Ответ
«Перекрёстное опыление» в Google Analytics Опции темы
Старый 20.05.2013, 17:52
  #1
Alsu
 
Аватар для Alsu
Регистрация: 02.07.2012
Сообщений: 648

«Перекрёстное опыление» в Google Analytics
На ежегодной I / O конференции Google разработчикам сайтов, было объявлено о важном нововведении в Google Analytics, а именно мобильный маркетинг в ближайшее время будет буквально перевёрнут с ног на голову.
Новая платформа аналитики унаследовав всё самое лучшее от предыдущей версии будет иметь возможность отслеживания пользователей через сессии и устройства, нас ждёт кроссплатформенность и Multi-канальность.
И это удивительно ....
Новые опции были обнародованы Ником Михайловским, Питом Фриселлой и Эндрю Уэльсом во время их публичной сессии под названием «Оптимизация веб и мобильных приложений, для различных устройств, с помощью Google Analytics» .
Полный вариант презентации представлен в этом видео



Этот сорока минутный ролик будет приятным времяпрепровождением для вас, а пока вы этого ещё не сделали позвольте вкратце донести до вас саму суть идеи.
На каких ключевых моментах стоит заострить внимание?

Кросплатформенность устройств с Client ID на User ID

Кросплатформенность устройств была взята за базис новой универсальной метрики Analyticsа. Это все связано с тем, что универсальный Analytics будет лучше учитывать сессии пользователей, которые используют несколько устройств для доступа к содержимому сайтов.
Чтобы это наглядно проиллюстрировать взгляните на скриншоты из презентации, раньше было так, при отслеживании через "обычный" Google Analytics мы имели три посещения с трех разных устройств, что в сумме давало трёх уникальных посетителей, даже если это один и тот же человек, просто использующий три различные устройства:





Со скрина вы можете отследить проблематику: при каждом посещении с каждого устройства метрика Client ID (CID), передавала в Google Analytics, кто этот посетитель. С трех посещений с трех устройств, у нас получается три разных идентификатора клиента и Google Analytics ни чего другого не оставалось, как учитывать трёх уникальных посетителей.
Ясно, что это не является оптимальным!
К счастью, Universal Analytics дает новую возможность, при той же самой ситуации, но получать уже другой результат, смотрим скрин:





Благодаря внедрению нового параметра - UID или идентификатора пользователя, данные сессий переданные в Google Analytics , теперь будут учитывать одного и того же человека, зашедшего на наш сайт с помощью мобильника, планшета или ноутбука, как одного уникального посетителя.
Вот, так коллизия в данных будет устранена раз и навсегда.
Само по себе это огромное изменение. Мы все знаем со своего личного опыта, что ежедневно мы, как и наши клиенты часто используем несколько устройств, хотя как сказать ведь нашим ноутбуком или планшетом может воспользоваться близкий родственник и как быть в такой ситуации, видимо на Западе совсем уже зажирели, считая что раз у них в каждой семье на каждого члена семьи свой ноут, свой мобильный и свой планшет. А ведь помимо Запада кучерявого в Интернет ходят люди из развивающихся стран, где в семье либо один мобильник, либо один ПК или просто планшет(это вообще из мира фантастики – в Африке иметь в рядовой семье Айпад).
Но Гугл не прикословен и нам ни чего другого не остаётся, как радостно принять эти нововведения Универсального Analytics!

Учёт предыдущих коллизий

Выделим следующую ситуацию из прошлого, например предположим, что кто-то зашёл на наш сайт с планшета, а затем он взял и переключился на свой ноутбук или компьютер для завершения покупки. Что будет в аналитиксе?
Нам был известен пользовательский ID и на его основе мы думали, что у нас два уникальных посетителя и одна продажа. Чтоб сложить полную картину происходящего, вот еще один слайд из сессии показывающий, как будет выглядеть вышеописанная ситуация:





На первый взгляд, у нас есть одна сессия посетителя с планшета $ 0,00 дохода и одна сессия посетителя с ПК с балансом $ 3,99 дохода. На основе полученных данных, конечно же следует вывод, что для роста конверсии нам надо больше сосредоточиться на ПК пользователях, а планшетюзеров в топку… Но не стоит торопиться друзья, толи ещё будет!

Кроссплатформенность устройств

Для чего были придуманы эти три слова? На что они вообще способны? А суть происходящего такова, кросплатформенность устройств делает такой финт, как перекрытие полученных данных в статистике Гугл Аналитикса, вновь смотрим на скрин для более точного видения происходящего:





Бам. Одним словом Универсальная-аналитика показывает итоговый результат, как 100% конверсию с нескольких устройств и значит нам для дальнейшего успешного охвата нашей аудитории в совокупности надо и дальше работать с ПК и моби посетителями.
Это что-то всё напоминает не так давно внедрённую многоканальную воронку продаж.

Устройства в каналах

Взгляните на это:





Универсальный Analytics даёт нам отслеживание устройств в каналах на основе канальности конверсии. Взрыв мозга, да и только. Но ещё не время нашему тихому помешательству. Ведь это всего-навсего ещё один инструмент, который расширяет видение происходящего взаимодействия пользователей с разных физических устройств с содержимым наших сайтов.
Каждый отдельный чекбокс с надписью: tablet, desktop или mobile отображает сессии пользователя в той очерёдности, в которой он начал, продолжил и закончил полный путь конверсии.
Так мы можем для себя подчеркнуть, какие именно типы чекбоксов имеют тенденцию положительной конверсии в том или ином случае, вот к примеру на нижнем скрине видим:





Тут три различных варианта преобразований пользователей. Если рассмотреть конкретно третью позицию, то тут посетители ПК / МОБИ тратят намного больше, чем пользователи, которые попали в воронку продаж с ПК или МОБИ / ПК. Выводы конечно не заставят себя ждать и мы страстно потирая руки, начнём работу над оптимизацией главной странице сайта, чтобы ПК пользователей ещё активнее приводить до успешного завершения конверсии через МОБИ устройства.
Если с этим всё как бы боле-менее понятно, то надо ещё учесть и такую ситуацию:





Чисто МОБИ канал конверсии – один уник даёт доход в $ 0,99 и это как бы не совсем то, что мы хотим видеть, ведь это так мало! И мы почти на грани отказаться от мобитрафа. Но это же ведь, только пользователи, которые использовали мобильные устройства от начала и до конца воронки конверсии, а ещё же есть те кто либо МОБИ/ПК, ПК/МОБИ и т.д. Вот и выходит, что итоговый результат конверсии у нас на общую сумму $ 17,98. Удобно, не так ли? Да, новый окончательный Touchpoint весьма очень удобен в понимании всей слагаемой нашего профита.
Да, пока рано терять голову от таких головокружительных заявлений, которые прозвучали на конференции по перестройке самого процесса анализа посетителей в Google Analytics. Хоть и тестовые прогоны показывают такие лихие результаты, во что всё это выльется мы увидим в ближайщем будущем…
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Установка Яндекс Метрики и Google Analytics на сайт 0pium Аналитика 0 27.01.2013 11:58
Простота в использовании Google Analytics API Alsu Сервисы 0 11.12.2012 13:33

Метки
desktop, google analytics, mobile, tablet, кросплатформенность, мануал, мультиканал


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 00:53. Часовой пояс GMT +3.