают ваши товары более привлекательными. Давайте поговорим о них более подробно.

17. Видео о продукте

У людей очень сильно развито визуальное восприятие. Многие лучше запоминают то, что они увидели, а не то, что прочитали. Именно поэтому видео на странице продукта – это очень эффективный прием. Например, в магазинах одежды представлены видео одежды на моделях, которые демонстрируют ее на подиуме. Об электронных продуктах также многое можно рассказать на видео. Например, Amazon создали такое видео, чтобы показать различные функции камеры.





18. Обзор на 360°

Практически всегда формат 3D выигрывает по сравнению с 2D. Если вы добавляете функцию обзора товара при 360°, то вы даете возможность покупателям просмотреть товар со всех сторон. Посмотрите на пример ниже, как товар можно показать с разных углов.





19. Возможность увеличить картинку

Иногда самая ценная информация заключается в мельчайших деталях. Покупатели, несомненно, оценят, если на сайте будет функция увеличения изображения. Так, компания Nordstrom, помимо прочего, продает обувь. Посмотрите, как посетители сайта могут рассмотреть обувь в деталях, от материала до застежек.





20. Стоимость в разной валюте

Если вы продаете и отправляете товары по всему миру, то вы имеете дело с иностранной валютой. Кроме конвертера валют было бы неплохо представить стоимость товаров в разной валюте. Это сэкономит время покупателей, которым не придется конвертировать стоимость вручную.

Ниже вы можете увидеть небольшие иконки с флагами, которые позволяют покупателям быстро менять валюту и страну доставки.





21. Знаки доверия

Многие хорошо известные крупные продавцы (Barney’s или Amazon) не используют знаки доверия на страницах продукта. Это объясняется тем, что существует некоторая неопределенность в отношении таких знаков и их надежности и эффективности. Но если у вас небольшой бизнес или вы только начинаете работать в продажах, то не будет ничего страшного в использовании знаков доверия. Компания, сайт которой представлен ниже, очевидно думает так же и добавляет знаки доверия на страницы продукта.

Эти знаки лишь небольшие дополнения. Для того чтобы заработать хорошую репутацию и настроить доверительные отношения с клиентами, убедитесь, что у вас профессиональный сайт и качественное предоставление услуг.





22. Контактная информация

Вопросов клиентов избежать не удастся. Поэтому на сайт необходимо добавить инструмент, который позволит посетителю связаться с вами и оставить свой вопрос. Один из вариантов – создание чата в режиме реального времени, но тогда необходимо нанять человека, который будет находиться в чате 24 часа 7 дней в неделю, чтобы покупатели могли обратиться к нему в любое время. Исследования показывают, что живой чат – это наиболее предпочтительный способ общения для посетителей сайта. Также можно использовать номер телефона, по которому клиенты могут позвонить вам. Номер телефона должен находиться на видном месте на странице.

На сайте Sears, где продаются очень дорогие товары, установлена опция живого чата.





23. Код продукта

Если ваш интернет-магазин представляет собой каталог, то крайне рекомендуем использовать коды продуктов. Это облегчит процесс совершения покупок. Ведь все, что придется сделать покупателю – просто ввести код продукта! Кроме того, покупатели всегда смогут убедиться, что они выбрали именно тот продукт.

24. Специальные предложения

У вас есть специальные предложения для ваших клиентов? Тогда убедитесь, что клиенты об этом знают. Например, вы можете предложить скидки в конкретный день или вы готовы предоставить скидку, если будет достигнут минимальный объем заказа. Может быть, у вас действует бесплатная доставка на определенную группу товаров. Вся эта информация должна быть заметна на странице продукта. Ведь это единственный способ склонить посетителя сайта к покупке.





25. Статистика

Цифры не лгут, поэтому опирайтесь именно на них. Такая статистика, как просмотры страниц, «положительные клики или лайки», просмотры конкретных товаров и количество проданных продуктов помогают вам увеличить продажи.

На этом сайте на странице отображается количество просмотров и количество человек, которым понравился продукт.





26. Социальные доказательства

Нельзя просто на словах заявить, что вашими услугами пользуются миллионы людей или что ваши товары покупают тысячи посетителей. Необходимы социальные доказательства.

В примере ниже, сайт Booking.com. На сайте указано, какое количество человек просматривают конкретный отель в настоящий момент. Также, на сайте представлена правдивая информация о том, сколько человек недавно забронировали номер в отеле через сайт.





27. Поделиться в социальной сети

Социальные сети стали неотъемлемой частью маркетинга. Это новый лучший метод рекламы «из уст в уста». Добавьте кнопку «поделиться в социальной сети», и посетители сайта сами будут рекламировать и продвигать ваш товар. Товар может появиться на страницах Pinterest, Facebook, Twitter, Instagram и других социальных сетях. Вы получите более широкую аудиторию, не тратя при этом много денег на маркетинг и рекламу.

На Pinterest даже есть опция, которая показывает сам продукт, его стоимость и другие детали.





Мерчендайзинг

Покупатели могут посетить ваш сайт из-за конкретного продукта. Однако велика вероятность, что они также начнут смотреть и другие сопутствующие товары. Например, изначально человек может просматривать страницы с камерами. Но затем его также заинтересуют сумки для камеры, объективы и другие аксессуары. Вы можете этим воспользоваться и рекомендовать сопутствующие товары прямо на странице продукта. Некоторые сайты идут еще дальше и указывают, что другие покупатели приобрели вместе с тем или иным товаром.

28. Другим людям также понравились эти товары …

Такую строку часто можно увидеть на сайте Amazon. И она действительно эффективно работает, рекомендуя покупателям другие товары.





29. Кросс-продажа

Убедитесь, что на странице продукта вы также указали сопутствующие товары.

Так поступают сайты по продаже одежды и обуви Fendi и Nordstrom. Основной предмет на странице может быть один (например, платье), но также указываются и другие товары, которые дополнят образ.





30. Дополнительные продажи

Вы предлагаете своим покупателям купить продукт вместе с другим продуктом, сэкономив при этом деньги.

В данном примере, посетитель сайта Kogan приобретает часы стоимостью $2,019.00. Но затем Kogan предлагает покупателю приобрести дополнительную гарантию.




Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
14 способов оттолкнуть посетителей от целевых страниц Ребиллер Аналитика 0 20.07.2014 20:40
Разбор 9 целевых страниц с советами по оптимизации Strike Магазины 0 07.07.2014 15:25
Общие черты большинства успешных целевых страниц Panda Статьи 0 03.07.2014 18:01
Обзор самых популярных FTP клиентов 0pium Сервисы 5 21.02.2013 20:15
7 эффективных альтернатив стандартным ссылкам SEO 0pium Статьи 0 13.02.2013 14:27

Метки
отзывы, продажи, социальные сети, страницы продукта


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 03:19. Часовой пояс GMT +3.