|
08.12.2012, 01:27
|
|
#1
|
Регистрация: 04.01.2012
Сообщений: 600
|
Создайте клиентуры круг - поможет в этом Facebook
|
Доброго времени суток, всем пользователям Rebill.me.
Сеть Facebook кардинально изменила способ взаимодействия компаний с потенциальными и состоявшимися клиентами. Стильный и совершенно бесплатный инструмент, охватывающий миллионы пользователей, резко увеличил возможности для продвижения компаний и их брендов. При этом гарантированного успеха достигают не только крупные бренды, но и небольшие семейные фирмы – раскрывая потенциал, они находят новых клиентов в своем кругу. Не сомневаемся, что информация о возможностях, предоставляемых этой сетью для развития бизнеса, будет интересна многим.
Отличным способом продвижения фирмы или коммерческой организации является использование стены бизнес-страницы – лучшего помощника вы едва ли найдете. На стене участники сети общаются друг с другом, делятся информацией, она является удобным инструментом для планирования событий, выдачи заданий и координирования встреч.
Обслуживать клиентов в той или иной мере вам придется обязательно, даже в том случае, если данное мероприятие не входит в ваши планы по использованию сети. Происходит это автоматически – на появившийся на вашей стене вопрос вы обязаны ответить. Но памятуя о том, что ответ ваш будет виден всем пользователям, продумать его нюансы нужно очень тщательно. При этом, каким бы грамотным ни был ответ, вероятность появления жалоб всегда остается высокой. Необоснованные жалобы удалять не рекомендуется – оптимальным вариантом будет выражение понимания. Для решения обсуждаемой проблемы стоит выдвинуть разумное предложение.
«Сарафанное радио» - одна из наиболее древних и эффективных форм маркетинга. Великолепная сеть Фейсбук подарила клиентам уникальную платформу для отзывов о лучших и любимых марках и товарах. Если у вас сложились неплохие отношения с клиентами, не постесняйтесь попросить их о скромной услуге – нажав кнопку «Поделиться», они откроют для вас мощный инструмент роста.
Маркетинговые исследования – еще один замечательный способ вовлечения клиентов в процесс раскрутки бренда. Ценная информация, полученная из ответов на вопросы типа «Насколько часто вы нуждаетесь в данном виде услуг?» или «На какой продукции стоит сделать акцент нашей компании?», способствует определению тренда развития фирмы. В сети можно публиковать фотоснимки или видеоролики, рассказывающие о разрабатываемом товаре, и мнение будущих покупателей будет очень важным перед запуском товара в массовое производство.
Тестирование продукта осуществляется при помощи бесплатной обратной связи, при этом поклонники товара становятся своеобразной испытательной группой. Для усиления эффекта рекомендуется отправить избранному числу поклонников опытные образцы, попросив их поделиться своим мнением на страницах сети.
И это лишь малая часть инструментов, которые помогут вам развернуть свой бизнес.
|
|