Ответ
Новые метрики вовлечённости для Твиттера Опции темы
Старый 03.02.2013, 14:10
  #1
0pium
 
Аватар для 0pium
Регистрация: 04.01.2012
Сообщений: 600

Новые метрики вовлечённости для Твиттера
Здесь в Followerwonk, мы помогаем нашим клиентам искать, привлекать и оптимизировать свою аудиторию в Твиттере. Мы неустанно работаем над тем, чтобы вы могли получать полную информацию о своих читателях, проникать в самые глубины Твиттера с помощью поиска, отслеживать собственные социальные показатели и делать ещё много полезных вещей.

Сегодня я с радостью представляю вам наши новые метрики! Эти данные выходят далеко за границы «простого» (но полезного!) подсчёта читателей, друзей и тому подобной информации (которая легко доступна через наше приложение). Наши новые метрики построены на основе глубокого анализа лент пользователей (которые состоят из их реальных твитов и ретвитов). Благодаря этому мы получаем данные, позволяющие вам лучше понять свою аудиторию и конкурентов, а так же оценивать собственные перспективы.

Итак, без дальнейших церемоний перейдём к скриншоту...





Как видите, теперь мы может сообщать вам общий процент вовлечённости пользователей. По сути, это показывает, как часто пользователь контактирует с другими людьми в Твиттере. К примеру, уровень вовлеченности 82% означает, что 82% записей этого пользователя - это @упоминания или ретвиты других людей.

Уровень вовлечённости составляется из двух оценок, которые мы так же показываем. @Контакт - это процент записей в ленте пользователя, которые представляют собой прямые упоминания других людей (твиты, начинающиеся с @имя). И Ретвиты - это, собственно, процент ретвитов.

Наконец, показатель Твиты с URL сообщает, как часто записи пользователя содержат ссылки.

На основе этих данных можно оставлять различные стратегии действий. Я рассмотрю несколько сценариев, которые, ко всему прочему, покажут вам, где отображается вся эта информация (в новом году мы планируем показывать её практически везде).

Прежде чем мы начнём, хочу отметить, что это «дорогостоящие» данные. Их получение требует множества запросов к API, много места для хранения информации и глубокого анализа. Поэтому, на данный момент эти метрики доступны только некоторым пользователям, в частности, тем, у кого более 2500 читателей и, конечно, владельцам PRO-аккаунтов (со временем мы планируем расширять круг людей, у которых эти данные будут отображаться). По нашему мнению эта информация очень ценна, поэтому мы даём эксклюзивный доступ к ней пользователям с PRO-аккаунтами (если вы ещё к ним не относитесь, сейчас самое время оформить подписку).

Слушатели против Трансляторов

В идеале вам нужно искать людей, которые часто @упоминают других и будут внимательно вас читать. В «трансляторах» (лента которых состоит исключительно из наблюдений и твитов со ссылками) тоже нет ничего плохого. На самом деле, такие аккаунты часто очень популярны, благодаря правильно выбранной стратегии постинга.

С точки зрения социальных медиа, лучше всего найти аудиторию, которая будет слушать вас, то есть упоминать и делать ретвиты ваших сообщений. Настоящей удачей будет, если в эту активную аудиторию попадут влиятельные пользователи (благодаря ретвитам которых ваше сообщении прочитают много других людей).





Имея всё это в виду, можно использовать поиск Followerwonk по пользователям, чтобы найти, например, людей, которые в поле «О себе» написали «SEO». Результат будет отсортирован по количеству читателей (хороший индикатор влиятельности, но можно сделать сортировку и по ней). Затем, можно проверить уровень вовлечённости каждого пользователя, чтобы узнать какова вероятность того, что они @упомянут вас.





Посмотрев на процент их твитов со ссылками, можно отсеять бесполезные аккаунты (которые могут принадлежать спамерам).





Поиск ваших самых активных читателей

Конечно, просмотр случайных пользователей Твиттера может быть полезным. Однако, он менее продуктивен, чем поиск по собственным читателям. Это можно сделать несколькими способами. К примеру, при расширенном поиске, ограничьте результаты только теми людьми, у которых в графе «О себе» присутствует слово «SEO» и которые в данный момент читают вас.

Конечно, у нас уже есть специальные инструменты для изучения собственной аудитории. Они находятся в разделе «Анализ».

И сейчас мы добавили туда несколько диаграмм, отображающих данные новых метрик.





Изучая читателей аккаунта @followerwonk, мы можем посмотреть их разбивку по степени вовлечённости. Такие отчёты можно составлять как для своего аккаунта, так и для аккаунтов конкурентов, друзей, клиентов и так далее. Кликнув на сегмент диаграммы, вы получите список всех пользователей, который в него входят. А при простом наведении курсора, появляется всплывающее окно с дополнительной информацией о степени вовлечённости:





Конечно, вы не ограничены этим интерфейсом. Кликните на кнопку «скачать» и через пару минут получите полный отчёт в формате Excel (или CSV). Дальше с ним можно делать всё что угодно.





Здесь я могу отсортировать данные, чтобы найти пользователей, 100% твитов которых содержат ссылки. Чаще всего (но не всегда) такие аккаунты принадлежат спамерам. Есть мнение, что «спамные» читатели могут снизить влиятельность вашего аккаунта. В какой-то степени это напоминает эффект от входящих ссылок с «плохих» сайтов. Что же делать? Оптимизировать своих читателей можно следующим образом: составьте список возможных спамеров, проверьте их (посмотрев на реальные твиты) и заставьте отписаться от вас. Как? Просто заблокируйте их.

Поиск конкурентной зоны восприятия

Предположим вы - стартап по производству газировки (такое ещё бывает?).

Вы хотите агрессивно привлечь клиентов, которые разнесут информацию о вашем напитке. Вот как в этом деле может помочь Followerwonk. В данном примере мы анализируем трёх крупных игроков на рынке производства газированных напитков:





Заметьте, что мы может сравнить уровень вовлечённости этих компаний. Это поможет спланировать стратегию работы в социальных медиа. Возможно, стоит достичь их уровня вовлечённости, или делать всё наоборот.

Поскольку мы уже провел глубокий анализ социальных графов этих компаний, можно начинать копать глубже:





С высокой долей вероятности можно предположить, что люди, читающие твиты всех трёх компаний - большие любители газированных напитков. Один клик и у нас есть их полный список, благодаря которому можно оценить, будут ли она рассказывать о нашем новом напитке.

И да, эти отчёты тоже можно скачивать в формате Excel/CSV.

Подготовка к нововведениям

Как я уже упомянул, мы расширяем доступ к этой статистике и разрабатываем новые способы её отображения.

Новые метрики вовлечённости являются лишь одним из многих замечательных инструментов, которые мы для вас готовим. На самом деле, эти данные нужны нам для других, гораздо более интересных нововведений! Оставайтесь с нами, и вы всё узнаете...

Тем временем, сообщите нам своё мнение. И не забудьте найти меня в Твиттере и поздороваться!

Источник
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Бан акков твиттера brutha Вопросы 2 05.02.2013 10:13
Установка Яндекс Метрики и Google Analytics на сайт 0pium Аналитика 0 27.01.2013 12:58
Две новые базы трастов - Бесплатно! alex.sakov Рынок 0 25.05.2012 17:35
Links Editor - заменить мертвые ссылки на форумах на новые! MZ-18 Рынок 18 01.12.2011 13:51

Метки
ретвиты, твиттер, твиты, twitter


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 00:14. Часовой пояс GMT +3.