|
Sprout Social - лучший инструмент управления SMM
|
|
25.10.2014, 19:22
|
|
#1
|
Регистрация: 30.07.2014
Сообщений: 474
|
Sprout Social - лучший инструмент управления SMM
|
Sprout Social является одной из самых популярных информационных панелей для социальных сетей среди маркетологов и агентств. Я наткнулся на Sprout Social несколько месяцев назад просто потому, что искал альтернативу HootSuite. Надо отметить, что HootSuite мне подходил, но мне не очень нравились его аналитические отчеты.
Я слышал и хорошее и плохое о Sprout Social, и подобно вам, я обыскал весь интернет в поисках его правдивого обзора. К моему сожалению, я не смог найти обзор, содержащий нужную мне информацию. Поэтому, будучи пользователем Sprout Social, я верю, что смогу с толком использовать свой опыт в этом обзоре.
Что вы узнаете из этой статьи?
• Что такое Sprout Social?
• Каковы преимущества использования Sprout Social?
• Каковы недостатки использования Sprout Social?
• Мой личный обзор Sprout Social
• Является ли Sprout Social лучшей SMM информационной панелью?
#1: Введение в Sprout Social
Согласно Википедии, Sprout Social – система управления социальными медиа с функционалом для команд из нескольких человек и концентрацией на вовлеченности, публикациях и аналитике. Платформа Sprout Social в настоящее время предлагает пользователям возможность интеграции с Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Zendesk и UserVoice.
Sprout Social используется (в большинстве случаев) более крупными организациями, цифровыми маркетинговыми агентствами и SMM специалистами.
Вот несколько крупных организаций, которые используют Sprout Social ежедневно:
Два самых больших вопроса:
• Действительно ли Sprout Social настолько хорош, как говорят люди?
• Как вы используете Sprout Social для всех ваших SMM потребностей и мониторинга?
Не волнуйтесь, я объясню все в этот посте.
#2: Интеграция с социальными медиа платформами и CRM
Как и любая другая информационная панель для социальных медиа, Sprout Social, может легко интегрироваться с различными социальными медиа платформами:
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Google+
Sprout Social также отличается от остальных тем, что позволяет интегрироваться с различными CRM программами:
• SalesForce
• ZenDesk
• UserVoice
В Sprout Social Pro Plan вы можете подключить до 20 различных социальных аккаунтов и управлять ими с помощью одной панели управления. Авторизация общего аккаунта требуется, чтобы интегрировать любые аккаунты в социальных сетях и CRM программы с Sprout Social.
#3: Функция Smart Inbox
Sprout Social Smart Inbox является удивительной функцией, особенно для тех, кто хочет упростить процесс управления аккаунтами в социальных сетях. По сути, работа Smart Inbox заключается в предоставлении такой информации, как упоминания, ретвиты, лайки и комментарии.
Для меня это удивительная возможность стать более продуктивным в SMM:
• Возможность «Отметить как «Завершенная»» для каждой задачи
• Визуализация и прогресс в реальном времени
• Возможность фильтрации по времени (последние 24 часа, неделя или месяц)
• Возможность отвечать, фолловить и взаимодействовать со своими подписчиками в социальных сетях в одно нажатие кнопки.
Эта функция была только недавно запущена в середине сентября 2014 года, и она буквально перенесла Sprout Social на следующий уровень до высокоэффективной информационной панели для социальных сетей. Вы можете отслеживать все ваши аккаунты в социальных сетях и ключевые слова, используя Smart Inbox, как показано ниже.
По сравнению с большинством подобных инструментов, Sprout Social предлагает огромные возможности настройки с точки зрения отчетов, особенно с использованием описанных выше функций. Эти функции помогут вам выделиться и стать более заметным в социальных сетях.
#4: Задачи и сотрудничество в команде
Если у вас есть команда для SMM, Sprout Social, возможно, наиболее интегрированная панель. Перечислим несколько важных особенностей Sprout Social, связанных с работой в команде:
• Неограниченные возможности по добавлению и удалению учетных записей и членов команды
• Уровень прав доступа для конкретных пользователей (проектирование, публикации или доступ только для чтения)
• История и пользовательская CRM видимость, интегрированные друг с другом
• Командный календарь контента
• Полная видимость всех действий членов команды
Это означает, что с помощью Sprout Social, вы можете управлять всеми SMM задачами без лишних усилий и косвенно повышать производительность.
#5: Новостная лента (Sprout Social Feeds)
Функция Sprout Social Feeds не менее великолепна. Она обновляется раз в несколько секунд, предоставляя обновления в режиме реального времени.
Вот несколько неоспоримых преимуществ использования функции Sprout Social Feeds:
• Кнопка лидеров мнений ~ если кнопка загорелась, человек является влиятельным
• Возможность фолловить в ответ
• Функция списка (Twitter)
Главная цель функции Sprout Social Feeds - сделать это приложение универсальной информационной панелью для социальных сетей. С тех пор, как я стал ежедневно читать Feedly, я понял, что это действительно замечательная функция.
#6: Публикации
Существует 4 опции, из которых вы можете выбрать:
• Ручное планирование
• Автоматическое планирование (Sprout Queue)
• Черновики (отлично подходит для работы в команде)
• Постинг через RSS
Sprout Social работает так же, как и любые другие инструменты для социальных сетей, когда речь идет о ручном планировании.
Что же отличает Sprout Social от остальных?
Sprout Queue – функция, позволяющая рассчитывать лучшее время для постинга обновлений. Один из алгоритмов, используемых Sprout Social, позволяет определить размер охвата и вовлеченность между вами и вашим читателями.
Sprout Queue (a.k.a. ViralPost) поможет пользователям вроде вас и меня распространять конкретный пост в различных социальных сетях в лучшее время. Поэтому, больше не нужно пытаться вручную определить лучшее время, чтобы поделиться записью и делать двойную работу.
Вот что говорит Justyn Howard, генеральный директор Sprout Social: «Мы протестировали несколько способов оптимизации времени отправки, в том числе те, которые наиболее часто используются другими инструментами, и мы видели только небольшие улучшения. ViralPost - это значительный шаг вперед».
Существует также функция предварительного планирования, которая делает возможным контролировать количество постов в день (максимум 10), и продолжительность времени для распространения поста.
Я лично устанавливаю автоматически время постинга с 12.00am до 11.59pm, чтобы максимизировать охват поста. В то же время, это помогает мне избежать «смертельных» ошибок, которые я совершал в прошлом, будучи слишком сосредоточенным на автоматизации.
#7: Исследование
Поиск лидеров мнений и установление контактов с ними - не единственное, что необходимо для продвижения бизнеса в интернете. В большинстве случаев необходимо гораздо больше. Я говорю о SMM!
Когда дело доходит до успешного SMM, несколько процессов вступают в силу: обнаружение правильных лидеров мнений и правильное управление аккаунтами в социальных сетях.
Sprout Social Discovery концентрируется на 3 разных этапах:
• Suggestions
• Cleanup
• Smart search
Функция Suggestions предлагает замечательную платформу, чтобы понять ваших подписчиков. Вы сможете точно выяснить, кто подписался на вас, с кем вы беседовали, и кто упомянул вас за определенный период времени. Хотите найти профиль или последователей, которые вам нравятся? Один щелчок кнопки поможет вам начать беседу без хлопот!
Как я уже говорил ранее, управление аккаунтами в социальных сетях не так просто. С функцией Cleanup Sprout Social будет предлагать вам удалить или отменить подписку последователей, которые либо неактивны (отсутствие бесед или активности аккаунта в пределах определенного временного интервала) либо некорректны или просто не подписываются на вас в ответ.
Используя функцию Smart search, вы можете обнаружить лидера мнений с помощью ключевых слов и тегов. Если вам нужны более конкретные лидеры мнений, Sprout Social позволит найти их с учетом местоположения и людей.
#8: Отчеты
Неотъемлемой частью Sprout Social является функция отчетности.
В Sprout Social вы найдете:
• Групповые отчеты (сочетание всех аккаунтов в социальных сетях)
• Отчеты по вовлеченности
• Групповые отчеты (завершенные задачи и т.д.)
• Страницы в Facebook
• Профили в Twitter
• Трендовые отчеты
• Сравнения в Twitter
• Google Analytics
• Отправленные сообщения (уровень вовлеченности)
Если вы работаете в SMM, вы наверняка знаете, насколько важна эта статистика, и Sprout Social предоставляет такую информацию в очень красивой манере.
Вы также можете провести гендерный анализ и узнать геолокацию для дальнейшей аналитики.
По сравнению с другими инструментами отчеты в Sprout Social являются уникальными, потому что не требуют дополнительных сборов, необходимых для получения расширенных отчетов и статистики. Кроме того, вы мгновенно получите фрагмент статистики сразу после ввода логина и пароля в Sprout Social.
Мой личный обзор Sprout Social
Я, как и вы, задаюсь главным вопросом: « Может ли Sprout Social быть лучшей информационной панелью для социальных медиа?». Лично я бы оценил Sprout Social, как один из десяти лучших инструментов для анализа социальных медиа, которые я когда-либо использовал, потому что это просто великолепен.
Вы всегда получите поддержку, когда это необходимо, а также сможете легко освоить всю навигацию за 10 минут. Sprout Social построен так, чтобы свести к минимуму время обучения и максимизировать эффективность SMM.
Стоимость Sprout Social
Я уверен, что вас заинтересовал данный SMM инструмент.
Sprout Social предлагает 3 различные ценовые варианта:
План Deluxe ($59/месяц):
• Единый почтовый ящик для социальных сетей
• Мониторинг бренда в режиме реального времени
• Публикации, планирование и проектирование
• Комплексная отчетность
• Управление до 10 аккаунтами
План Premium ($99/месяц)
• Включает в себя все функции плана Deluxe
• Оптимизация времени публикаций
• Расширенные отчеты
• Интеграция со службой поддержки
• Управление до 20 аккаунтами
План Team ($500 за 3 пользователя/месяц)
• Включает в себя все функции Premium плана
• Расширенные возможности для публикаций
• Поддержка 24/5
• Настройка бренда
• Управление до 30 аккаунтами
Действительно ли Sprout Social стоит потраченных средств?
Могу поспорить, что вы удивлены ценовой политикой Sprout Social. И я тоже! Но что заставило меня присоединиться к Sprout Social то, что я получил единый инструмент для управления всеми аккаунтами в социальных сетях и, пожалуй, лучший в 2014 и последующие годы. Не хотите тратить деньги, но хотели бы попробовать Sprout Social?
Зарегистрируйте аккаунт, перейдя по этой ссылке, и получите 30 дней бесплатной пробной версии (кредитная карта не требуется).
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
|
|
|