Ответ
Ретаргетинг: как конвертировать лиды в клиентов Опции темы
Старый 01.06.2017, 16:09
  #1
Nataly
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 474

Ретаргетинг: как конвертировать лиды в клиентов
77% людей, которые скачивают мобильное приложение, отказываются от него в течение 3 дней и никогда не возвращаются к его использованию. Плохие результаты по конверсиям могут в конечном итоге негативно сказаться на доходах компании и сделать подавляющее большинство усилий по привлечению клиентов бесполезными. Это оставляет огромные возможности для преобразования новых пользователей в платежеспособных клиентов.

Однако получение новых конверсий требует больше усилий, чем просто хороший процесс онбординга. Для этого также требуется предпринимать параллельные усилия по email-рассылке, осуществлению звонков с предложением продаж, проведению вебинаров, написанию белых книг, осуществлению технической поддержки и многое другое. При этом часто забывают о ретаргетинге, который является простым и эффективным способом увеличения продаж и повышения окупаемости маркетинговых мероприятий. Ниже мы приводим реальные примеры того, как компании оптимизировали свои ретаргетинговые кампании для получения маркетингового успеха.

Обучайте новых пользователей с помощью контента, сконцентрированного на продукте

В большинстве случаев, контент, который убеждает новых пользователей конвертироваться, тесно связан с нижней частью воронки продаж. Такие вещи, как кейсы, калькуляторы ROI и обзоры товара помогают привлекать людей, которые чуть больше заинтересованы в приобретении продукта, и это даже может быть последней каплей, которая убедит их.

Вот пример контента, рекламируемого для пользователей пробной версии Drip, инструмента для автоматизации email-рассылки:





Курс по email-маркетингу от Drip дает пользователям новые идеи и реальные примеры того, как лучше использовать данный продукт. Согласно маркетологу роста в Drip, Zach Grove, «мы получаем хорошие начальные результаты, показывая рекламу пользователям с релевантным контентом, как [в примере выше]. Мы обнаружили, что простое зеркальное отображение контента электронных писем в видео на Facebook дает подъем в активации, что более чем компенсирует затраты на рекламу».

Стимуляция пользователей к принятию решения может потребовать нескольких «толчков», ведь иногда письма не открываются. Drip решает это с помощью ретаргетинговой рекламы, которая показывается пользователям на основе действий, совершаемых в рамках платформы.

AdStage, платформа для PPC отчетности, столкнулась с подобной проблемой. По данным Hannah Lennett, маркетолога компании, пользователи «часто не решаются начать использовать наш продукт, потому что они не знакомы с автоматизацией PPC». Чтобы обучить новых пользователей тому, как работает PPC автоматизация, AdStage использует ретаргетинг, чтобы показать им полезный пост в блоге.





Domo — панель управления бизнес-аналитикой практикует другой подход к ретаргетинговым кампаниям. Вместо того чтобы создавать обучающий контент, они сконцентрированы на устранении барьеров вокруг цен, чтобы мотивировать новых пользователей совершить покупку:





Объявление Domo работает хорошо, потому что мотивирующая статистика отображается в первую очередь. Пользователи не должны кликать на объявления, чтобы прочесть сообщение.

Советы по таргетингу для рекламы контента

Когда вы рекламируете образовательный контент, вы просите новых пользователей проделать небольшую работу. Из-за этого, такая реклама может быть наиболее эффективной, когда пользователь является совсем новым. Это связано с тем, что пользователи больше всего мотивированы на использование продукта в 1-ый день, когда они заряжены от вашего маркетинга и первого опыта онбординга.

Тем не менее, не стоит вставать на пути новых пользователей, которые эффективно используют продукт и вряд ли нуждаются в получении дополнительных знаний о нем. Найдите способ исключить эту группу пользователей, когда таргетируете объявления.

Создайте ощущение срочности с помощью скидок

Скидки способствуют созданию ощущения срочности в продажах, аналогично лимиту времени на бесплатную пробную версию. Ретаргетинг является превосходным средством предложения скидок. «Мимолетность» делает их привлекательными из-за предполагаемой редкости.

Udacity, платформа для онлайн-курсов, периодически предлагает скидки, чтобы заставить новых подписчиков приобрести курс:





Это объявление более чем простое. Понятно, в чем заключается специальное предложение, и когда истекает срок его действия. Без этой четкой и не столь отдаленной даты истечения срока действия акции пользователи могут почувствовать меньшую срочность сделать покупку.

Другой пример - Appcues. Программное обеспечение для онбординга, Appcues, совмещает скидку с запуском продукта, чтобы привлечь новых пользователей совершить покупку. Эта стратегия усиливает интерес, объединяя скидку с чем-то новым.





Советы по таргетингу для рекламы с применением скидок

Скидки – палка о двух концах. Они могут быть отличным стимулом для новых пользователей совершить покупку. Но, если вы будете предлагать их слишком рано или слишком часто, то пользователи, которые покупали продукт по полной цене, купят его со скидкой. Это, очевидно, может снизить доход.

Сегментируйте аудиторию, таргетируя пользователей, которые начинают ускользать. Может быть, они не заходили всю неделю, посетили сайт спустя пару месяцев, или, возможно, они просто еще не сделали определенных действий в продукте, которые означают успех.

Как упоминалось ранее, будьте осторожны с тем, чтобы не слишком рекламировать скидку. Скидки могут удешевлять ценность продукта в сознании пользователей, поэтому не показывайте их тем людям, которые зарегистрировались и никогда ничего не делали.

Продвигайте вебинары по демо-версии продукта

Вебинары - это еще один эффективный способ продемонстрировать продукт. Они подходят всем, визуально привлекательны и позволяют зрителям оставаться анонимными. Если маркетинговая команда нацелена на обеспечение «прикрытия» для продаж или запуск self-service бизнес-модели, реклама вебинара с помощью ретаргетинга может помочь конвертировать новых пользователей.

TrackMaven, программное обеспечение для маркетинговой аналитики, рекламировало вебинар по демо-версии продукта с помощью этого объявления:





Объявление показывает вебинар, который фокусируется на определенной болевой точке, решаемой продуктом. В этом случае объявление не продает непосредственно продукт, но оно направлено на создание ценности для новых пользователей. Это может заинтересовать последних.

Программное обеспечение для размещения информации о мероприятиях, Eventbrite, использует вебинары, чтобы помочь пользователям найти и разместить информацию о мероприятии в своем регионе. Взгляните на то, как они передают этот момент с помощью объявления ниже:





Так как Eventbrite является в основном транзакционным бизнесом, они получают деньги, когда люди запускают события, а этот вебинар помогает заставить новых или ранее плативших пользователей вернуться и снова сделать заказ.

Советы по таргетингу рекламы вебинаров

Данный формат рекламы очень похож на рекламу контента. Ее хорошо показывать пользователям, когда они все еще мотивированы, но у них нет достаточной убежденности, чтобы купить. Также как и с рекламой контента, не стоит показывать рекламу демо-вебинаров тем пользователям, которые делают все правильно. Обучение, которое предлагается в вебинаре, может даже быть не применимо к ним, в конечном счете, замедляя их и тратя ваши деньги.

Последние усилия

После окончания бесплатного периода пользования продуктом все еще имеет смысл обратиться к пользователям. Rival IQ, инструмент для проведения конкурентного анализа, использует ретаргетинг, чтобы облегчить новым пользователям возвращение к продукту после истечения срока бесплатного использования:





В верхней части предложения продлить пробную версию Rival IQ предлагает скидку в рамках тарифного плана по факту потребления услуг. Этот «подсластитель» может быть отличным толчком для новых пользователей начать взаимодействовать с продуктом.

Советы

Найдите группу пользователей, которые будут по демографическим признакам и поведению похожи на тех, кто уже совершал покупки, и показывайте им данный тип рекламы. Правильное таргетирование такой рекламы поможет снизить расходы.

Измерение эффективности

Существует несколько способов измерения эффективности кампаний ретаргетинга. Самый простой способ - это найти четкий способ измерения пути, который пользователь проходит от просмотра объявления до совершения конверсии. Это даст вам представление о том, насколько вовлекающим является объявление.

Пожалуй, самый верный способ измерить эффективность рекламных кампаний – провести А/В-тестирование имеющихся объявлений, так что половина пользователей будет видеть один набор объявлений, а другая половина будет видеть другой. Тогда можно сравнить показатели конверсии двух групп. Это должно помочь лучше понять ценность кампаний ретаргетинга, а также определить, насколько эффективно распределяются расходы.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
СTA: как конвертировать трафик блога в клиентов Nataly Статьи 0 31.01.2016 23:19
Как создать страницу с ценами, конвертирующую лиды Nataly Статьи 0 27.12.2015 23:08
On site ретаргетинг: как увеличить лидогенерацию Nataly Статьи 0 14.05.2015 02:34
Как конвертировать трафик из социальных сетей Nataly Статьи 0 12.02.2015 22:58
Как генерировать трафик и лиды в Twitter Nataly Статьи 0 13.12.2014 14:02

Метки
аудитория, вебинары, конверсия, контент, лиды, объявления, реклама, ретаргетинг


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 08:57. Часовой пояс GMT +3.