|
TakeFile.link - Тем, кто знает цену своим файлам
|
|
28.05.2018, 20:00
|
|
#351
|
Регистрация: 10.05.2011
Сообщений: 317
|
Сообщение от Ex-Load
ftp не работает - Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Проверили. Всё нормально
| помогла смена пароля, странно
|
|
|
28.05.2018, 23:03
|
|
#352
|
Регистрация: 30.10.2015
Сообщений: 95
|
Уважаемые вебмастера,
Добавили варианты отображения файлов в файлменеджере, данная настройка находится на странице мой аккаунт.
Сделали экспорт файлов с размером файла и без.
|
|
|
29.05.2018, 18:15
|
|
#353
|
Регистрация: 04.11.2012
Сообщений: 1,044
|
А почему по рефундам вообще ничего невозможно увидеть кроме суммы? Я так понимаю, что после рефунда этот юзер теряет возможность скачивать файлы по премиуму? Значит ФО имеет полную информацию по этому пользователю. И его мыло в том числе. Почему не отображается эта информация? Или он так и качает дальше без ограничений?
Заметил такую вещь - если успел вывести, то рефундов нет. Не вывел вовремя - жди рефунд.
|
|
|
29.05.2018, 22:52
|
|
#354
|
Регистрация: 15.08.2015
Сообщений: 417
|
Сообщение от trooper666
Почему не отображается эта информация? Или он так и качает дальше без ограничений?
Заметил такую вещь - если успел вывести, то рефундов нет. Не вывел вовремя - жди рефунд.
| Уже этот вопрос обсуждался, но ответа чёткого не было. Возвраты есть и будут, а вот где продажи делись это уже другой вопрос.
|
|
|
30.05.2018, 09:21
|
|
#355
|
Регистрация: 25.01.2013
Сообщений: 962
|
Сообщение от trooper666
А почему по рефундам вообще ничего невозможно увидеть кроме суммы? Я так понимаю, что после рефунда этот юзер теряет возможность скачивать файлы по премиуму? Значит ФО имеет полную информацию по этому пользователю. И его мыло в том числе. Почему не отображается эта информация? Или он так и качает дальше без ограничений?
| Вообще я понял в чём камень преткновения.
Изначально неверно названа эта колонка была. Это не рефанды, это VOID. Я говорил уже, повторюсь - в 95% случаев сам юзер к этому отношения не имеет.
Это VOID - операция отмены блокировки ранее авторизованной суммы на банковской карте плательщика.
Вся процедура происходит на стороне платёжной системы, мы на это повлиять никак не можем. То есть какая-то транзакция, вызывает подозрение у платёжной системы, и она её отменяет. Нам с вами остаются некие негативные последствия, например юзеры успевают скачать какое-то количество наших файлов. Естественно премиума они после этого лишаются.
Бороться с этим бесполезно, это вне пределов наших и ваших возможностей. С этим придётся смириться.
Теперь по поводу детализации VOID.
Мы подумаем как это можно сделать, хотя бы с информативной целью. Просто требования предоставить чей-то емейл, оно само по себе неприемлемо.
Такое понятие как "Privacy Policy" никто не отменял.
Сообщение от trooper666
Заметил такую вещь - если успел вывести, то рефундов нет. Не вывел вовремя - жди рефунд.
| А вот это уже паранойя.
|
|
|
30.05.2018, 22:39
|
|
#356
|
Регистрация: 21.01.2014
Сообщений: 103
|
На мой взгляд, всё, что не поддаётся контролю, не требует детализации. Избыточная детализация приводит к избыточному анализу, который в свою очередь, приводит к ошибочным выводам.
|
|
|
11.06.2018, 13:44
|
|
#357
|
Регистрация: 25.01.2013
Сообщений: 962
|
Уважаемые вебмастера,
сегодня примерно с 5-6 утра по МСК, наблюдались проблемы с загрузкой файлов. В результате небольшая часть файлов загрузилась с 0 размером. До исхода суток, вы получите на почту сообщения со списком битых файлов.
Приносим извинения.
|
|
|
11.06.2018, 16:29
|
|
#358
|
Регистрация: 03.06.2016
Сообщений: 1,099
|
Сообщение от Ex-Load
Просто требования предоставить чей-то емейл, оно само по себе неприемлемо.
| Нафиг мне его мейл? Я ему письма счастья писать не собираюсь.
Дайте айпи - я его забаню нахрен, а потом пусть разбирается со своей банковской системой.
2 возврата за неделю блин. Выкачивают че хотят, а потом оглоблю в зад.
ps - вы в рефах то даете инфу по мейлу - мои рефы они же и есть покупатели.
так почему нельзя выдавать мейл по воид? вы же не в паблик кидаете? это техническая информация доступная только вебмастеру. (можно выдавать ее только проверенным мастерам с предупреждением чтоб нигде не светили ее)
|
|
|
12.06.2018, 20:06
|
|
#359
|
Регистрация: 04.04.2013
Сообщений: 85
|
сделайте спидбар в файловом менеджере, а то бывает откроешь папку и приходится перепроверять, туда зашел или нет
и как вы боритесь с абузами? все заблоченые файлы из разных папок перемещаются в один раздел и если файлов не много, то разобрать их не составляет труда, однако когда файлов сотни и все из разных папок - разобрать невозможно, так как при блокировке не указывается папка в которой лежит файл
|
|
|
13.06.2018, 10:05
|
|
#360
|
Регистрация: 30.09.2013
Сообщений: 1,095
|
чет в этом месяце жесткая просадка по продам. хз че происходит.
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
|
|
|