Ответ
Вдохновляющие идеи контента для email-рассылки Опции темы
Старый 13.04.2018, 16:24
  #1
Nataly
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 474

Вдохновляющие идеи контента для email-рассылки
Мы живем в мире информационной перегрузки. Ленты социальных сетей заполнены заявлениями компаний о том, насколько хороши их услуги, поэтому email рассылка - это контент, который обходит весь этот шум и попадает в идеальное место для «продвижения + вовлечения».

Фактически, 77% людей предпочитают получать отправляемые с их разрешения сообщения на электронную почту (по сравнению с прямой почтой, смс, телефонными звонками или социальными сетями).

Имея такую статистику, можно с уверенностью сказать, что email маркетинговые кампании являются одними из наиболее широко практикуемых и наиболее прибыльных методов продвижения.

Каждый $1, потраченный на email маркетинг, возвращается $44, согласно исследованию Campaign Monitor.

Хотите настроить email рассылку?

Сложность здесь состоит в том, чтобы находить новые и интересные идеи для контента. Многим это знакомо. Не волнуйтесь! Мы исследовали и изложили лучшие идеи для email рассылки на весь 2018 год. Далее они разделены на различные категории, в которых вы сможете выбрать ту тему, которая будет работать для вас. Наконец, в конце статьи мы также приводим список общих идей, которые можно использовать независимо от ниши бизнеса.

1. Информация о компании

Email рассылка может быть одним из лучших способов информирования клиентов о состоянии бизнеса и направлении его развития. Вы можете, таким образом, отправить неинвазивное обновление людям, которые заинтересованы в вашем бизнесе, являются инвесторами или каким-либо образом связаны с компанией.

Это также помогает демонстрировать прогресс компании и показывать ее в положительном свете для значимых людей. Здесь можно поделиться различными типами информации:

Изменения в бизнесе, которые влияют на клиентов

Это могут быть эффективные изменения в политике компании, изменения/обновления в пользовательском интерфейсе продукта или приложения/веб-сайта или любые изменения, о которых клиенты должны знать. Вы также можете использовать такие типы писем, чтобы пригласить бета-тестеров. Этот список бета-пользователей свяжет с вами людей, которые наиболее заинтересованы в вашей компании. Для маркетинга и ремаркетинга таких пользователей можно реализовать специальные кампании. Apple создала одну из лучших рассылок, анонсирующих обновления в App store:





Важные вехи/достижения/награды

Всякий раз, когда компания достигает важной вехи, это хороший повод показать прогресс в развитии клиентам. Примерами этого могут быть конкретные цели в размерах дохода, количество лет на рынке, моменты из истории компании и т. д.

Другой тип контента - достижения или отраслевые награды. Вы можете использовать эти награды/номинации для укрепления доверия среди пользователей. Это также показывает инвесторам, что компания работает хорошо. TakeCareOf, компания по производству витаминных добавок, создала отличное письмо, когда они завершили один год работы.





2. Инструкции по использованию продукта, информация и обновления, имеющие отношение к продукту

Email рассылка – прямой канал, с помощью которого можно обучать клиентов использовать продукт. Если вы продолжаете обучать клиентов на протяжении определенного времени, это может привести к большему количеству людей, использующих продукт, поскольку они лучше его узнают. Вот типы контента и темы, которые можно здесь освещать:

Руководства, инструкции по продукту

Короткое видео/презентация, объясняющее, как использовать продукт или серия писем, объясняющих различные функции. Кроме того, можно включить скриншоты работы продукта, чтобы при непосредственном взаимодействии он казался пользователям более знакомым. Также используйте этот тип рассылки для отправки важной информации об обновлениях, новых продуктах и релизах.

Рекомендации и советы

Здесь можно выделить специальные советы и способы оптимального использования продукта. Вы также можете сделать повторяющуюся серию «эксклюзивных советов» только для получателей электронной почты. Такие хитрости увеличат открываемость писем и вовлеченность аудитории.

Менее известные функции, которые отличают вас от конкурентов

Есть ли у вашего продукта какие-то особые фичи, которых нет у конкурентов? Электронное письмо, рассказывающее о них - отличный способ показать свое уникальное торговое предложение, а также объяснить, почему вы лучше, чем конкуренты.

Идеи для рекламных постов

Прежде чем тратить все деньги на рекламные кампании в социальных сетях, подумайте о том, чтобы потратить часть из них на email рассылку. Вы можете раздавать специальные предложения и скидки через письма. Как мы уже отмечали ранее, большинство клиентов предпочитают получать рекламные предложения по электронной почте.

Будьте осторожны – если слишком часто отправлять рекламные письма, их не будут открывать или что еще хуже, пометят как спам. Контент для рекламных писем должен четко показывать ценность, которую вы предлагаете, и действие, которое пользователи должны выполнить, чтобы получить ее.

Партнерская продукция/полезные продукты

Контент рассылки должен быть сконцентрирован на предоставлении ценности читателям. Вы можете познакомить свою аудиторию с продуктами и услугами, которые вам нравятся и которые могут облегчить их жизнь. Помимо этого, вы также можете генерировать конверсии/регистрации для партнеров и компаний, связанных с вашей. Если что-либо действительно поможет вашей аудитории, они будут хотеть получать такую рассылку.

Например, если ваша аудитория состоит в основном из фрилансеров, и вы знакомите их с программным обеспечением для выставления счетов, это сделает их работу удобной, так что они будут более чем счастливы попробовать его. Кроме того, вы можете предложить дополнительные стимулы, такие как скидки на сайты партнеров и т. д.

DesignBetter, сайт по обучению принципам дизайна, имеет отличное письмо о том, кто они.





3. Темы для рассылки на основе создаваемого контента

Само собой разумеется, что контент, который вы создаете, является основным магнитом, который привлечет клиентов к продукту. Примерно десять лет назад вы могли просто создавать качественный контент, и он автоматически привлекал аудиторию.

Но теперь, когда все создают контент, сделать его доступным для целевой аудитории стало намного сложнее. Все социальные сети полны компаний, кричащих о своем контенте и о том, как он хорош. Email рассылка стоит в стороне от этого «социального» шума, и пользователи используют ее, чтобы получать действительно важную для них информацию.

Вот почему электронная почта по-прежнему так актуальна. И с помощью информационной рассылки у вас есть доступ к этому частному пространству, где вы имеете полное внимание пользователя. Это лучшее место для продвижения и взаимодействия с контентом.

Новый контент

Довольно очевидно, что всякий раз, когда вы создаете новый контент, вы должны отправить письмо, уведомляющее пользователей о том, что он готов и опубликован. Это также применимо не только к вашему собственному контенту, но также к:

• Гостевым постам, которые вы публикуете.

• Инфографике.

• Последним исследованиям/опросам, связанным с вашей компанией. Будет здорово, если вы включите свои собственные выводы по такому контенту. Кроме того, вы можете подробно рассказать о том, как исследование, его результаты или наблюдения могут помочь аудитории, и как тенденции могут быть использованы в их пользу.

• Постам, которые публикуют партнеры: вы можете использовать свою платформу, чтобы помочь партнерам, если их контент релевантен вашей аудитории.

• Любому контенту третьих лиц, который может быть полезен аудитории.

При включении такого рода контента в рассылку следует концентрироваться на предоставлении помощи аудитории. Рекомендуется включить короткий, направленный CTA (призыв к действию), который приведет пользователя к целевому контенту.

Также не забудьте включить краткий обзор контента, информацию о том, кому он поможет, и что ожидать от него людям после клика на CTA. Крайне важно, чтобы контент и письмо в целом доставляли то, что оно обещает. Это будет стимулировать аудиторию возвращаться снова и снова.

Обзор контента

Давайте посмотрим правде в глаза, не все получатели будут кликать на каждое отправляемое вами письмо. Чтобы держать таких людей в курсе и продвигать действительно качественный контент, отправляйте письма с обзорами своего лучшего контента. Вы можете делать это еженедельно/ежемесячно/ежеквартально в зависимости от частоты публикации контента.

Вот разные способы реализации этой стратегии:

* «Лучшие посты».

* Полезные статьи/контент, которые привлекут получателей.

* Контент, связанный с новыми отраслевыми тенденциями/правилами.

* Обзор лучших постов в социальных сетях.

* Обзор лучших инструментов/сторонних приложений.

Salesforce имеет одно из самых простых и красиво оформленных писем для анонсирования о выходе контента.





4. Идеи контента для придания компании человеческого образа

В мире онлайн-бизнеса важно, чтобы клиенты знали, что ваша компания также состоит из людей. Из-за характера онлайн-транзакций, возможно, вы не встретите в реальной жизни большую часть своих пользователей/потенциальных клиентов.

Вследствие этого необходимо добавить дополнительный «человеческий фактор» в тот канал, где вы взаимодействуете с аудиторией. Построение личных отношений с клиентами также способствует росту лояльности и доверия с их стороны. Вы можете использовать следующие идеи контента, чтобы персонализировать свой бизнес:

• Рассказ о команде: простой, прямой и понятный способ представить свою команду клиентам. Постарайтесь сделать такое письмо интересным для прочтения. Можно также разделить рассказ о разных командах в различных письмах.

• Интервью с руководителями/экспертами по конкретным отраслям.

• Сообщение от генерального директора: оно может быть о чем угодно, включая выражение благодарности текущим клиентам, информирование о достижении новых точек роста и т. д. Это показывает, что высшее руководство компании в действительности заботится о клиентах, что значительно повышает доверие.

CharityWater посылает отличные электронные письма в этом направлении. Каждое письмо отлично написано, концентрируется на людях и рассказе о том, как используются деньги клиентов, чтобы помочь людям во всем мире.





• Положительная обратная связь от клиентов: этот вид контента творит чудеса для имиджа компании. Слова клиента - значительный фактор, добавляющий подлинность продукту. Развивая доверие со стороны других пользователей, вы стимулируете их писать больше положительных отзывов, которые можно включать в контент письма!

• Информация о программе лояльности: вы можете предложить специальные скидки и функции для email подписчиков.

• Интересные события/выезды с командой.

5. Информационная поддержка

Email рассылка - это одна из форм контента, которая получает уровень вовлеченности выше среднего. Вы можете и должны использовать это внимание читателей в своих интересах. Обучая их постоянно и постепенно, вы можете уменьшить количество звонков и писем в службу поддержки, таким образом, освобождая ресурсы для инвестиций в дальнейшую оптимизацию.

В 2018 году все больше клиентов предпочитают помогать себе самостоятельно, а не ждать ответов от службы поддержки, поэтому они с большей вероятностью будут взаимодействовать с таким контентом. Первым и главным требованием для эффективной работы такого типа рассылки является точно задокументированная и упорядоченная база данных самопомощи для потребителей. Вот различные типы кампаний, которые можно запустить по этой теме:

Часто задаваемые вопросы и ответы: бич справочной службы. Узнайте проблемы, с которыми сталкиваются клиенты чаще всего. Сделайте рассылку с этими проблемами и их решениями. Вы можете отправить это каждому новому клиенту в рамках процесса онбординга. Вы также можете использовать эту идею для писем всякий раз, когда вы выкатываете новые обновления или добавляете новые функции в продукт.

Истории «До/После»: этот тип писем является лучшим способом показать продукт и его особенности, при этом чтобы все выглядело естественно. История успеха не только покажет возможности того, как продукт может им помочь, но и докажет, что вы действительно можете выполнить то, что обещаете. Добавьте одну из лучших маркетинговых email кампаний.

Разрешение кейса клиента: встретили случай клиента, который посчитали уникальным? Решение, с которым ваша команда справилась очень хорошо? Покажите это в рассылке. Вы можете подчеркнуть безупречность процесса обслуживания клиентов. Кроме того, это может помочь пользователям, сталкивающимся с подобными проблемами.

Обучение: вы также можете использовать данный тип рассылки при публикации белых книг и т. д.

Headspace (отличное приложением, кстати, для управляемой медитации) проделывает большую работу по отслеживанию на основе активности пользователей. Электронное письмо поощряет вас по пути прогресса, включая видео, основанное на наиболее часто встречающихся препятствиях у новичков. Отличная концепция!





6. События

Здесь нет ничего сложного. Всякий раз, когда вы проводите мероприятия, в которых будете взаимодействовать с клиентами, продвигайте их, используя как можно больше каналов. Вы уже продвигаете это мероприятие в социальных сетях, но давайте посмотрим правде в глаза, уровни конверсии могут быть там довольно низкими. При прокрутке ленты если кто-то не совершил регистрацию, он потерял данный пост навсегда.

Отличная идея – также отправлять приглашения по электронной почте, чтобы они стали напоминанием для читателей пройти регистрацию. Вы можете сделать это для:

• Вебинаров;

• Партнерских мероприятий, связанных с вашим бизнесом;

• Записей прошлых событий, которые могут помочь пользователям;

• Мероприятий, которые вы спонсируете.

Sprout social проделали большую работу по продвижению своей серии вебинаров #SproutSessions. Мне очень нравится, как они представили спикеров. Это делает людей более заинтересованными.





7. Темы и идеи для сезонных рассылок

Идеи, о которых мы говорили до сих пор, касаются специфики компании. Кроме того, есть много разных идей рассылки, которые можно использовать в течение года, чтобы сохранить вовлеченность клиентов.

Рассылки по месяцам

Каждый месяц имеет определенные дни, которые можно использовать в рассылке. Вот несколько примеров для каждого месяца:

Январь: Новогодние обещания, предварительные предложения и скидки для новых клиентов, после праздничные продажи, чтобы избавить клиентов от предпраздничного синдрома, а также сократить избытки на складе.

Февраль: Скидки/продукты/события в честь дня Святого Валентина, полезная для здоровья сердца информация или советы, истории и посвящения, связанные с месяцем афроамериканской истории.

Март: Первый день весны - какие признаки обновления вы видите в своей области? Март также включает в себя День Святого Патрика и переход на летнее время (весна вперед!).

Апрель: День дурака - вы можете сделать забавный розыгрыш. Пасха предоставляет возможности для сюжетных связей. Вы можете также распространить экологически грамотную информацию или продукты на день Земли.

Май: Продвигайте специальные предложения Cinco de Mayo или советы по планированию вечеринок, если они относятся к вашему бизнесу. Выпускные также могут работать для рассказов о студентах колледжа или людях, двигающихся в некотором направлении. В Мае также есть День Матери, предоставляющий возможности для создания вариантов подарков.

Июнь: День отца – письма с предложениями возможных подарков. Это также лучшие дни лета, поэтому можно связать планы на лето, руководства по отпускам, идеи и т. д.

Июль: День Независимости (в США) – вы можете использовать его, чтобы связать концепцию свободы с вашим бизнесом; добавляйте контент на летние темы и т. д.

Август: Темы, связанные с Олимпийскими играми, концом лета и началом учебного года.

Сентябрь: День труда – как ваша компания соотносится с этим движением, плюс темы, связанные с началом осени.

Октябрь: Темы, посвященные Хэллоуину. Что вас больше всего пугает в работе? И как ваша компания может помочь.

Ноябрь: День Благодарения - отличное время сказать спасибо фанатам. У вас также есть День ветеранов и конец периода летнего времени.

Декабрь: Зимний и праздничный контент, акции в канун Нового Года, обзоры уходящего года; используйте конец года для запуска распродаж.

В данном разделе я бы хотел отметить итоговое письмо в честь окончания года от Vimeo. Это идеальное сочетание юмора, профессионализма, дизайна и сторителлинга, что на самом деле заставило меня захотеть кликнуть на ссылки, которые они дали, и узнать больше.





Email рассылка, посвященная конкретным дням

Помимо месяцев, есть специальные памятные дни, фестивали и события, которые можно связать с вашей компанией. Вы можете просмотреть список особых дней в течение года и использовать те, которые актуальны именно для вас. Кроме специальных дней, можно также использовать следующие идеи контента:

• Дни рождения и юбилеи пользователей;

• Мотивационные цитаты;

• Истории успеха клиентов;

• Религиозные праздники;

• Гуманитарные мероприятия.

Используйте текущие события и новости

Если все вышеперечисленные идеи до сих пор не вдохновили вас, нет проблем. Просто проверьте последние горячие новости и события и выясните, как вы можете связать с ними свои письма. Это бесконечный источник вдохновения. Но, безусловно, от вас требуется креативность, чтобы максимально использовать эти возможности.

Секрет выбора таких историй - это не их масштаб – а то, что привлекает внимание вашей целевой аудитории. В каждом «интернет дне» есть свои новости, новые события, социальные медиа тренды и вирусный контент. Преимущество их использования заключается в том, что контент уже знаком людям, и вы можете использовать его для email рассылок, привязывая их к своему бизнесу.

Вы можете представить свой уникальный взгляд на эти события и продвинуть одновременно продукцию. Это отличная платформа для использования голоса бренда и оповещения людей о ваших взглядах/видении как бренда. Прежде всего, конечная цель состоит в том, чтобы увеличить участливость читателей.

Недавний пример этого - американский президент и все спорные политические изменения, которые он сделал. Когда он ввел запреты на поездки, некоторые из наиболее эффективных email маркетинговых кампаний говорили о том, что они выступают за/против, и как их продукт поддерживает их взгляды.

Итак, это наш исчерпывающий список вдохновляющих идей контента для запуска интересной, оригинальной и привлекательной email рассылки. Если все сделать равильно, можно получить отличную отдачу от этих идей.

Неудивительно, что 59% B2B маркетологов говорят, что электронная почта является их наиболее эффективным каналом с точки зрения получения доходов.
Нравится 0   Не нравится 0
Пожаловаться на это сообщение 0  
Ответить с цитированием

Ответ
 
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
10 ошибок, увеличивающих число отписок от рассылки Nataly Статьи 0 05.02.2017 17:50
SparkPage: настройка рассылки приветственных писем Nataly Статьи 0 14.04.2015 09:21
Обзор сервиса почтовой рассылки Subscribe.ru dangerous Сервисы 0 25.07.2013 22:25
Обзор сервиса почтовой рассылки JustClick.ru dangerous Сервисы 2 23.07.2013 15:59
Как Google поощряет креативные идеи? Ashable Статьи 0 27.02.2013 23:59

Метки
email маркетинг, email рассылка, аудитория, вовлеченность, контент, открываемость, читатели


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0, гостей: 1)
 
Опции темы

Быстрый переход


Текущее время: 06:11. Часовой пояс GMT +3.