Ответ
Google Analytics: как повысить конверсию в Facebook Опции темы
Старый 27.09.2014, 10:19
  #1
Nataly
 
Регистрация: 30.07.2014
Сообщений: 474

Google Analytics: как повысить конверсию в Facebook
Вы хотите повысить конверсию на Facebook? Вы не думали совместить возможности Google Analytics с Facebook Insights («Статистикой»)? Сопоставляя данные этих двух сервисов, Вы сможете найти поклонников на Facebook, которые с наибольшей вероятностью готовы конвертироваться.

В этой статье я покажу вам, как определить оптимальную аудиторию и сопоставлять ее с вашими фанатами на Facebook для увеличения конверсии.

#1: Определите покупательскую аудиторию

Сначала давайте посмотрим на ваш сайт. Google Analytics - это лучший способ определить, какие сегменты вашей аудитории скорее всего пройдут все этапы воронки конверсии и реализуют поставленные вами цели конверсии. В этом разделе я предполагаю, что у вас есть четкое понимание того, как работает Google Analytics, в частности, каким образом задаются цели и события.

Ниже я покажу вам, как использовать демографические данные Google Analytics, (местоположение, пол и возрастные группы), чтобы определить вашу оптимальную аудиторию. Поскольку Google Analytics не будет отслеживать все посещения вашего сайта, первым шагом является нахождение периода времени с достаточным количеством данных.

Войдите в Google Analytics и в левой боковой панели нажмите кнопку Аудитория > Демографические отчеты и отчеты по категориям интересов > Обзор демографических отчетов и отчетов по категориям интересов.





Вы увидите две диаграммы, подобные приведенным ниже. В верхнем правом углу каждой диаграммы показан процент сеансов на вашем сайте, в которых Google отслеживал демографические данные. Поэкспериментируйте с различными периодами времени, пока не найдете тот, что имеет наибольший процент.





Более высокий процент означает больший объем данных, который обеспечит большую точность анализа вашей аудитории.

После того как вы определите подходящий период времени, вы должны будете выяснить, какой сегмент обеспечивает наивысший уровень конверсии. Существует два способа отслеживания конверсии: отслеживание событий и целей.

События - конверсии (и другие взаимодействия), которые происходят независимо от конкретной страницы. Чтобы найти ваши события, выполните следующие шаги:

1. На левой боковой панели выберите Поведение > События > Топ-событий. Вы увидите отчет, подобный приведенному ниже.





Вы можете объединить схожие события в категории и дать каждой категории свое название.

2. Щелкните по Категории событий, которые вы хотите проанализировать (напр., количество созданных запросов).

3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры и выберите возраст, пол или место нахождения. В этом примере я выбрал Возраст.





Google Analytics создаст отчет, добавив в него дополнительный столбец с информацией по выбранному демографическому параметру.

Вы можете использовать этот отчет, чтобы определить, какой сегмент аудитории совершил большее число конверсий. Например, на следующем изображении вы видите, что возрастные группы 45-54 и 55-64 наиболее результативны.





Повторите эти действия с другими демографическими данными и запишите полученные выводы - вы будете использовать их в дальнейшем.

Цели - конверсии, которые происходят на конкретных страницах сайта, поэтому процесс отслеживания тут немного отличается.

1. В левой колонке выберите Поведение > Контент сайта > Все страницы.

2. В верхней части отчета перейдите в меню поиска и введите имя страницы, на которой происходили конверсии (напр., страница благодарности, которая появляется после того, как кто-то подписывается на вашу рассылку). Google Analytics обновит информацию, показав данные только для этой страницы.

3. Нажмите на Дополнительные параметры и выберите тип демографических данных, которые вы хотите проанализировать. Вы можете выбрать любые демографические данные (например, местоположение, язык, устройство), которые помогут вам определить наилучшего пользователя. На рисунке ниже показаны данные для Пола.





Как и в отчете событий, вы можете добавить любые демографические данные, которые смогут помочь Вам с анализом. На основе данных, полученных из анализа событий и целей, Вы теперь знаете, что у мужчины в возрасте 45-64 лет являются наиболее конвертируемой аудиторией (т.е., вашим оптимальным сегментом аудитории).

#2: Найдите разрывы в аудитории на Facebook

Как только вы определили оптимальный сегмент, пришло время узнать, как эта аудитория распределяется среди ваших фанатов на Facebook. Если есть разрыв, он сможет объяснить, почему Вы не получаете желаемых результатов от маркетинга на Facebook.

Самый простой способ найти это распределение - использование Статистики Facebook. На панели управления вашей страницей нажмите Статистика > Люди.





Далее вам необходимо сравнить данные из отчета Люди с результатами Google Analytics. Вы можете использовать любой из четырех доступных типов отчетов, но в этом примере я использую отчет по вашим поклонникам. Здесь вы можете увидеть разбивку по группам ваших фанатов в соответствии с полом и возрастом. Сравните полученные данные с вашими выводами из Google Analytics.





Google Analytics показал, что наилучшая аудитория сайта - мужчины в возрасте 45-64 лет. Однако Статистика Facebook показывает, что эта аудитория составляет лишь 6% фанатов страницы. Это значительный разрыв.

Можно попытаться закрыть его, создавая продукты, более подходящие для ваших поклонников на Facebook. Или вы можете написать целевой контент для увеличения, как вовлеченности, так и числа поклонников из вашей оптимальной аудитории.

Создание новых продуктов требует бизнес-анализа и принятия решений, но концентрируясь на повышении вовлеченности и количества фанатов это сделать гораздо проще и эффективнее.

#3: Поймите свою аудиторию на Facebook

Прежде чем создавать новый контент и запускать кампании, направленные на увеличение оптимальной аудитории, важно научиться понимать свою аудиторию. С помощью анализа Аудитории на Facebook, вы можете создать фильтр для отображения данных по вашей оптимальной аудитории на нужных рынках.

Перейдите в раздел Аудитория в Статистике Facebook. В левой колонке выберите демографический параметр, информацию о котором вы хотите получить.

Придерживаясь нашего примера, вы выберите мужчин в возрасте 45-64 лет.





Используйте раздел Интересы, чтобы сузить данные отчета до тех пользователей, которые заинтересованы в вашей отрасли.

Имейте в виду, что, использование имени вашей страницы в поле Контакты (connections) - не очень хорошая идея, потому что вы уже видели, что эта аудитория не приносит хороших результатов. Лучше использовать ключевые слова, связанные с интересами и отраслью.

Продолжайте добавлять фильтры до тех пор, пока вы не определите оптимальную аудиторию.





Вы воспользуйтесь этими данными чуть позже. Нажмите кнопку Сохранить, дайте имя вашей аудитории и снова нажмите кнопку Сохранить.

#4: Создайте целевой контент

Основываясь на информации, полученной из Статистики Facebook о вашей аудитории, начните создавать новый контент, который соответствует интересам вашей целевой аудитории. Например, просмотрите другие страницы, на которые они заходят, чтобы придумать новые идеи для контента. Какие типы постов содержат эти страницы? Каков их уровень вовлеченности?





Обратите внимание на Должность/Тип отрасли, к которым принадлежит ваша аудитория, чтобы установить время, когда большинство вашей аудитории заходит на Facebook. Создание постов в то время, когда ваши пользователи находятся в сети, повышает шансы на их привлечение.

Другой демографический параметр, который следует проверить - Доходы семьи. Эта информация может помочь вам решить, повлияет ли упоминание цен на вовлеченность аудитории, а также как разработать наиболее подходящие промо-акции.

Наконец, взгляните на Семейное положение/Размер семьи. Если ваша оптимальная аудитория состоит из молодых людей, ваш посыл должен быть совершенно иным, нежели если это зрелые семейные пары.

#5: Используйте Facebook Ads

Как вы знаете, алгоритм Facebook ограничивает вашу досягаемость, основываясь на уровне вовлеченности, качестве контента и ряде других факторов. Если вы создадите высоко адресный контент, но нужная аудитория его не увидит, вы окажетесь в той ситуации, с которой начали.

Достижение аудитории требует продвижения постов. Используя рекламу для продвижения постов, вы скорее добьетесь немедленных результатов (т.е., увеличения конверсии). Кроме того, вы увидите увеличение поклонников из вашего оптимального сегмента, что в свою очередь также повысит уровень конверсии.

Создать целевую рекламную кампанию довольно легко. Откройте Статистику аудитории еще раз и нажмите кнопку Открыть в верхнем меню. В следующем окне выберите аудиторию, которую вы создали ранее. Нажмите кнопку Открыть в нижнем правом углу, чтобы загрузить все отчеты, созданные до этого.

Далее нажмите на кнопку Создать рекламное объявление (в правом верхнем углу меню) и выберите либо инструмент создания рекламы либо Power Editor.





Если вы выбираете Power Editor, щелкните по Существующей целевой группе и выберите сохраненную аудиторию. Если вы выбираете Инструмент создания рекламных объявлений, Facebook загрузить сохраненную аудиторию автоматически. Завершите создание кампания, все готово!

Для достижения максимальных результатов, не забывайте делать A/B тестирование, а также рассматривать некоторые продвинутые рекламные тактики, как, например, ремаркетинг для посетителей вашего сайта.

Вывод

Если уровень конверсии на вашем сайте и странице в Facebook различается, ваша оптимальная аудитория и поклонники в социальной сети могут не совпадать. Когда аудитория на Facebook соотносится с вашей общей оптимальной аудиторией, вы начнете получать лучшие результаты для Вашего бизнеса. Используйте советы, приведенные выше, для повышения конверсии на Facebook.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как повысить CTR сайта в выдаче Google Ashable Статьи 10 11.11.2014 16:19
Как повысить конверсию сайта с помощью гуманизации Nataly Статьи 0 08.09.2014 00:56
Данные в Google Docs c Google Analytics Core API Strike Сервисы 0 22.07.2014 17:13
Clicky Web Analytics лучше чем Google Analytics? Viper Аналитика 0 05.06.2014 16:55
Как повысить ранжирование по любому ключевому слову в Google FroZen Статьи 0 04.04.2014 20:43

Метки
facebook, google analytics, аудитория, контент, повышение конверсии, поклонники, пост, уровень конверсии


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 17:11. Часовой пояс GMT +3.