Ответ
Как использовать бенчмаркинг отчеты в Google Analytics Опции темы
Старый 02.11.2014, 23:04
  #1
Nataly
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 474

Как использовать бенчмаркинг отчеты в Google Analytics
Около месяца назад Google выпустил сильно недостающий инструмент в Google Analytics - возможность просмотра данных в сопоставлении с другими сайтами в вашей области.

Для маркетологов, которые не имеют доступа к таким инструментам, как Hitwise, использование которого часто выходит за рамки небольших бюджетов, эти новые отчеты предложат массу информации и понимания того, что вы можете сделать, чтобы перенести маркетинг на новый уровень.

Как получить эти отчеты?

К счастью, отчеты Benchmarking reports очень легко настроить и скорее всего, вы уже сделали все что нужно, чтобы получить к ним доступ. Войдите в Google Analytics и перейдите в Admin, а затем Account Settings:

В настройках аккаунта поставьте галочку рядом с «Анонимно с продуктами Google и другими службами»:





В настройках аккаунта поставьте галочку рядом с «Анонимно с продуктами Google и другими службами»:





Вот и все! Если вы уже завершили этот шаг, вернитесь к стандартным отчетам, и во вкладке Аудитория вы должны будете найти раздел Сравнение (это и есть отчеты Benchmarking reports):





Какие параметры можно сравнивать?

Вы увидите три отчета:

• Каналы
• Местоположение
• Устройства

Мы кратко рассмотрим каждый из них, но прежде чем мы это сделаем, давайте поговорим о показателях и характеристиках, которые являются общими для всех отчетов.

Фильтры

Они присутствуют в верхней части каждого из отчетов. В данном отчете существует три типа фильтров:

• Отрасль (свыше 1600)
• Страна/Регион
• Диапазон сессий в день

Вы также можете выбрать размер выборки, используемой для определения сравнительных цифр.





Google автоматически заполнит их, основываясь на том, что он считает правильным, но вы можете внести свои изменения, если захотите. Например, если я полагаю, что отрасль моего клиента относится к Путешествиям, я могу выбрать ее. В этом случае я получу сравнение с 1940 другими компаниями. Затем я могу задать сравнение данных только по Великобритании. В этом случае число компаний сократится до 241.

Тепловая карта

Использование цветов позволяет легко определить показатели, значения которых выше или ниже нормы. Зеленый цвет (как правило, положительные значения) показывает в каких метриках вы лучше других, красный демонстрирует потенциальные области улучшения (как правило, отрицательные числа). Чем сильнее цвет, тем больше разница по сравнению со средним значением.





Если вы предпочитаете обойтись без тепловой карты или фактических значений и захотите иметь дело с процентными различиями, то эти функции также можно включить или выключить.

Переключатель слева добавляет/удаляет фактические значения, справа – включает или выключает тепловую карту.





Метрики

Существует шесть показателей, по которым вы можете сравнить свою деятельность с другими фирмами:

1. Сеансы
2. % новых сеансов
3. Новые пользователи
4. Страницы/Сеанс
5. Средняя длительность сеанса
6. Показатель отказов

Теперь давайте рассмотрим конкретные отчеты.

Каналы

Этот отчет, вероятно, будет наиболее полезным для большинства из вас. Он дает возможность увидеть на основе Группировки каналов по умолчанию Google Analytics соотношение источников трафика по сравнению с целевым ориентиром.

Один нюанс - вы должны убедиться, что все ваши данные имеют правильные теги. Для клиента, чьи данные представлены ниже, электронная почта имеет не точные теги, что усложняет процесс понимания возможностей в данной области.





Что можно сказать о приведенном примере? В то время как показатель переходов из социальных сетей ниже базового показателя, процент новых сеансов лучше, чем база, как и показатель отказов. Однако в части удержания посетителей на сайте этот источник также не показывает хороших результатов. Источник Органический поиск имеет положительные значения практически всех показателей, кроме % новых сеансов.

Совет: меняйте диапазон дат для сравнения производительности канала по ключевым периодам. Есть вероятность того, что показатели каналов при этом изменятся, поэтому проверьте эту возможность и действуйте соответственно. Вполне возможно, что вы упускаете трафик из электронной почты или PPC в часы пик.

Местоположение

Этот отчет дает показатели по стране - очень удобно для сайтов электронной коммерции, которые продают на международном уровне. К сожалению, вы не можете получить более подробную информацию в пределах страны. Если вы торгуете только в одной стране, то эта таблица данных имеет для вас ограниченное применение. Тем не менее, было бы интересно изучить производительность отдельных стран, из которых вы получаете трафик.





Совет: если вы имеете международный сайт, обратите внимание на показатели поведения. Если они ниже нормы для определенных территорий, то это может означать проблему с контентом, который не актуален для этой страны или может говорить о проблемах с ценообразованием и доставкой. С другой стороны, если вы получаете много трафика из области, которую в настоящее время не обслуживаете, то это является новой возможностью для потенциального роста.

Устройства

Несмотря на то, что этот год стал годом мобильного интернета, не все сайты имеют свою мобильную версию. Результаты значительно варьируются от отрасли к отрасли. Например, в торговле многие компании уже достигли переломного момента получения большего объема трафика через планшеты и мобильные телефоны, чем через настольные компьютеры. В финансах, сайты получают только 35% трафика через мобильные телефоны и планшеты.

Как и в случае с отчетом Местоположение, данные здесь доступны только на этом одном уровне, т.е. вы не можете сравнить результаты конкретного устройства или операционной системы. Но все равно этот отчет крайне ценен, так как показывает ваше текущее положение по сравнению с другими сайтами.





Данный пример сайта клиента показывает высокие результаты сеансов с планшетов и мобильных телефонов. Также мы видим высокие значения поведенческих показателей: это может означать, как то, что сайт клиента имеет отличную мобильную версию так и то, что просто никто в данной отрасли не оптимизировал сайт под мобильный интернет и сайт клиента находится на таком же уровне.

Совет: лучше анализировать этот отчет, имея достаточно собственных данных в отношении устройств. Вы уже будете знать, хорош или плох ваш мобильный сайт, а данный отчет лишь поможет понять обгоняют ли вас конкуренты или они борются с теми же проблемами, что и вы.

Отчет также поможет вам понять, насколько тот уровень трафика, который вы получаете с устройств, соизмерим с уровнем в вашей отрасли: если вы получаете намного меньше мобильного трафика, чем все остальные, то это может указывать на то, что вам необходимо провести некоторые исследования в этом направлении.

Ограничения

Существуют ограничения для фильтров. В рамках Отрасли, например, нет никакого специального фильтра для Торговли, т.е. Вы не можете сравнить свой сайт розничной торговли с другими подобными сайтами, которые имеют аналогичные объемы сеансов. Конечно, это является проблемой для сравнительного анализа, особенно когда вы не знаете точно, с кем вас сравнивают. Если ваш сайт не вписывается ни в одну из отраслей, то это увеличивает риск несопоставимого сравнения.

Другим значительным ограничением является отсутствие информации о затратах. В то время как я могу получить представление о том, как объем трафика из платного поиска варьируется для моего сайта по сравнению с другими, я не могу оценить расходы других компаний. Так как данные являются анонимными, у вас нет возможности узнать значимость участвующих брендов и размер их бюджетов. То же самое касается и органического поиска.

Отчеты Benchmarking reports можно использовать в качестве одного из инструментов анализа деятельности конкурентов. Такие сервисы, как SEMRush предоставляют очень полезные данные по поисковой активности с уточнениями о конкурентах, которые могут пригодиться при заполнении пробелов, оставленных Benchmarking reports в GA. Google также сообщил, что показатели конверсии и данные по мобильным приложениям будут поступать в течение ближайших нескольких месяцев.

Советы по использованию Benchmarking reports

Давайте подведем итоги некоторыми советами по использованию данных отчетов:

• Проанализируйте ключевые периоды, чтобы увидеть, как меняются ваши результаты в зависимости от выбранного времени, и не упускаете ли вы нужные периоды. Это будет особенно полезно в отчете Каналы.

• Измените период времени и ищите возможности тратить больше средств на PPC

• Проанализируйте отчет Местоположение для поиска новых возможностей для расширения

• Является ли источник трафика Электронная почта недостаточно эффективным по сравнению с другими сайтами? Попробуйте оптимизировать его для большего CTR и улучшения производительности сайта

• Поищите места на сайте, где пользователи проводят больше времени, чем в среднем, но где пользовательские сеансы ниже среднего - это отличная возможность, если вы сможете привлечь больше пользователей.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Чем отличается Google Analytics от KISSmetrics? Tallulah Сервисы 0 04.09.2014 11:17
8 советов как использовать Google+ для бизнеса luxurious Сервисы 0 27.08.2014 22:37
Данные в Google Docs c Google Analytics Core API Strike Сервисы 0 22.07.2014 16:13
Clicky Web Analytics лучше чем Google Analytics? Viper Аналитика 0 05.06.2014 15:55
Semrush отчеты 5wmz. kovaleks Работа 0 07.04.2014 22:28

Метки
benchmarking reports, google analytics, каналы, трафик


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 07:22. Часовой пояс GMT +3.