Ответ
10 правил создания e-mail, которые хотят читать Опции темы
Старый 07.08.2014, 22:57
  #1
Tallulah
 
Регистрация: 23.07.2014
Сообщений: 74

10 правил создания e-mail, которые хотят читать
Электронная почта продолжает оставаться одним из самых популярных способов взаимодействия компании со своими клиентами. Дизайн e-mail оказывает огромное влияние на многие показатели, например, процент кликов и удержание подписчиков.

Разрабатывая дизайн письма, вы должны максимально использовать ту мимолетную возможность, которая у вас есть, чтобы произвести впечатление на своих подписчиков. Здесь применим один из принципов убеждения Роберта Чалдини: если вы предлагаете читателям настоящую ценность в своем e-mail, то они с радостью ответят вам взаимностью, прочитав весь текст полностью и переходя по ссылкам.

Конечно, разработка e-mail означает также и адаптивный дизайн, так как практически половину всех электронных писем сегодня читают с мобильных устройств. Предлагаю ознакомиться с элементами успешного дизайна e-mail, которыми нельзя не воспользоваться.

1) Прозрачность имеет значение

Два раза проверьте строку темы письма, копию, имена адресатов и заголовки. Никогда не допускайте двойного смысла в своих e-mail. В противном случае адресаты просто сочтут ваши письма спамом и сразу же удалят их.

В своих письмах всегда указывайте, кто вы, заранее обозначайте, о чем будет ваше письмо и как оно может оказаться полезным адресату. Секрет в том, чтобы дать всю эту информацию в самом начале письма. Адресат сразу же увидит эту информацию и велика вероятность, что такое письмо не будет проигнорировано.

В этом примере видно, что имя автора письма выделено очень большим шрифтом, строка с темой письма осталась кристально чистой, а вот преимущества для адресата сразу же бросаются в глаза.





2) Следуйте стандартному шаблону

Это исключительный случай, когда стандарт и отсутствие неожиданностей сыграет вам на руку. Обычно люди, открывая письма ожидают, что все они будут одинаковыми. Например, разрабатывая письма для мобильных устройств, убедитесь, что в письме большие и кликабельные кнопки для ваших ссылок. Будет даже лучше, если кнопки будут занимать 100% ширины экрана, так как это удобней для сенсорных экранов, которые управляются движениями пальцев.

Если вы размещаете дополнительные ссылки в e-mail, то они должны быть выделены контрастным жирным шрифтом, чтобы они были сразу заметны в тексте письма и привлекали внимание. Никогда не размещайте ссылки рядом друг с другом, так как пользователей раздражает, когда они случайно нажимают не на ту ссылку.

Наконец, преимущества перехода по ссылке должны быть столь очевидными, что адресат просто не сможет не перейти по ней. Один из эффективных способов – описать преимущество на самой кнопке. Например, на кнопке можно написать «получить бесплатную демо версию сейчас».

Вот хороший пример использования жирного шрифта для e-mail ссылок, чтобы привлечь внимание читателя.





3) Минимализм: говорите больше, используя меньше слов

Сегодня ни у кого нет времени читать большие тексты, особенно с мобильных устройств. Читатели просматривают e-mail и останавливают взгляд только на том, что их заинтересует. Никто не будет тратить время на чтение всего текста письма полностью. Разбейте текст на небольшие части. Информация, которая подается небольшими частями, лучше усваивается.

Например, задача маркетингового e-mail – заставить адресатов кликнуть на ссылку, ведущую на сайт компании. Так не нужно препятствовать этому, посылая длинные тексты. Чем больше текст, тем больше у адресата желание отправить письмо в корзину.

Предлагаю несколько примеров минималистских e-mail в Evomail.





4) Письма, удобные для быстрого просмотра

Люди любят быстро просматривать письма, предоставьте им такую возможность. Этого можно добиться, если выделить небольшие части письма, которые отражают суть вашего предложения. Самое важное выделяйте жирным крупным шрифтом, чтобы читатели сразу же обратили на него внимание.

Деловое письмо от Geico – хороший пример письма, удобного для быстрого просмотра.





5) Скажите все, что вы хотите – но позже

Разрабатывайте материал для e-mail таким образом, чтобы самые важные и краткие детали были в самом начале письма. Большой текст оставьте на потом. Таким образом, читателям не придется прокручивать страницу до самого низа, чтобы увидеть суть вашего предложения. Есть и такие люди, которые любят длинные письма, нет повода от них отказываться. Но помните, что каждая часть текста должны быть на своем месте.

6) Подчеркните призыв к действию

В маркетинговых e-mail призыв к действию – это главная причина, почему вы присылаете своим клиентам письма. Обычно призыв к действию обозначен уже в самом начале письма, но будет логично, если вы повторите свой призыв еще раз, особенно, если содержание вашего письма достаточно большое. Вряд ли кому-то понравится прокручивать страницу к началу письма, чтобы увидеть призыв к действию.

В e-mail от MailChimp призыв к действию представлен в начале и повторяется в конце письма.





7) Ограниченный выбор

Чрезмерное количество вариантов в вашем письме приведет к когнитивной перегрузке ваших подписчиков, поэтому им будет очень трудно принять решение. Очень тщательно подумайте над тем, что вы можете предложить клиенту в своем письме, чтобы он сделал переход по ссылке. Уберите все лишнее. Если предоставить слишком много информации в самом начале, то человек, скорее всего, не сможет ее усвоить и проигнорирует ваше письмо.

8) Не отрицайте пробел

Пробел важен даже при разработке e-mail. Эффективность пробела проявляется, когда вам нужно разделить части текста, чтобы читателю было легче впитать самое важное. Если текст письма написан одним и тем же шрифтом одного и того же размера, то именно пробел позволит взгляду читателя сконцентрироваться на важных деталях. Без пробелов весь текст письма будет восприниматься как один огромный блок, который читатели просто не смогут усвоить.

В этом примере видно, как пробел акцентирует внимание читателя на маркетинговом послании.





9) Об адаптивном дизайне e-mail

Современный человек смотрит в свое мобильное устройство примерно 150 раз в день! Более того, 4 из 5 человек сразу же удаляют письма, если они не отображаются на мобильном устройстве. Я не зря пишу об этих фактах. Сегодня необходимо посылать свои сообщения клиентам как можно более эффективно.

Медиа-запрос @media используется для адаптивного e-mail дизайна. Это уникальный набор CSS стилей, которые являются либо динамическими правилами, либо условными выражениями. Они помогают создать такие письма, которые можно читать на экранах разного размера.

Эти стили автоматически распознают размер экрана, и затем различный набор правил применяется к определенному размеру. В зависимости от вашей задачи, медиа-запросы можно внедрять довольно легко, но иногда это вызывает и определенные трудности. Обратите внимание, что они не работают исключительно со всеми e-mail клиентами. Кроме того, их нужно планировать и тестировать намного чаще, чем обычные письма.

В этом примере медиа-запрос говорит: если вы будете просматривать e-mail на экране размером 480 пикселей и меньше, используйте следующий CSS.

@media экран и (максимальная ширина: 480 пикселей)

Адаптивная e-mail поддержка

На данный момент не все мобильные устройства и клиенты поддерживают адаптивные e-mail. Именно поэтому дизайнеры всегда должны быть в курсе того, какие устройства и клиенты поддерживают адаптивный дизайн e-mail. Для полной уверенности следует тестировать ваши e-mail на самых разных устройствах и клиентах.

Эти устройства осуществляют поддержку адаптивных e-mail:

• Android 4.x Email OEM app
• iOS Mail app
• Windows Phone 7.5
• BlackBerry Z10
• BlackBerry OS7

Эти устройства пока не поддерживают адаптивные e-mail:

• Android Gmail app
• iPhone Gmail app
• iPhone Yahoo Mail app
• iPhone Mailbox app
• Blackberry OS5
• Android Yahoo Mail app
• Windows Phone 7
• Windows Phone 8
• Windows Mobile 6.1

10) Создавайте письма для людей

Как и в других аспектах веб-дизайна, дизайн e-mail имеет своей главной целью улучшить опыт пользователя. Это задача номер один. Иначе ваши письма не будут иметь большого влияния на читателей и подписчиков.

При разработке писем столько всего нужно учесть! Это и прозрачность, стандартный дизайн, минимализм и использование пробелов. Если вы хотите обратить к себе внимание мобильных пользователей, то нужно прибегнуть к адаптивному дизайну. Последуйте этим советам, и вы сможете значительно повысить процент кликов.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Заголовки, которые сделают из вас миллионера Tallulah Статьи 2 03.08.2014 19:48
Госслужащим запретят mail.ru, yandex.ru, gmail.com Midas Аналитика 0 05.03.2014 16:33
Обзор сервиса e-mail рассылок SmartResponder.ru dangerous Сервисы 0 23.07.2013 22:55
Список ФО, которые платят! coldy Файлообмен 72 13.06.2013 02:38

Метки
e-mail, адаптивный дизайн, дизайн, медиа-запрос, подписчики, процент кликов


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 20:52. Часовой пояс GMT +3.