Ответ
Разметка Schema.org для электронных писем: начало Опции темы
Старый 02.05.2015, 23:43
  #1
Nataly
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 474

Разметка Schema.org для электронных писем: начало
Если вы пользователь Gmail, то вы, вероятно, получали письма, выделяющиеся из остальных кнопкой с призывом к действию в строке темы.





Если вы недавно бронировали перелет, авиакомпания, возможно, отправляла вам электронное письмо, включающее интерактивный способ просмотра планов путешествия.





Аналогично, пользователи приложения Google Inbox могли видеть сообщения, выглядящие следующим образом:





Эти призывы к действию являются признаком разметки Schema.org для электронной почты. Подобно тому, как разметка Schema.org для веб-страниц помогает им подниматься в результатах поиска, разметка Schema.org для электронных писем помогает определенным письмам выделяться из остальных в вашем почтовом ящике.

Цель разметки электронной почты - позволить людям принять решение по письму так быстро и просто, как это возможно. Для маркетологов существуют как плюсы, так и минусы этой функции. В этой статье мы взглянем на разметку письма, имеющуюся в настоящее время, кто может использовать ее, и стоит ли оно того.

Нужно ли использовать разметку в электронных письмах?

Разметка электронных писем в настоящее время доступна только для получателей почты Gmail. Количество пользователей Gmail составляло примерно 350 млн в 2012 году. Чтобы определить, нужно ли использовать ее, не следует опираться только лишь на трехлетнюю статистику, а скорее провести исследование собственного списка адресов электронной почты или базы данных клиентов.

Большинство email провайдеров (таких как GetResponse в примере ниже) позволяют провести поиск в списке подписчиков по определенным критериям (в нашем случае это пользователи Gmail). Данный поиск покажет, какое количество Gmail адресов охватывают ваши письма.





Конечно, это не вся картина. Наверняка есть еще люди, которые используют Gmail для бизнеса с собственными доменами. Таким образом, хотя их электронная почта не определяется как Gmail, они открывают письма в Gmail браузере или приложении. Еще один аргумент в пользу разметки - отслеживание.

Если вы широко используете способность отслеживать открытие электронных писем и клики, необходимую для запуска автоответчиков и других действий автоматизации маркетинга, возможно, вы не захотите дать вашим подписчикам возможность обойти открытие вашего письма и нажать на ссылку.

Как только вы определили приблизительное число пользователей Gmail и поняли, что вам нужна возможность отслеживать действия с электронными письмами, ваша следующая задача - узнать можете ли вы использовать разметку.

Зарегистрируйтесь в Google для получения возможности добавления разметки электронной почты

Прежде чем вы сможете использовать разметку электронных писем, вы должны зарегистрироваться в Google. Google проверит, соответствуете ли вы требованиям следующих руководств: email sender quality guidelines, bulk sender guidelines и action / schema quality guidelines. Вот некоторые ключевые моменты, о которых вы должны знать. Письма должны быть аутентифицированы через DKIM ли SPF. Домен «from» почты должен совпадать со строкой «signed-by» или «mailed-by».





Вы должны отправлять не менее ста писем в день пользователям Gmail в течение нескольких недель перед обращением. Google захочет убедиться, что вы имеет очень, очень низкий процент жалоб на спам от Gmail пользователей.

Руководства по массовой рассылке писем включают использование одного и того же IP адреса для массовых рассылок, использование одного и того же исходящего адреса электронной почты, добавление в список тех пользователей, которые подписались на рассылку, и предоставление подписчикам возможности легко отписаться от рассылки.

Следование этим рекомендациям не только поможет получить одобрение на использование разметки электронных писем, но также обеспечит доставку ваших писем большему числу Gmail пользователей без пометки «спам».

Руководства «Action/schema guidelines» сводятся к тому, чтобы убедиться, что вы используете правильную action разметку, когда это возможно. Когда action разметка недоступна или процесс становится настолько сложным, что он не может быть обработан в Gmail, следует использовать «go-to action». Go-to actions должны ссылаться на непосредственно ту страницу, где получатель письма сможет завершить действие в соответствии с кнопкой призыва к действию.

Введение в действия (Actions) разметки электронных писем

Actions, создаваемые разметкой писем, позволяют получателям электронной почты взаимодействовать с вашей компанией, продуктом или услугой посредством Gmail. В настоящее время существует четыре типа действий.

One-click actions

One-click actions - это действия, которые можно завершить в один клик в Gmail или Inbox. Например, когда кто-то подписывается на рассылку, нужно подтвердить подписку.





One-click actions разбиты на две категории: confirm actions и save actions. Приведенный выше пример - это confirm action. Save actions могут включать в себя добавление элемента в очередь или сохранение купона. С обоими типами действий можно взаимодействовать лишь единожды.

RSVP actions

RSVP actions позволяют получателям электронной почты подтвердить, действительно ли они будут присутствовать на мероприятии с помощью приглашения из Google Calendar. Ваше письмо будет включать карточку события, которую вы обычно видите в письмах с приглашениями на встречи.





Просьба подтвердить участие в вашем мероприятии поможет гарантировать, что люди не забудут о нем, так как оно будет отмечено на их календаре.

Review actions

Review actions позволяют получателям писем добавлять звезду и комментировать обзор вашего бизнеса, продуктов и услуг прямо из строки темы письма в Gmail.





Вы видите пример скриптов, необходимых для создания review action для ресторана, чтобы получить отзывы от пользователей Gmail в Datastore с помощью Python.

Go-to actions

Действия, которые не подпадают под вышеперечисленные типы, относятся к go-to actions. Они используются, когда необходимо, чтобы для завершения действия получатель перешел на ваш сайт, так как оно является слишком сложным, чтобы завершить его через Gmail или приложение Inbox. Ниже вы видите примеры go-to actions.





Призыв к действию здесь можно настроить, т.е. вы не ограничены только лишь просмотром заказов, отслеживанием посылок и открытием дискуссий. Вы можете использовать его для конкретных целей, таких как восстановление пароля, пересмотр сомнительных операций по кредитной карте и обновление платежной информации.

Введение в Highlights

Еще один вариант использования разметки электронных писем - Highlights. Highlights обобщает ключевую информацию от конкретных типах электронной почты для пользователей приложения Inbox. Например, Highlights используются для того, чтобы показать, что товар заказан.





Другой пример - это бронирование полета через Highlights, чтобы показать, что полет в обе стороны куплен.





В частности, существует шесть Highlights, которые могут использовать компании:

• Бронирование авиационных билетов - включает опции для отображения базовой информации по подтверждению полета, посадочного талона, регистрации, обновления рейса, отмены рейса и дополнительных опций. Данный тип Highlights также поддерживается в Google Now.

• Заказы - включает опции для отображения базовой информации по заказу, просмотра действий по заказу и заказа с платежной информацией.

• Доставка посылок - включает опции для отображения основной информации по доставке посылок и подробной информации о доставке.

• Бронирование гостиниц - включает опции для отображения основной информации по бронированию отелей, обновлению бронирования и отмене брони. Также поддерживается в Google Now.

• Заказ столика в ресторане - включает опции для отображения основной информации по заказу ресторана, обновлению бронирования и отмене брони. Также поддерживается в Google Now.

• Заказ мероприятий - включает функции для напоминаний о событии без билета, мероприятии с билетом и без зарезервированного места, спортивном или музыкальном событие с билетом, событии с билетом и зарезервированным местом, о событии с несколькими билетами, обновлении и отмене события. Также поддерживается в Google Now.

Несмотря на то, что Highlights – это потрясающая функция, она доступна только для пользователей Gmail Inbox. Если Google продолжит подталкивать пользователей Gmail использовать Inbox, данная пользовательская база будет быстро расти.

Протестируйте разметку письма перед отправкой

Пока вы ждете регистрации в Google или до отправки письма с разметкой Schema.org, вы должны выполнить некоторые предварительные тесты, чтобы убедиться в правильности разметки. Вы можете начать с копирования и вставки кода в Email Markup Tester для проверки на основные ошибки.





Вы также можете добавить разметку в письма, которые вы присылаете себе на Gmail. Чтобы узнать, как отправить себе тестовые письма, ознакомьтесь с этим уроком, используя script.google.com. В нем вы найдете простой код, который можно скопировать и вставить согласно указаниям.





Когда вы сохраните и запустите проект согласно указаниям, вы сразу же получите следующий результат:





Затем можно начать экспериментировать с кодом для разметки электронной почты, который вы захотите использовать.





Запускайте скрипт снова и снова, чтобы создавать новые письма.





Любой санкционированный бизнес может использовать go-to actions, чтобы ссылка в теме письма переходила на любую часть сайта. Продолжая экспериментировать, придумывайте новые способы заставить аудиторию взаимодействовать с вашими письмами.

Финальные вопросы, на которые следует ответить

Вот несколько заключительных вопросов, на которые вам нужно ответить, прежде чем инвестировать средства в разметку письма:

1. Получите ли вы больше желаемых результатов путем добавления Schema.org действий в свои письма? Например, если вы используете review action, получите ли вы на самом деле больше отзывов для вашего бизнеса?

2. Сколько времени потребуется для того, чтобы пересмотреть сообщения, если / когда Google стандартизирует разметку электронной почты с Schema.org?

3. Будут ли действия в электронных письмах поддерживаться другими email платформами в будущем? Schema.org является результатом сотрудничества между Google, Bing, Microsoft, Yandex и Yahoo. Таким образом, можно предположить, что все основные email платформы в будущем будут поддерживать разметку электронной почты.

Если после ответов на эти вопросы вы увидите реальную необходимость добавления разметки, выясните, соответствуете ли вы руководствам, установленным Google, и зарегистрируйтесь.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
SparkPage: настройка рассылки приветственных писем Nataly Статьи 0 14.04.2015 09:21
Как повысить процент открываемости писем Nataly Статьи 0 04.12.2014 08:05
НБУ ограничил сумму перевода электронных денег Brevi Финансы 11 15.08.2014 01:52
Улучшаем onboarding с помощью приветственных писем Quake Аналитика 0 01.05.2014 02:18
Курильщики против запрета электронных сигарет Cyclops Аналитика 1 26.03.2014 18:08

Метки
email платформа, gmail, приложение google inbox, разметка schema.org, электронная почта


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 19:46. Часовой пояс GMT +3.